Rapport De Stage Agent Technique De Vente

VOYAGEURS FES | | SUJET: | LA VENTE DES PRODUITS ONCF&LA FIDELISATION CLIENTELE | Réalisé par : ABDERRAHMANE MADANI & BRAHIM ALAOUI CHARIFI De Encadré par : MR MED SAÏD ENNBIBAH Du 11 Février 2013 au 11 Avril 2013 SOMMAIRE I. INTRODUCTION 1. FICHE SIGNALETIQUE II. HISTORIQUEMENT ET ENVIRONNEMENT III. RESTRUCTURATION DE L’ONCF 1. SUR LE PLAN COMMERCIAL 2. SUR LE PLAN ORGANISATIONNEL 3. SUR LE PLAN TECHNIQUE 4. MISE EN PLACE D’UN PLAN D’ACTION

conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’ils m’ont apporté lors des différents suivis.  Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Mme Ikram BGHIEL qui m’as donné l’occasion de découvrir le domaine des assurances sur le terrain et je remercie également tous les responsables qui m’ont suivis pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils m’ont fait vivre durant cette période de stage au sein de la compagnie d’assurance et de réassurance

Settat 2011 YAZAKI MOROCCO STAGE D’INITIATION AU SEIN DU DEPARTEMENT ADMINISTRATIF ET FINANCIER Réalisé par : BOURZIGUI Touria Encadrant pédagogique : Mme. Bennani Encadrant professionnel : Mr. OUCHEN Abderrahmane Stage d’initiation YMO REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport, la politesse et la courtoisie voudraient que Je remercie tous ceux qui ont contribué par leur aide, leur soutien et leurs conseils avisés à la réalisation de ce rapport. Toute ma gratitude et dévouement à

DESS Réseaux d’information Rapport de stage 2003 et document électronique Mise en place d’une méthodologie de veille à partir de la collection-test Sibel Irénée Jacques LUMANISA NGOY-BILA Sous la direction de Omar LAROUK Maître de conférence à l’Enssib Sommaire RÉSUMÉ ..............................................................................................................4 ABSTRACT.............................................................................................

l’industrie : 5 Section 2 : Orientations stratégiques de l’entreprise : 7 1/ Objectif Stratégique de El Watanya 7 2/ La clientèle : 7 3/ Les fournisseurs : 8 Chapitre II : Description de l’entreprise 9 Section 1 : Description de l’entreprise 9 1/ FICHE TECHNIQUE DE L’ENTREPRISE EL WATANYA : 9 2 /Structure d’Accueil : 10 3 /Identification de El Watanya : 13 b. Quelques clients Fidèles : 13 4 /Les services : 14 Organigramme du service commercial de El Watanya : 19 La gestion commerciale : 20 Les fonctionnalités

Commerciale) et les intervenants professionnels responsables de la formation Commerce International, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Madame NAJI pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, elle m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces trois

DES SCIENCES APPLIQUEES KHOURIBGUA Rapport de Stage Présenté par : ♦ Mohamed ELAIDI Encadrant : Mr. Karim CHAH (CBI Casablanca) Thème : Étude et Réalisation Cisco NAC mode In Band Spécialité : Génie réseaux et télécommunications -- Le 15/09/2011-- ENSAK : Génie Télécoms et Réseaux La CBI Casablanca Remerciement Il m’est agréable d’exprimer ma reconnaissance auprès de toutes les personnes, dont l’intervention au cours de ce stage, a favorisé son aboutissement. Ainsi

de chirurgie dentaire de l’entreprise MATLAB Rapport de stage d’application présenté pour l’obtention du diplôme de technicien spécialisé en analyse marketing Réalisé par : Wafaa Baassine Encadré par : Mme IDSALAH 1 Remerciements En premier lieu, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à la Direction de MATLAB pour m’avoir accordé un stage au sein de leur département Audit. Je remercie profondément Madame Idsaleh, mon encadrant de stage qui grâce à ses conseils et ses orientations j’ai

d’Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la BP. Je présente également mes sincères gratitudes à Mr. SAMIR NOUREDDINE chef de l’agence INEZGANE et Mr. HASSAN BENYACINE chef de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni. Mes vifs remerciements vont aussi s’adresser à Mlle. ALLOU chargé des produits, Mlle. KAT, Mme. BENHILA et M. SGHIRI, agents commerciaux, M. EZAYDOUNI et M. ELFILALI les caissiers, ainsi que Mr. Abdelleh agent de sécurité pour leur coopération, leur

SOMMAIRE REMERCIEMENT INTRODUCTION I- APERCU SUR LE MILIEU DE STAGE A- CADRE D’ETUDE 1- Historique 2- Géographie B- ADMINISTRATION 1- Administration traditionnelle 2- Service d’état C- ECONOMIE –DEMOGRAPHIE 1- Démographie 2- Economie 3- Situation socio-culturelle 4- Aspect sanitaire D- CHAMP D’ETUDE II- DIAGNOSTIC COMMUNAUTAIRE A- METHODOLOGIE 1- Instruments 2- Méthodes 3- Dépouillement B- INVENTAIRE DES PROBLEMES DA SANTE C- IDENTIFICATION DU PROBLEME PRIORITAIRE