Rapport De Stage Au Sein Des Hypermarchés Marjane La Pratique Du Merchandising Au Maroc

pour réussir vos ventes », Edition H et T, 1985. 16. CAMUS (B.), « Audit marketing », Editions de l’Organisation, Paris, 1988. 17..CARON (N.), «Vendre aux clients difficiles, les clés de la persuasion» Dunod, 1997. 18..CASTAGNOL (Y.), «Principes et pratique de la promotion des ventes», Editions DELMAS. 19..CAZEUX (G.), « Stratégie commerciale de l’agence bancaire », éditions Banque, Paris, 1987. 20..CHAKOR (S.), « Gestion et contrôle de la restauration (Food and Beverage Cost Control), Edition Tafilalet

généralement par le biais de téléphone • Les représentants-livreurs: leur tâche essentielle est de livrer physiquement le produit au client ; • Les vendeurs en magasins: ils travaillent en petits magasins traditionnels ou dans les hypermarchés (exemple: MAKRO et MARJANE au Maroc). Dans ce derniers cas, ils ne constituent pas une force de vente dans le vrai sens du terme, mais de simples conseillers (car il s'agit de self-service ou de libre service où le client se sert lui-même) ; • Les négociateurs: