Rapport De Stage Banque Charge De Clientele

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

vingtaine de modules liés au Commerce et à la Gestion, le stage comme élément indispensable du dit cursus et qui présente un premier pas pour nos lauréats afin de pénétrer des domaines professionnels variés que l’étudiant cadre doit en s’initier avant l’immersion définitive après l’obtention des diplômes. Pour cela, cette expérience vise la mise en pratique des acquis académiques des étudiants avec une optique professionnelle vue que ce stage constitue une expérience fructueuse durant laquelle l’étudiant

par : Encadré par : Zineb Taki Hassan BENHAYHA Promotion : 2011 - 2012 * Dédicace * Remerciement * Introduction Premier partie  : Présentation de la banque attijawafabank * Chapitre1- L’entreprise * Chapitre2-Présentation de L’agence Fès JNANATE * L’organigramme Deuxième partie : Description des taches effectuées * Chapitre 1-l’opération de la caisse

sein d’HSBC. En quoi la banque est aujourd’hui un des milieux professionnels où le savoir-faire commercial prime et domine ? Quelles réponses concernant ma capacité commerciale ai-je obtenu durant ce stage de fin d’études ? Ce stage m’a-t-il permis de trouver ma voie professionnelle ? Ce mémoire de fin d’études a donc pour but de vous faire découvrir le milieu professionnel dans lequel j’ai évolué durant mon stage de fin d’études, plus précisément chez HSBC, une banque de renommée internationale

 Université Hassan II-Aïn Chock Ecole Supérieure de Technologie de Casablanca Département : Techniques de Management Filière : Technique de commercialisation Rapport de stage d’initiation Encadré par : Réalisé par : Année universitaire : 2014/2015 Sommaire : Remerciement.........................................................1 Introduction

ABID 16/07/2009 Rapport de stage d’observation Effectué au sein du département Marketing & de la communication de la: Banque Centrale Populaire – Casablanca du 17 Juin 2009 au 18 Juillet 2009 Par Ghali BENLAMLIH 1ere année : De l’Ecole Supérieure de Commerce et des Affaires(E.S.C.A) Remerciements J’adresse mes remerciements à la banque centrale populaire pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du département

Rapport de stage Société Générale Remerciements Je tiens à remercier M. Adil KAMAl gérant de l’agence société générale Hivernage Marrakech de m’avoir accueilli au sein de son entreprise et de m’avoir donné l’opportunité d’effectuer ce stage dans les meilleures conditions. J’adresse un remerciement particulier à M Aimad RAMZI pour ses directives et ses conseils je le remercie également

Présentation de la BPR de Meknès 14 II. Les différentes opérations effectuées au sein de l’agence : 18 1- Par le Caissier 18 2- Par le Chargé de produits 21 3- Par le Chef de caisse 23 III. Les produits et services de la banque : 26 1- Les produits monétiques 26 2- Les produits d’assurance 27 3- Les services Banque à distance 28 4- Les crédits 29 2ème partie : Introduction 33 I. La qualité d’accueil théoriquement : 34 1- Etapes de réalisation

Sommaire Introduction.........................................................................................................2 I. Le crédit agricole, dit la banque verte........................................................3 a. La banque créée par le monde agricole........................................................3 b. Organisation du Crédit Agricole....................................................................4 Les Caisses locales................

fournisseurs et clients. Quelle est l’importance qu’accorde Air Burkina à sa trésorerie? 1G. DEPALLENS – J.-P. JOBARD « gestion financière de l’entreprise » Rapport de stage de KONATE Ismaël - DTS 2009 - Option Finances- Comptabilité Page 1 Quel est son fonctionnement ? Quelles recommandations pouvons-nous faire pour ce système? Par rapport aux concepts théoriques de gestion de la trésorerie acquis au cours de notre formation, quelles seront les techniques les plus appropriées au renforcement