Rapport De Stage Banque Charge De Clientele

gestionnaire de clientèle professionnel 9 D. Le Gestionnaire de clientèle privée 10 E. Le Conseiller de clientèle 10 2. Le système de délégation 10 IV. Mission 11 1. Description générale de l’organisation du stage 11 2. Description de ma mission « Accueil et Guichet » 12 A. Les différents types de demandes 13 B. Attitude à adopter en fonction des différents cas rencontrés 14 3. Journée type avec un gestionnaire de clientèle 15 4. Journée

Rapport de Stage à La Banque Populaire Agence HASSAN II Réalisé par : FADOUA KARROUT Encadrant : Sara AATALLA Année : 2013/2014 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier vivement Monsieur Youssef MHAMDI directeur de la Banque Populaire

PACCAGNELLA Yoan Groupe A [pic] RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDE DE REFLEXION ET ACTION A DOMINANTE ACTION ET RECOMMANDATIONS A l’attention de M. Pouret et Mme Quibel Université de Cergy-Pontoise, section DUT TC de Cergy St Christophe année 2008 / 2010 Remerciements : Au groupe BNP PARIBAS qui permet aux jeunes de s’intégrer dans la vie active. Je tiens à remercier M. Stéphane Bunel, le Responsable de la Gestion des Ressources Humaines du groupe d’agences de Cergy-Pontoise

analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la satisfactiondes clients en vue de leur fidélisation Chapitre III : déroulement de stage 1. taches effectuées 2. esprit de stage a- sur le plan psycologique b- sur le plan humain c- sur le plan educatif d- sur le plan de la matière professionnel 3. relations humaines a- climat de travail b- service de haute qualité

……………………………………………………………………………………………………………………………………. 3 CH. I : Présentation du Groupe Banque Populaire. Fiche Entreprise du Groupe Banque Populaire …………………………………………. 4 Histoire du Groupe Banque Populaire ………………………………………………………… 5 Présentation du Groupe Banque Populaire ……………………………………….……… 6 Gouvernance de l’Entreprise : Le comité Directeur du CPM ……………………………………………………………… 8 La Banque Centrale Populaire …………………………………………………………. 9 Les Banques Populaires Régionales ………………………………………………. 9 CH. II : Missions au sein

 Rapport de stage Al Akhawayn University I) Introduction Dans le but de préparer mon entré et se rapprocher de la vie active, Al Akhawayn University m'a permis de réaliser un stage d'une durée de 4 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de renforcer mes connaissances et mes compétences professionnelles, j'ai réalisée mon stage de fin d'année à la Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse

apports personnels P.16 A- Chargés d’accueil P.17 B- Organisation d’archive P.20 C-Conseiller Clientèle P.21 D- Missions diverses P.23 Conclusion P.26 Annexes P.27 Sitographie P.35 IntroductionAAAAAAAaaAA Le secteur bancaire représente de nos jours un pilier de l'économie nationale. En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour

1. En interne 2. En externe C- Les journées téléphonie 1. En amont 2. En aval III/ Limites, critiques et perspectives 1. Les résultats obtenus (appréciation du maître de stage - productivité ... gestion du temps) 2. Les difficultés rencontrées et solutions apportées 3. Les enseignements/apports du stage (connaissances - compétences) 4. L'avenir du secteur Conclusion.......................................................................................... page 16 Annexes..

Résumé J’ai effectué un stage de découverte du milieu professionnel au sein de la Banque Marocaine de Commerce et d’Industrie, qui a pour but d’observer et de découvrir le fonctionnement d’une banque de grande renommée, la connaissance des services et des produits financiers offerts par cette banque à sa clientèle, à travers ses agences réparties sur tout le territoire du royaume. Dédicace Je dédie mon travaille à mes chers parents avec tous mes sentiments

rapport de stage banque populaire Effectué du 10 /07/2010 au 10/08/2010 Au sein de : La Banque Populaire de MEKNES : " Agence SIJILMASSA " ▪ Réalisé par : ▪ Encadré par : Année Universitaire :