Rapport De Stage Banque Credit Mutuel

l’international Réalisé par : AJJAGHD Nassim Encadré par : M. BENHAYOUN SADAFI Adil (Administrateur Directeur Général d’ETIC CONSULT) Durée du stage : du 21/06 au 30/07/2010 Rapport de stage Page 1 SOMMAIRE REMERCIEMENTS……………………………………………………………3 I) II) Présentation d’ETIC CONSULT……………………………………4 Présentation de l’étude réalisée durant le stage……………………..6 1) Les différentes bourses d’études supérieures :……………….6 1-1- Au Maroc……………………………………………...6 1-2- En France……………………………………………...9 1-3-

moyens de financement réguliers lui permettant de subvenir à tout moment à ses besoins de financement. Dans le même contexte, les banques font maintenant parties des paysages quotidien, elles collectent des fonds des personnes qui ont n’en pas besoin pour pouvoir accorder des crédits à ceux qui en ont besoin. L’historique de la banque populaire et son secteur d'activité  A. Le secteur bancaire Marocain: Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs

scolaires. Mes remerciements s’adressent également à M. MOHAMED MABROUK Directeur du siège BMCI SAFI PLATEAU de m’avoir accepté ma demande de stage, ainsi que Monsieur SAID TAKNI directeur de l’agence BMCI Safi qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage. Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant de cette expérience. TABLE DES MATIERES INTROD

[pic] Après un mois de stage au sein de l’une des plus grandes banques du Maroc, Je tiens à remercier par le biais du présent rapport de stage, mon encadrant monsieur Khalid MAMOUNE pour m’avoir octroyé l’opportunité d’effectuer un stage à la CRCA Meknès. Je remercie également, Madame Leila OUKAOUI, chargée de clientèle du service commercial (particuliers et professionnels) de la caisse régionale du crédit agricole de Meknès (CRCA Meknès). Je souhaite faire part de ma

formateur de stage M. Zakaria LAHBOB pour l’accueil chaleureux, ainsi que pour m’avoir accepté au sien de la ste CONSULTING DIR (SNC). Je remercier également ma tutrice de stage Mlle. Saloua OUAZIZ pour ses efforts, son soutien et son encadrement pendant celui-ci. Enfin mes sobres remerciements sont adressés aux membres du jury afin de juger ce travail, l’apprécier et toutes observations qui seront émises, seront les bienvenus. Sommaire Introduction générale Le stage est considéré

La Banque Postale Janvier 2014 / SRA / ADE Produit net bancaire de La Banque Postale unité : million d’euros / Source : La Banque Postale 5 215 5 300 3ENT56 64.30Z 64.92Z 64.99Z NAF rév.2, 2008 : 5 100 Produit net bancaire 5 241 2010 2011 2012 5 019 4 900 Chiffres clés 2012 5 231 4 815 4 745 5 241 M€ Croissance +0,2% Effectifs 32 683 4 700 4 500 2007 2008 2009 Répartition du PNB par métier : Banque de détail 95

Dossier professionnel de fin de stage Formation Webmarketer – IFOCOP Rungis Sylvain Lembert Crédit Lyonnais - Marketing Banque En Ligne « Backweb, la face cachée de la Banque en Ligne » IFOCOP Rungis Session Webmarketer 2003/2204 26 juillet 2004 Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -1- Sylvain Lembert Sommaire 1 – Présentation personnelle............................................................. 2 1.1 – Curriculum vitae… .

nos clients en téléphonie n’est pas la même que celle d’un opérateur classique. Le détenteur d’un forfait NRJ Mobile est bien souvent également client bancaire. Le suivi et la qualité de la relation doivent être exemplaires pour ne pas entacher les rapports du client avec son chargé de clientèle. Le téléphone, à la différence d’un service bancaire classique, est un objet concret et complexe. 560 personnes sont désormais en charge d’assurer suivi et assistance à nos clients en téléphonie. Une stratégie

durant ces trois semaines de stage au sein d’Eiffel Productions : Monsieur Jacques Dorfmann : Gérant d’Eiffel Productions pour son accueil, ses nombreux conseils et pour la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans son entreprise. Je tiens à remercier également tous les membres d’Eiffel Productions pour leur aide et leur bonne humeur continuelle. Ainsi, que les stagiaires qui m'ont entre autres, accompagné, soutenu, et qui était durant ce stage d'une affabilité incroyable

commandes livrées 21 Relance Client et expédition des relevés 21 Le SERVICE INFORMATIQUE 22 BILAN DU STAGE 24 ANNEXES 25 Remerciements Je remercie mon maître de stage, Madame YOLDI Myrtha, pour sa patience envers moi, ainsi que son tutorat appréciable. Je remercie également Monsieur CHAVES-VALENTE Carlos et Monsieur GOSSELIN Georges, qui m’ont permis de réaliser ce stage au sein de la société SOFRIGU durant 8 semaines. Je n’oublie pas de remercier les agents de la SOFRIGU qui