Rapport De Stage Bt Global Services

Sommaire Introduction 3 I - L’environnement du stage 4 A – Forclum, une filière du groupe Eiffage 4 1 – Le groupe Eiffage 4 2 – Les différentes filières du groupe 5 3 – Son Histoire 6 B – La filière Forclum 7 1 – L’entreprise Forclum 7 2 – Le site de Lens 8 II – Mon poste de travail 13 A – Définition de mes différents postes 13 B – Formations 14 1 – La formation PRAP 14 2 – L’habilitation électrique B1V / H0 15 3 – La formation SST 16 4 – L’accueil sécurité – prévention

enseigne en France de services de proximité, un modèle original de banque de détail et le service public préféré des Français.» 1 (Jean-Paul Bailly, président du Groupe La Poste, 2005) Pour réussir ce challenge, dans un environnement incertain et en continuels mouvements, La Poste a choisi de s’adapter et d’évoluer en se lançant notamment dans de vastes réorganisations et conquêtes de nouveaux marchés. La Poste, entreprise multimétiers (courrier, colis et express, services financiers et réseau

[pic] DIRECTION CENTRALE FINANCIERE DIRECTION COMPTABLE RAPPORT DE STAGE PERIODE : DU 11/01 AU 06/02/2010 ENCADRE PAR MR : CHAKROUN HICHEM BEN ACHOUR MEHDI ELLABOREE PAR MLLE: BOUGHANMI WIDED L’ANNEE : 2009/2010 [pic] [pic] Je présente tous mes remerciements à tous les employés de la direction comptable. MR

guidée par le calcul économique, c’est-à-dire un ensemble d’opérations visant à optimiser le résultat final. La réalisation du maximum de profit et la satisfaction du client : ce sont la finalité du système. La comptabilité est devenue de nos jours un service incontournable pour les sociétés et Air Burkina n’en fait pas exception. Avec la rareté des ressources que connait notre économie, une utilisation efficiente de cette dernière peut entrainer une bonne gestion de trésorerie. Le bon fonctionnement de

préparation du travail ; – la clarification des ELECTRIQUE ; – la consolidation des notions d’ENVIRONNEMENT électrique, en particulier en basse tension avec la création d’un article spécifique ; – les précisions concernant tous les types d’INTERVENTIONS BT ; – la consolidation des prescriptions de formation et d’HABILITATION ; – la limitation des prescriptions aux aspects électriques ; – la simplification de la formulation des définitions ; – le report dans les articles spécifiques des prescriptions

 Rapport stage fin d’étude : Pour l’obtention de : Licence professionnelle « responsable unité opérationnelle logistique » Sujet : Préparé par : Nafil Youssef Encadré par : Mr. Walid korrich: Tuteur responsable Mr. Omar Taleb: Encadrant ISTL Remerciements Je tiens à exprimer vivement ma profonde gratitude à mes chers encadrant Mr Walid korrich et Mr Omar Taleb pour tous les conseils et les directives qu’ils nous

Celui-ci révèle un taux de satisfaction de la clientèle estimé à 28%, il ressortira de cette étude de nombreuses interpellations dont notamment, un manque de considération du client, de nombreuses insatisfactions des clients synonyme de non-qualité du service, notamment à l’accueil se traduisant par une mauvaise information de ces derniers et l’absence de transparence. Dans l’hebdomadaire « Today », n0 24 de janvier 2012 « publication hebdomadaire de la direction communication et gestion de la marque »

technologie Direction générale des études technologiques Elaboré par: Ben Kram Ons Encadré par : Mr Allouch Mohamed Mr Madah Samir Mme Sallami Lilia Période De Stage : Du 12/01/2009 au 07/02/2009 Année Universitaire : 2008_2009 Classe : TI 12 Au terme de ce stage, je tiens à remercier tous ceux qui m’ont aidé à réaliser ce travail, en espérant qu’ils trouvent ici le témoignage de ma gratitude. Mes profonds remerciements s’adressent notamment

sérénité avec l’existence d’infrastructures pouvant prendre en charge les problèmes techniques et d’entretien de leurs unités. 2. Analyse du marché Les infrastructures de construction et de réparation navale existantes sont presque négligeables par rapport à la flotte de notre pays. le même problèmes est rencontré par la flotte de commerce, ce qui impose aux armateurs d’aller effectuer leurs arrêts technique à l’étranger .le secteur de la pêche n’échappe à ces contraintes et actuellement nombreux sont

au bon déroulement de ce travail soit par leur encadrement ou par leurs compétences. Mes remerciements s’adressent à M. JAOUAD BENNANI mon parrain de stage de fin de formation pour son accueil qu’il m’a réservé, et aussi pour ses précieux conseils et pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de ce stage. Il m’a patiemment expliqué des concepts que je ne connaissais pas, et ceci au niveau du domaine du contrôle industrielle, et pour ne pas laisser personne dans l’ombre je