Rapport De Stage Citroen

l’Europe des 15 était de 42,8 % (50,1 % pour les hommes et 30,5 % pour les femmes). Ces chiffres cachent de profondes disparités. Quatre États membres – la Belgique, le Luxembourg, l’Italie et l’Autriche – enregistrent un écart de plus de 20 points par rapport à l’objectif d’un taux d’emploi à 50 %, tandis que cinq autres pays – l’Allemagne, la Grèce, l’Espagne, la France et les Pays-Bas – connaissent un écart supérieur à 10 points. Cette situation est préoccupante, dans la mesure où elle menace les fondements

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : • MOHSSINE KARIM ENCADRE PAR : - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : ENCADRE PAR : • MOHSSINE KARIM - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE

permanent grâce au téléphone et à la communication écrite, etc.) améliorer l'indice de satisfaction des clients. L'amélioration du service client, préoccupation de nombreuses entreprises, les amène à lancer différentes actions, plans, études, etc. Citroën, par exemple, a mis en place depuis deux ans, Information Qualité Service (IQS,un baromètre de la qualité du service client. La mise en place d'une évaluation qualitative est suivie d'une réflexion sur des résultats dans les concessions pour envisager

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 2 ENCG-Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : · MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 3 ENCG-Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes am is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

concurrentielle. 2. A l’équilibre du monopole, le prix est supérieur au prix de concurrence parfaite et les quantités inférieures. Le monopole maximise son profit aux dépens des consommateurs et du bien-être social (le surplus global est réduit par rapport à la situation de concurrence). En restaurant de la concurrence sur le marché, on espère améliorer le bien-être des consommateurs, ainsi que leur nombre. 3. Question 5 incluse. Page 24 4. Un offreur augmente les quantités qu’il offre

statuts,· Prévoir la vente (méthode des moindres carré et désaisonnalisation)· Tracer la courbe de Pareto (loi des 20/80),· Prospecter un marché,· Remplir les documents commerciaux,· Présenter la fiche client,· Présenter le tableau de bord et les rapports commerciaux.| Avant d’apprendre à participer à l’élaboration d’un processus de recrutement, le stagiaire doit :· Reconnaître la notion de gestion des ressources humaines,· Rédiger la lettre de motivation et le curriculum vitae (C.V),· Placer le

MADAUTO une stratégie pour le lancement d’un nouveau produit, lui permettant d’atteindre ses objectifs tels que réintégrer sa part de marché et conserver sa position en tant que leader. Pour parvenir à la fin de cet ouvrage, nous avons dû passer un stage de douze semaines au sein de la Société MADAUTO, plus précisément au sein du service Marketing. Tout au long de l’élaboration de ce travail, nous avons eu aussi des entretiens avec un encadreur pédagogique qui nous a aidé à améliorer aussi bien

niveau et par sexe.......................................................... 98 Annexe 7 : Les étudiants par type d’établissement ..................................................................................... 99 Annexe 8 : Taux d’accès à un stage de formation selon l’employeur ........................................................ 99 II. Page 4 L’égalité professionnelle hommes-femmes : contrainte légale ou facteur de performances ? Annexe 9 : Salaire net annuel moyen selon le sexe