Rapport De Stage Communication Sfr

Rapport de stage d’ingénieur Le « Machine to Machine » : Innovations Technologiques et Nouvelles Perspectives Business COLOMAR ROIG, Maria Diplôme préparé : Ingénieur Nom du directeur de stage en entreprise : Pascal Guillet Nom du correspondant de stage à TELECOM ParisTech : Valérie Fernandez Dates du stage : 14/07/08 au 14/01/09 Date de remise du rapport : 21/01/09 CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 1/45 Rapport de Stage Remerciements Je tiens tout d’abord

navale……………………………………………………………………………….page 5 1.2 L’entreprise…………………….…………………………………………………………………page 6 Statut juridique………………………………….………………………………………………page 6 Historique …………………………………………………………………………………………page 6 Restructuration ………………………………….. ……………………………………………page 6 2. Mon stage……………………………………………………………………………………………….page 8 2.1 Les missions ……….…………………………………………………………………………….page 8 A- Les étiquettes……………………………….................................................page 8 B- Etude de marché sur opérateurs mobiles……………………………………page

maîtriser les outils multicanaux, en relation client à distance   L’entretien est conduit en simultané avec la manipulation des différents applicatifs techniques Communiquer à l'écrit et à l'oral, en relation client à distance   Les règles de la communication orale et/ou écrite à distance sont appliquées   La demande du correspondant est comprise   Des techniques d’écoute active en relation client à distance sont pratiquées Objectifs de la période de formation en entreprise Au cours de la période

Commercialisation de l’IUT Paris Descartes pour m’avoir permis de réaliser un stage de deux mois en entreprise, j’ai ainsi eu la possibilité de découvrir le secteur de la communication et du e-marketing. ’ai l’honneur de remercier Madame Manzano, mon professeur tuteur et responsable des stages de deuxième année, Madame Diana Stagel, fondatrice et gérante de METHODEWEB pour m’avoir accueillie, formée et accompagnée dans le cadre de mon stage de fin de formation. J’ai pu acquérir une expérience professionnelle

mesure. 8 3.Résumé de l'ouvrage 9 a.Six Sigma est servi! 9 b.De vraies différences 11 c.La force des personnes: qui fait quoi? 11 d.La force des processus: les cinq étapes de Six Sigma 13 4.Discussion et critique 16 5.Six Sigma… 17 a.…chez SFR 17 b.… chez General Electric 22 Conclusion 26 Annexes 28 Introduction Le livre que je vais vous présenter s'intitule "Vous avez dit Six Sigma ?!". Il a été écrit par Subir Chowdhury en 2002. J'ai choisi un livre présentant la méthode Six Sigma

Rapport de stage Entreprise XXX - Centre Commercial E.Leclerc 1 sur 6 Sommaire I - Plan de présentation de l’UC II - Contexte organisationnel III - Ressources humaines IV - Agencement externe V - Implantation du Centre commercial E.Leclerc VI - Zone de chalandise VII - Politique commerciale de l’UC VIII - Annexes (Plan de masse) 2 sur 6 Plan de présentation · Réseau L’entreprise au sein de laquelle j’ai effectué ma période de formation s’appelle XXX. c’est une PME indépendante spécialisé

d’apprentissage au sein de l’entreprise Mediasarbacane dans le service comptable. Enfin, je remercie mes responsables hiérarchiques Monsieur Tamic, Madame Leluduec et Laure consultante du cabinet Fages qui m’ont suivie tout au long de mon stage. Ils m’ont aidée et conseillée pour me permettre de surmonter toutes les difficultés rencontrées tout au long de cette année. Sommaire Remerciements 2 Introduction 4 I. Mediasarbacane le fruit d’un rapprochement de sociétés expérimentées 5

S TAGE OUVRIER Stage effectué chez dataprint (groupe omicrone) Maitre de Stage : M. Philippe Gris 17/10/11 P.K 17/10/2011 REMERCIEMENTS Je voudrais remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’EGC et les intervenants professionnels responsables du stage en entreprise pour avoir assuré la partie théorique de celui-ci. Je tiens ensuite à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante

LE CHARGÉ DE COMMUNICATION - SOMMAIRE Page 3: Introduction...Qui est le chargé de communication? Quel est son secteur d'activité? Page 4: Quel est le profil recherché..? Sa formation? Les évolutions de carrières possible..? Quel est son salaires..? Page 5:Interview de Mariane B. page 6: Interview de Mariane B. suivie de celle de Eve L. page 7: Interview de Eve Leconte page 8: Notre avis sur le métier page 9: Remerciement et Bibliographie Depuis quelques années la communication ne cesse de

ANNEXE 5 : LA GRATIFICATION MONTANT DES GRATIFICATIONS PRÉCONISÉES POUR L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR MASTER 2 BACHELOR Stage de césure 3ème année école Spécifiques LICENCE ingénieur ou MASTER 1 commerce 2ème année école 5ème année si ingénieur ou prépa intégrée commerce MASTER Niveau d’études CAP à BAC +2 ou diplôme visé Ecoles classées A+ Spécialisé Durée du stage Supérieur à 2 mois Supérieur à 6 mois ! Voir stages autorisés Supérieur à 10 mois ! Voir stages autorisés < BAC +2 BAC