Rapport De Stage Conseiller Relation Client à Distance

opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l'ensemble du personnel de la banque populaire régionale GRAND-CASA pour les conseils qu'ils ont pu me prodiguer

DD.doc Page 1 sur 124 Brevet de technicien supérieur Électrotechnique Référentiel BTS Electrotechnique VF DD.doc Page 2 sur 124 Brevet de technicien supérieur Électrotechnique SOMMAIRE Pages ANNEXE I : RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME I a. Ib Référentiel des activités professionnelles ........................................................................ 5 Référentiel de certification ............................................................................................. 38 Compétences

Rapport de stage Geoffrey Bordes Ecole de Commerce et de la Distribution Années 2011-2012 geoffrey.bordes@gmail.com Commercial Concession ByMy)Car : AUDI Sommaire Remerciements 3 Présentation du rapporteur 4 Raison du choix de l’entreprise et de la formation : 5 Missions accomplies 5 Les différentes parties 6 Présentation de ByMY)CAR 7 By My)CAR : Le groupe 8 Environnement du Groupe 9 Implantation du groupe ByMy)CAR en France 9 ByMy)CAR en quelques chiffres 9

Rapport du Stage en industrie 03/05/2010 au 25/06/2010 Enterprise:  Business and Marketing Solutions Fondateurs principaux -Maria Mercedes -Leslie Satanstein Établit par : Ali Kadiri Présenté à : Mme Helen Brunet Institut

 Rapport De Stage : Campagne MRE INWI Présenté par Faris Mehdi Tuteur : Mme Nawal Fatheddine Date du jury : Niveau d’étude : 3 éme Année Année universitaire : 2013-2014 Campus ESIG CASABLANCA Route de Nouasseur – SIDI MAAROUF (prés de Metro Bouskoura) Tél : 0522 33 59 69/ 85 – Fax : 0522 33 56 72 esigcasa@esigmaroc.com Remerciements 4 Introduction 7 I. Publicité et communication 8 Le secteur publicitaire et les agences

Année 2010-2011 Rapport de stage Corsica Voile. Stage ouvrier. Juillet 2010. Remerciements…………………...………………...………………………..3 Introduction…………………………………………..……………………….4 Présentation de l’entreprise…………………………..……………...……5 Généralités et domaine d’activité………………………………………...………………..5 La location de bateaux……………………………..…………………….....………………6 Emploi occupé au sein de l’entreprise……………………...……………7 Description de mon poste….…………………..……………..…………...………………..8 Accueil du client ……………….…………..…………………………

Rapport de stage Darjeeling Du mardi 8 Novembre au samedi 26 Novembre SOMMAIRE : * Introduction……………………………………………………..3 * Identification de l’entreprise……………………………....4 * Situation de l’appareil commercial……………………….5 * Situation sur le marche…………………………………..….5 * Politique commercial………………………………………6-7 * Politique de produits……………………………….6 * Politique de prix………………….………………….6 * Politique d’approvisionnement…………….……6 * Politique de communication……………….…….7

Année Universitaire 2009 – 2010 RAPPORT DE STAGE A L’INTERNATIONAL « Shanti Travel, un stage autrement » ESCIP 3 – SEMESTRE 6 Présenté par Benjamin Stocker Entreprise : Shanti Travel Adventures Ltd Pays : Inde Secteur d’activité : Tourisme - Hôtellerie Responsable de stage : Caroline Humbert Service : Commercial – Pôle Rajasthan Mission : Conseiller Voyage puis Assistant Manager Durée du stage : du 07/01/2010 au 07/07/2010 Remerciements Je tiens à remercier Alexandre Lebeuan, Caroline

Remerciements  Je tiens à remercier en premier lieu Madame X sans qui je n’aurais pu obtenir ce stage ; de même, je remercie le directeur de la banque, Monsieur Y , pour l’aide et les renseignements qu’il m’a fournis avant et pendant le stage. Enfin, je ne dois pas oublier tous mes anciens collègues de stages qui ont largement facilité mon intégration et qui m’ont aidé à chaque fois que cela était nécessaire. Sommaire Remerciements 2 Sommaire 3 Lexique 4 Introduction 5 I

RAPPORT DE STAGE DE DEUXIEME ANNEE Présenté par : Maître de stage : Année universitaire 2011-2012 SOMMAIRE * 1. Présentation de l’entreprise 4 1.1. AM Groupe et ses différents métiers 4 AM Mecabureau - Organigramme agence Toulouse 5 AM Mecabureau - Historique 6 AM Mecabureau - Les compétences 7 1.2 Etude de marché 10 * * 2. Présentation des missions réalisées 14 2.1 Attentes de l’entreprise 14 2.2 Références aux savoirs acquis et compétences