Rapport De Stage Cycle Achat Fournisseur

L’ENSENGNEMENT SUPERIEUR MINISTRY OF HIGER EDUCATION EXAMEN NATIONAL DE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (BTS) SESSION DE JUIN 2014 LE CYCLE DES PROCEDURES DE GESTIONS DE LA TRESORERIE DANS UN ETABLISSEMENT DE MICROFINANCE : CAS D’A.C.E.P CAMEROUN S.A Stage effectué du 01 Juin 2013 au 31 Aout 2013 à ACEP CAMEROUN S.A à Akwa en vue de l’obtention du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) OPTION : Comptabilité et Gestion des Entreprises Rédigé

SOMMAIRE Remerciements Introduction I / Préparation du stage a. Présentation de la structure b. Description de la mission c. Objectifs et résultats attendus d. Diagnostic externe - Analyse du secteur d’activité e. Diagnostic interne - Forces et faiblesses de la structure (Stratégie, organisation interne, moyens mis à disposition…) II / Phase opérationnelle a. Organisation temporelle b. Description de l’action III / Retour sur expérience a. Résultats de

et de la distribution. L’épreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale (en relation étroite avec le stage effectué en première année) s’appuie sur la partie S42 du programme de mercatique. Elle correspond à la mercatique de site et à la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale. L’épreuve de projet de développement de l’unité commerciale (en étroite relation avec le stage effectué en deuxième année) s’appuie sur les parties S41 et S43 du programme. Il correspond : - aux fondamentaux

KUHNGROUPE A2 SAMUELGMP 1 rapport de stage du 07 au 15 janvier 2013 Table des matièresTable des matières I-ENTREPRISE3 I-1-Domaine d'activité3 I-2-Taille, chiffre d'affaires5 I-2-A-Taille du site de Lourdes5 I-2-B-Chiffres d'affaires du site de Lourdes5 I-3-Organisation hiérarchique6 I-4-Organisations des services et cycle de vie des produits6 I-4-A-Cycle de vie des produits issus de la productions faite à lourdes 6 I-4-B-Organisation des services au sein du site de Lourdes7 I-5-Démarches

ZOUAOUI Younès, directeur du cabinet SYNERGIE PLUS, pour m’avoir accordé ce stage, mais aussi, pour sa précieuse aide . Je remercie également tout le personnel du cabinet pour leur gentillesse et leur courtoisie. Je remercie également M. NASSIMI pour son encadrement et pour ses remarques et conseils. Et en dernier lieu, je remercie M. EL RHOUL Mohammed, qui n’a épargné aucun effort pour le bon déroulement de mon stage et l’élaboration de ce modeste travail. SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE……………………

direction de : Madame NOWAK Valérie (Professeur à l’IUT) Monsieur BAYLE Jean-Louis (Directeur magasin GIFI Issoudun) Année 2010 /2011 1 Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mon maître de stage Madame Valérie Nowak pour son attention tout au long de ce stage ainsi que Monsieur Jean-Louis Bayle le directeur de du groupe GIFI Issoudun, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de son entreprise. Je remercie également Monsieur Etienne Torcet le réceptionniste au sein

26 l. La lettre d’information (news letter) 27 m. Le numéro vert 27 n. Le SMS (short message service) 28 o. Le service consommateurs 28 Partie III. Ce que je propose pour améliorer le service et les prestations 29 1. Le stage au club Med 30 2. Comment améliorer les prestations 30 3. Comment améliorer le service au sein du club 31 CONCLUSION 32 BIBLIOGRAPHIE : 34 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît

 Remerciement………………………………………………………………………………..6  Chapitre N°II :  Présentation du groupe Zniber …………………..…………………………..……7  Fiche de l’entreprise  Architecture de DAINA HOLLDING  Les produits  Les domaines  Les clients  Les fournisseurs  Chapitre N° III :  L’organigramme……………………………………………………………… … ………..20  Les taches des services ……………………… …………………………..…………….21  Les travaux effectués ……………………………………………………………………33  Chapitre N°VI  Les annexes …………………………………………………………………………

Avant tout développement sur ces deux stages, il m’apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ces deux stages, et également à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable pour moi. Aussi, je remercie Mr DUFOUR JEAMES, et Mr Cominotto Jonathan respectivement mon maître de stage à FIDURALP et mon maître de stage à SEGECCO, qui m’ont accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec

portefeuille service b. segmentation, c. performances, d. cycle de vie, e. spécificités par rapport à la concurrence, B. Les prix: a. positionnement, b. méthodes de calculs, c. réductions de prix C. La communication a. Interne: courriel, journal… b. Externe: média, hors média D. La distribution: a. Approvisionnement: politique d'appro b. marchandisage, c. relations clients: méthodes de vente d. relations fournisseurs: opérations commerciales conjointes, relation centrale d'achat