Rapport De Stage De Direction Regional De Cnss

Résumé Théorique et Guide de Travaux Pratiques Module : Gestion des Ressources Humaines OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° 11 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES SECTEUR : HOTELLERIE-TOURISME SPECIALITE : GESTION HOTELIERE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE VERSION JANVIER 2004 OFPPT/DRIF/DRTA/ISIHR Résumé Théorique

définir en même temps l’orientation future et Ressources Humaines correspondantes), mais aussi en raison de la nécessité d'une très forte implication de l'encadrement intermédiaire dans la gestion de ses Ressources Humaines. Dans ce contexte, la Direction des Ressources Humaines doit se transformer et redéfinir ses missions, ses rôles, en se donnant les moyens d'un professionnalisme renouvelé. La fonction Ressources Humaines a donc de multiples défis à relever, différents selon le type d'entreprise

catégories – Part des salaires dans la valeur ajoutée. ❖ Etudier l a dynamique sociale dans l’entreprise – Mesurer l’évolution des salaires d’une année sur l’autre – Mesurer l’évolution de la part des salaires par rapport à la valeur ajoutée. – Etudier l’évolution des effectifs de l’entreprise dans le temps ❖ Comparer les bilans sociaux des entreprises de la même branche ou de même secteur – Voir celle qui paie le mieux – Celle

Les postes au sein de l’agence : Le chef d’agence : C’est le représentant de l’agence, il est nommé par la direction générale. La nature de son travail le qualifie de « gestionnaire » puisqu’il doit gérer un capital humain et technique pour satisfaire la clientèle de la banque. Il a ainsi l’obligation de respecter les recommandations de la direction régionale et de défendre les intérêts de ces clients. Donc, il est amené à signer toutes les pièces qui nécessitent la responsabilité

le repos hebdomadaire, le congé annuel payé, les jours de repos et de fêtes et la prescription. Titre Il : Définitions Article 6 : Est considérée comme salariée toute personne qui s'est engagée à exercer son activité professionnelle sous la direction d'un ou plusieurs employeurs moyennant rémunération, quels que soient sa nature et son mode de paiement. Est considérée comme employeur, toute personne physique ou morale, privée ou publique, qui loue les services d'une ou plusieurs personnes physiques

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier 22 2 0 0 9 PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

internationales CETTH Centre technique du textile-habillement CGEM Confédération générale des entrepreneurs marocains CHELEM Comptes harmonisés sur les échanges et l’économie mondiale CSF Contrats spéciaux de formation DH Dirham marocain DPST Direction de la protection sociale des travailleurs GIAC Groupement interprofessionnel d’aide au conseil OFPPT Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail OMC Organisation mondiale du commerce PAO Production assistée par ordinateur

totale de sa clientèle, pour cela et dans le cadre de l’élargissement de sa part de marché, KOUTOUBIA cherche à adopter une meilleure stratégie de réimplantation de ses produits frais afin de multiplier les ventes. L’approche adoptée dans mon rapport est scindé en quatre parties : * Présentation du groupe Koutoubia et du secteur d’activité * L’organisation des GMS et le comportement du consommateur * Repositionnement des produits frais élaborés * Stratégie de différenciation

LA THEORIE Y CONCEPTION MODERNE DE LA DIRECTION BASEE SUR LA PARTICIPATION HYPOTHESES : Les êtres humains ne détestent pas le travail L’être humain ne craint pas l’engagement et les responsabilités - Il est capable de créativité, d’imagination, d’originalité pour solutionner des problèmes organisationnelles. Pour Mc. GREGOR, L’homme a envie de travailler L’homme désire s’accomplir et se sentir utile. LA THEORIE X CONCEPTION TRADITIONNELLE DE LA DIRECTION BASEE SUR LA CONTRAINTE ET LE CONTROLE

doit lui indiquer clairement la direction à suivre ,quelles sont les principales missions qui lui seront confiées, et comment elle sera rémunérée. C'est pourquoi une fois par an au moins, le responsable commercial, selon les priorités stratégiques de la direction générale, élabore un plan d'action pour la force de vente. Il confie à chaque vendeur la réalisation d'une partie de l'objectif de l'équipe . A partir des orientations générales définies par la direction de l'entreprise, les différents niveaux