Rapport De Stage Electroménager

Rapport de stage [pic] [pic] [pic] IUT – Département SeRéCom Université Paul Sabatier – Toulouse III – Castres PREAMBULE Le rapport qui suit porte sur un stage de réalisation effectué du 25 Avril au 20 Juin 2005 dans la SARL Ecosphère – Ecodepot, localisée à L’Union. Ce stage s’est déroulé dans le cadre de la seconde année du DUT Service et Réseaux de Communication de l’IUT de Castres. Ses objectifs sont multiples : utiliser ses capacités d’observation, d’analyse et d’intégration

SUR SON MARCHE : STRUCTURE DE L’UC : Fiche Signalétique L’entreprise Boulanger est une SA qui fait partie du groupe Mulliez. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait partie des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale BOULANGER AULNAY SOUS BOIS installé depuis 2011 qui totalise une surface de vente de ???m² et une 60 aine de salariés. Horaires d'ouverture du magasin :

rapport de stage 2009 Présentation de l'entreprise : l'entreprise SARL PRO et CIE ouvre ses portes en Novembre 2008. Boulevard de Bretagne tel : 0299906559 56130 - La Roche-Bernard fax : 0299908514Morbihan (56)Bretagne Plans: Les Spécialités les activités et domaines d'intervention : complémentaires : lavage - plomberie froid - chauffage cuisson -énergies renouvelable petit électroménager - poêle a bois et pellets TV-vidéo hifi-son téléphonie

prix : Alignement sur la concurrence Etude de la concurrence : Concurrents directs : Boulanger, Saturn, SFR, Orange, Bouygues Télécom Concurrents indirects : Auchan, Carrefour Etude de l’assortiment : Ample (Gros et petit électroménager, Image et son, Informatique, Communication) Large Profond Politique de communication : Internet et télévision (parrainage de la météo) Profile de la clientèle : Principalement Hommes et Femmes de 18 à 60 ans motivés par l’alignement sur

14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction des attentes des clients. 16 3) Le SAV à MARJANE HOLDING : 17 3.1) Les 9 engagements de Marjane : 18 3.2) L'acte de vente d'un article électroménager 19 3.2.1) Au niveau de la caisse : 19 3.2.2) Au niveau de la réception marchandise : 19 3.3) Intervention du service après vente 19 3.3.1) Les étapes du traitement de la réclamation 20 3.3.2) réaction du SAV 21 3.4) Synthèse 22 3.4.1) Problèmes

RAPPORT DE SYNTHESES Troisième année BAC PROFESSIONNEL ÉLÉCTROTECHNIQUE, ÉNERGIE & ÉQUIPEMENT COMMUNICANTS BOURASSEAU THOMAS T°EL 2014/2015 Page de garde Nom du stagiaire : Formation : Thomas BOURASSEAU Terminal BAC PRO ÉLÉCTROTECHNIQUE, ÉNERGIE & ÉQUIPEMENT COMMUNICANTS Établissement : L.P.P Stages : Le Pinier Neuf, Beaupréau 1er stage du 21 mai au 28 juin 2013 Entreprise : Dominique Richou Électricité Tuteur : Richou Dominique 2ème stage du 6 janvier au 1 février 2014 Entreprise : Gauriau

 Sommaire Page 1 : Page de présentation du rapport de stage. Page 2 : le sommaire présenté sur cette page. Page 3 : Identification de l’entreprise Page 4 : Organigramme de l’entreprise Page 5, 6, 7 : Description détaillée d’une tache. Page 8 : conclusion Identification de l’entreprise : Adresse du lieu de stage : 5 avenue maréchal de saxe et 90 rue Vendôme (deux magasins forment l’entreprise Tedd connexion. Forme juridique

Session …… | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION NEGOCIATION VENTE Situation de | Titre : Entretien de recrutement pour le stage Conforexpo | ETUDIANT(E) NOM : Druart | Prénom : Coralie | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise [1] : M Design Activité : Cuisiniste | Adresse : 19 avenue du Médoc, 33320 Eysines Service : Commercial |

Tarlé Sabrina Le 25 mars 2009 Groupe 4 Rapport de stage effectué du 19 janvier 2009 au 14 février 2009 à Boulanger Mes remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, en effet je tiens tout d'abord à remercier mon maître de stage, M. Philippe Jouvenod pour m'avoir permis d'effectuer mon stage à Boulanger et pour ses conseils professionnels prodigués au cours de ce mois. Je

une période de formation en entreprise de 3 semaines du 4 au 23 Février 2013 à Intermarché, magasin de grande distribution situé à Ploërmel. J'ai choisi ce stage car je voulais découvrir les différents métiers de la grande distribution et aussi les méthodes de vente et de mise en rayon pratiquées dans ce type de commerce. Le but de ce stage était de découvrir la vente en grande surface, et le travail en équipe. Ce dossier présente les différentes activités que j’ai pu mener au cours de cette période