Rapport De Stage Merchandising Esprit

en ligne les dernières actualités de la société o Concernant les équipes dirigeantes et opérationnelles, o Les interventions, o Les nouveaux produits développés, o L’évolution de la situation financière de la société : notamment, publication des rapports financiers annuels. Présenter l’entreprise en quelques mots : domaine d’activité, fonction, chiffres clés, clients principaux et surtout les valeurs de l’entreprise Interagir en ligne avec les clients : par le biais de forum, et du Call Center, qui

l’option choisie, le technicien supérieur en Esthétique, Cosmétique et Parfumerie doit être capable de mettre en relation les savoirs acquis dans tous ces domaines au service de différents publics (clients et professionnels). Cette profession demande un esprit ouvert aux nouvelles technologies en raison de l’évolution permanente des produits, des techniques et de l’apparition de nouveaux équipements. Le titulaire du BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » peut assurer les fonctions

Journal Officiel de la République française le 16 novembre 2012 4 SOMMAIRE Annexe I - RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME 6 Référentiel des activités professionnelles 7 Référentiel de certification 12 Savoirs associés 28 Annexe II – STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL 78 Annexe III - GRILLE HORAIRE 81 Annexe IV - RÉGLEMENT D’EXAMEN 85 Annexe V - DÉFINITION DES EPREUVES 87 Annexe VI - TABLEAUX DE CORRESPONDANCE 5 108 ANNEXE I   6   RÉFÉRENTIEL D’ACTIVITÉS

contrôle et l'évaluation. En ce qui concerne notre démarche méthodologique, et la nature de notre thème de recherche, nous nous sommes inspirés d'outils de recherches suivants : • Des ouvrages traitant du management de la force de vente. • Des rapports d'activités de la CBGN. • De l'analyse documentaire et le traitement des informations recueillies. • Le recours à l'entretien avec le personnel de l'entreprise, ainsi que l'observation. Néanmoins, il nous a été plus ou moins difficile d'obtenir

l’option choisie, le technicien supérieur en Esthétique, Cosmétique et Parfumerie doit être capable de mettre en relation les savoirs acquis dans tous ces domaines au service de différents publics (clients et professionnels). Cette profession demande un esprit ouvert aux nouvelles technologies en raison de l’évolution permanente des produits, des techniques et de l’apparition de nouveaux équipements. Le titulaire du BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » peut assurer les fonctions

1 2 AVIS AUX LECTEURS Certaines informations ou annexes de ce rapport sont tirées de documents à vocation interne de l’entreprise Grand Frais Gestion SAS. Elles ont donc un caractère confidentiel et n’ont pas vocation à être divulguées. 3 REMERCIEMENTS Je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de ces deux formidables années universitaire. Je tiens à remercier

Graphique B : Facteurs influençant la valeur d'une région4 Valorisation de la région Actifs matériels • Infrastructures de base • Zones d'activités d'entreprise • Immobilier Actifs immatériels Capital humain • • • • Education Formation Esprit d'entrereprise Capacité d'innovation Capital structurel • Ingénierie financière • Organisations intermédiaires • Prospective régionale • Veille économique • Services de soutien Capital réseaux • Gouvernance • Clusters • Partenariat privé/public

DEDICACES REMERCIEMENTS Je tiens à remercier M. Bouchaib MORAHIB, Directeur commercial de Margafrique de m’avoir accepté en stage de fin d’étude au sein de son département commercial. Je voudrai aussi témoigner de mes remerciements à Mlle Houda BENDAHMANE, Responsable Trade Marketing de m’avoir encadré pendant mon stage, et d’avoir mis à ma disposition tous les éléments nécessaires pour mener à bien mon étude. Je souhaite également faire part de ma reconnaissance

première impression est souvent la bonne. Je préfère les distractions ou loisirs que je peux partager. Je suis d’un naturel très indépendant. 29 ◗ ◆ ▲ Je réussis au Scrabble, au Taboo. ● Je suis un as du bricolage. 21 - ◆ 30 ◆ ▲ Je rapporte volontiers les ▲ J’aime les livres. ■ Je préfère les B.D. ou les recueils de photos aux livres non illustrés. informations entendues ou lues. Je rêve beaucoup de mon avenir et de mon destin. ◗ ❋ Je suis attiré par les sciences. Je suis boulimique

l’avant (comme par exemple son partenariat avec GEANT) me semblait un parfait établissement pour y effectuer mon stage professionnel. Et ce, afin de connaître au mieux les rouages de la grande distribution et de m’impliquer davantage en mettant à l’épreuve les connaissances que j’ai pu acquérir durant mes années de formation à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir. Ce stage a consisté à effectuer une étude de satisfaction en répondant à la question suivante : Quel est le degré de