Rapport De Stage Oncf Controle De Gestion

l’usager, qui peut aisément juger la qualité en mesurant l’écart entre le service attendu et le service obtenu. La qualité est ce qui satisfait immédiatement, ce qui permet une adéquation parfaite entre l’offre et la demande. C’est dans ce sens que les contrôles de qualité sont nécessaires, non pour sanctionner mais bien pour atteindre cet optimum. La qualité publique doit se concevoir avant tout du point de vue de l’usager-citoyen. La qualité dans les services publics correspond à l’aptitude d’une société

clients et contrôle qualité via le nouveau site web de la CNRA DU 05/07/10 au 05/08/10 à Rabat [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] A toute ma famille A tous mes amis A tous ceux qui cherchent le savoir Je dédie ce rapport

et la Compagnie du Maroc Oriental (CMO) pour la ligne Oujda-Bouarfa. Après la déclaration d’indépendance, l’Etat a racheté ces trois compagnies et a institué par Dahir du 05 août 1963 l’Office National des Chemins de Fer Marocain (ONCFM). ONCF : Etablissement Public, depuis 1963 Placé sous la tutelle du Ministère de l’Équipement et des Transports, l’ONCF est un établissement public à caractère industriel et commercial doté de la personnalité civile et de l’autonomie financière. Il a pour

et la maîtrise des coûts. En effet, l’O.N.C.F. « office national de chemin de fer » mène des actions vigoureuses sur les plans commercial, organisationnel et technique en vue d'améliorer la qualité de ses prestations, parfaire ses méthodes de gestion consolider sa position dans le marché national des transports et par voie de conséquence développer le réseau ferroviaire en tant qu'outil incontournable de relance socio-économique. Etre motiver, c’est essentiellement, avoir un objectif, décider

Rapport de stage Introduction Le secteur des assurances est appelé à connaître une croissance soutenue grâce au développement de la banc-assurance, à l’accroissement de l’assurance groupe et à l’essor de l’assurance automobile. L’élaboration d’un nouveau plan comptable propre au secteur ainsi que la mise en place d’un code des assurances y sont aussi pour beaucoup dans ces mutations. Objectifs : préparer le secteur à jouer le jeu de la concurrence et à mieux faire face au défi de la libéralisation

Mlle. Hanae HAMEDOUN Remerciements Avant d’entamer le vif de ce rapport, il est de mon devoir de présenter mes sincères remerciements et ma reconnaissance à toute personne ayant participé de près ou de loin à l’élaboration de ce travail. Je remercie infiniment  : * Monsieur BOUANANI pour son soutien, la qualité de ses conseils, sa disponibilité, et pour l'aide qu'il m'a apportée afin de mener à bien mon stage. * Toutes les personnes qui m'ont fourni les informations

1 RÉALISÉ PAR HAJAR ZAIR Encadré par: Mr BELMOSTAPHA Faysal RAPPORT DE STAGE D’INITIATION 2 REMERCIEMENT Tout d'abord, nous retenons à exprimer nos profondes gratitudes et nos sincères remerciements à Mr BENLMOSTAPHA le chef de L’EMMRF, pour la qualité de son encadrement et pour nous faire l'honneur de guider ce travail, auquel il a consacré un grand intérêt malgré sa grande responsabilité. Nos remerciements vont également, à Mr. LAOURDANI, Pour ses conseils et son partage

Ecole National Supérieur d’Arts et Métiers Office National des Chemins de Fer Réalisé par : YOUNES ALAMI Encadré par : Mr Hicham EL KIMI Type de Stage : Stage d’initiation Période de stage : du 01/08/2011 au 31/08/2011 Année universitaire : 2010/2011 Rapport de stage --0-- ALAMI Younes Remerciements........................................................................................2 Introduction............................................................................

FILIERE GESTION LOGISTIQUE ET TRASPORT UNIVERSITE MOHAMED 1ER ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE OUJDA Effectuer à: L’oncf OUJDA [pic] Année scolaire 2008/2009 sommaire Sommaire………………………………………………………………….2 Remerciement ……………………………………………………….… ..3 Introduction ………… ………………………………………………..... .4 Histoire de l’AGEO…………………………………………………….….5 Organigramme de l AGEO…………………………………………….…7 Rôles

 Réalisé Par : MEHDI IBNGHAZALA Encadré : A l’ ISTEA PAR : Mr. Redouane Doukali A l’ ONCF PAR : Mr. Abderrahim BOUSSIF PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ONCF 1. PRESENTATION GENEREAL DE L’ONCF. 2. HISTORIQUE DE L’ONCF 3. ORGANIGRAMME DE L’ONCF : 3-1- ORGANIGRAMME GLOBAL. 3-2- ORGANIGRAMME DE LA DRHAJ. 4. LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES ET AFFAIRES JURIDIQUES. Deuxième partie : SYSTEME DE LA CAE AU SEIN DE L’ONCF 1. GENERALITE SUR LA COMPTABILITE ANALYTIQUE