Rapport De Stage Robert Walters

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

qui émergent du terrain. Elle implique dans le processus de construction de la recherche aussi bien le chercheur que les acteurs participant à l’expérimentation qui deviennent producteurs d’un savoir. Le cheminement se fait par une implication par rapport à une question de départ formulée par le chercheur, une distanciation réalisée par des recherches théoriques, la construction d’une problématique et d’hypothèses qu’il faudra confronter au terrain au moyen d’un outil construit par le chercheur. L’exploitation

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

pluralité de disciplines et de perspectives. Les auteurs sont en majorité des membres de Compas, mais également des spécialistes extérieurs que nous remercions d’avoir, à cette occasion, amorcé avec nous un dialogue. Il s’agit à nos yeux à la fois d’un rapport d’étape et d’un premier jalon sur le chemin que nous espérons parcourir dans les prochaines années, en interaction croissante avec les acteurs du domaine : enseignants, associations d’enseignants, responsables de l’éducation, spécialistes des sciences

avril 2002 et du 7 août 2006) Soutenue publiquement le 10 décembre 2009 par Anne LE MANH-BENA JURY Directeur de thèse : Monsieur Claude Simon Professeur à ESCP Europe Monsieur Bernard Colasse Professeur à l‟Université Paris Dauphine Monsieur Robert Teller Professeur à l‟Université Nice-Sophia Antipolis Suffragants : Monsieur Alain Burlaud Professeur au Conservatoire National des Arts et Métiers Monsieur Jean-Yves Eglem Professeur à ESCP Europe Monsieur Bernard Olivero Professeur à l‟Université

de La Haye-Visby et l’article 2.3 des Règles de Hambourg. Selon l’article 1.b des Règles de La Haye, lorsque le porteur du connaissement émis en vertu de contrat d’affrètement n’est pas l’affréteur, les Règles de La Haye s’appliquent également au rapport entre le transporteur et le porteur du connaissement. 19 SABADIE Bertrand, L’affrètement d’espace, PUAM, 2004 ; TASSEL Yves, Retour sur l’affrètement d’espace, DMF 2003, p. p. 350/356 ; TASSEL Yves, Le contrat d’affrètement d’espace, DMF 2005, p.

financiers dont la valeur est « dérivée » d’un autre actif financier ou physique appelé sous-jacent (valeur mobilière, taux d’intérêt, hydrocarbure, matière première, etc.). Ils peuvent être désormais dérivés au deuxième ou au troisième degré, leur rapport avec les actifs réels devenant de plus en plus mince. Les marchés financiers en viennent à ressembler à des pyramides inversées : ce qui est censé être la pointe (les dérivés) étant plus important que la base (les actifs supports). 10 © Groupe

financiers dont la valeur est « dérivée » d’un autre actif financier ou physique appelé sous-jacent (valeur mobilière, taux d’intérêt, hydrocarbure, matière première, etc.). Ils peuvent être désormais dérivés au deuxième ou au troisième degré, leur rapport avec les actifs réels devenant de plus en plus mince. Les marchés financiers en viennent à ressembler à des pyramides inversées : ce qui est censé être la pointe (les dérivés) étant plus important que la base (les actifs supports). 10 © Groupe

RÉPUBLIQUE FRANÇAISE AVIS ET RAPPORTS DU CONSEIL ECONOMIQUE ET SOCIAL 2007 Rapport présenté par M. André Leclercq LE SPORT AU SERVICE DE LA VIE SOCIALE Année 2007 - N°10 NOR : C.E.S. X07000110V Mercredi 18 avril 2007 MANDATURE 2004-2009 Séance des 10 et 11 avril 2007 Avis du Conseil économique et social sur le rapport présenté par M. André Leclercq au nom de la section du cadre de vie (Question dont le Conseil économique et social a été saisi par décision de son bureau en date

Unit 14 Unit 15 Unit 16 O M M A I R E p. 4 SONG OF MYSELF HALL OF FAME MAKE A WISH HEROES CITY OF GLASS WILD WILD WEST ROBOT DREAMS TRUE BRITS DESTINATION LIVERPOOL LIFE IS ART A WORLD OF GEEKS MOTHER EARTH ALL THE WORLD’S A STAGE A MIND TO MURDER OVER THE RAINBOW JAMAICAN COLOURS OF LONDON p. 11 p. 27 p. 42 p. 61 p. 86 p. 109 p. 128 p. 149 p. 174 p. 202 p. 225 p. 245 p. 260 p. 278 p. 296 p. 316 p. 342 p. 383 p. 409 p. 457 3 Fiches d’évaluation (fiches photocopiables)