Rapport De Stage Royal Air Maroc Communication

Royaume du Maroc Universite Hassan II – Ain chok Faculté des Sciences juridiques Economiques et sociales Casablanca Mémoire de fin d’études L’entreprise citoyenne au Maroc Réalisé par : Mr.Tama Hafid Encadré par: Mr.Taj Kacem Année universitaire

ainsi que ses comportements, qu'ils soient relatifs au rapport du client à l'offre ou plus largement à la manière dont le consommateur se représente la relation au fournisseur. L’émergence moderne du concept de fidélité est le résultat d’une lente évolution de la pratique des entreprises et des recherches universitaires. La mercatique des années 1950 correspond à des méthodes de commercialisation s’appuyant sur une distribution et une communication de masse. Ces méthodes de commercialisation caractérisées

passer mon stage d’initiation dans de bonnes conditions. Je tiens également à témoigner ma reconnaissance aux personnes suivantes pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre tout au long de la période du stage au sein d’Unilever : Monsieur Chentouf, monsieur Bourakaa, merci pour votre aide et votre confiance que vous m’avez accordé dès mon arrivée dans l’entreprise sans oublier votre temps que vous m’avez consacré tout au long de la période du stage, sachant

assistance durant la période du stage. Mes professeurs, pour leurs efforts afin de nous assurer une formation solide. Tous les membres de la SNTL Fès. Enfin, à tous ceux qui ont participés de prés ou de loin à l’élaboration de ce travail. Plan du rapport Dédicaces Remerciement Introduction Chapitre 1 : vision générale sur la SNTL 1-historique 2- la SNTL comme leader du transport et logistique au Maroc 3- la direction régionale

passe par des efforts permanents du personnel de l’entreprise afin d’instaurer une relation avec les clients. De ce fait nous avons réalisé notre étude pour essayer de montrer: «l’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients par rapport à la vente et de la réservation des billets d’avions par Satguru Travels Gabon». Satguru Travels est une agence de voyage internationale qui fut fondée à Kigali, au Rwanda en 1986 par l’homme d’affaires d’origine indienne Gobindram CHANDIRANI. Implantée

 RÉALISÉ PAR :  ENCADRÉ PAR : Amine EL AROUSY Étudiant en 4e année ENCG Agadir Option Gestion Financière et Comptable Dr. Aziz SAIR Stage effectué du 01 au 30 juin 2012 APPRÉCIATION DU CONTRÔLE INTERNE - CYCLE ACHATS/FOURNISSEURS REMERCIEMENTS RAPPORT DE STAGE 1 Amine EL AROUSY – ENCG AGADIR APPRÉCIATION DU CONTRÔLE INTERNE - CYCLE ACHATS/FOURNISSEURS AVANT PROPOS L’École Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir (ENCG), a été créée en 1994 avec pour mission la formation de futurs

Dédicace Je dédie ce présent rapport qui renferme un modeste travail, à tous ceux qui m’ont aidé de près ou de loin espérant qu’il leur rapportera satisfaction. (A mes parents, à mes frères ; (A tous mes formateurs et formatrices pour leurs efforts et leur amabilité ; (A ceux qui m’ont tendu la main durant ma période de stage ; ✓ J’espère que ce rapport donnera satisfaction à toutes ces personnes et tous ceux qui auront l’occasion de

notoire. L’année 2008 a néanmoins été marquée par la poursuite de la politique de mise à niveau des domaines relevant de la compétence de la DNA conformément aux axes stratégiques globaux de l’ONDA. Ainsi, la signature de l’accord d’OPEN SKY par le Maroc a constitué, à cet effet, un stimulant qui a permis d’entamer en 2008 un plan d’action visant à améliorer les indicateurs de sécurité et de sûreté de la navigation aérienne pour adapter ce secteur vital à son nouvel environnement. Ce plan d’action

différents......................................................19 CHAPITRE IV ENVIRONNEMENT DU CAPITAL RISQUE..............................................22 1) Le capital risque au Maroc :..............................................................................................22 2) Cadre légal du capital risque au Maroc.............................................................................23 3) Le processus de financement par capital risque :...............................................

La migration clandestine en MAROC Lundi 30 mai 2005 par Webmestre La migration clandestine en MAROC Introduction: Décrit comme irrégulière, illégale, clandestine, non autorisée ou de «sans-papiers migration "..., a, au début de ce XXIe siècle, une importance considérable. Il s'agit d'un phénomène mondial, très répandue dans les pays développés comme les États-Unis et en Europe occidentale et dans les pays en développement: l'Asie, avec les tragédies de boat people, Amérique latine, où certains