Rapport De Stage Secrétariat Appel Téléphonique

Conclusion 24 ( Sur l’entreprise 24 ( Sur le stage 24 Remerciements Je tiens à remercier Monsieur Didier Lacorre, Directeur des Systèmes d’Information pour m’avoir accueilli au sein de sa direction et de m’avoir permis d’effectuer ce stage. Mes remerciements s’adressent également à toutes les personnes que j’ai rencontrées tout au long de ce stage. Par ailleurs, je remercie Monsieur Sage, professeur responsable de ce stage qui m’a rendu visite pendant mon séjour au sein de l’entreprise

A- L'organisation du service comptable Service comptable composé de deux personnes est le service dans lequel s'est déroulé mon stage, la comptabilité est gérée par un comptable et son assistante. Ils ont à charge tout ce qui a rapport à la comptabilité de l'entreprise telles que : Les opérations d'achats; Les opérations de ventes; Les prestations de service; Les opérations bancaires;

Introduction…………………………………………………………………….......P-3 Trésorerie Générale du Royaume……………………………………………………P-4 Trésorerie Provincial ……………………………..………………………………....P-6 Organigramme de la TP……………………..……………………………..P-7 CH 1 : Budget de l’état……………………………..………………………………..P-8 CH 2 : Service secrétariat………………………………….…………………...……P-11 CH 3 : Service Guichet…………..…………..………………………………………P-13 Service pension…………………………………………………………….P-14 Service fonds particuliers .....……………………………………………....P-16 Services caisse…………….………………………………..………….......P-18 CH

PME. B.3 COMMENT FAIRE L'EVALUATION DES ACTIVITES COMMERCIALES D'UNE PME ?  B.4 LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE. B.5 LES OPTIONS STRATEGIQUES FONDAMENTALES. B.6 COMMENT ELABORER UNE ETUDE DE MARCHE EFFICACE ? SECTION 2 : DEROULEMENT DU STAGE. B.1 Les activités réalisées et taches confiées. B.2 Nouvelles acquisitions professionnelles. CHAPITRE 3 : Section 1. Description des activités commerciales. Section 2 : Analyse institutionnelle et organisationnelle. CHAPITRE

Elles proviennent le plus souvent des clients (visites au point de vente, appel téléphoniques, fax, mail …), de la force de vente ou encore des conseillers commerciaux. - Quelle est la nature de cette information: des demandes d'information de la part de la clientèle, des informations transmises par les commerciaux sur les ventes ou la prospection … - Comment est traitée cette information: les appels clients sont filtrés par le standard et redirigés vers un service, les fiches

Je remercie particulièrement le maître de stage M. Eric BOURDIN, le responsable du stage Mme Elodie LYONS pour m’aider, donner des renseignements précis et pour les réponses satisfaisantes à mes questions. Je remercie particulièrement les tuteurs de stage le doyen de la faculté de droit M.BADIRYAN et Marie GRENIER qui étaientt toujours prêts à m’aider et conseiller pendant la période du stage et pendant le processus de l’élaboration de mon rapport de stage. Svetlana KARAPETYAN SOMMAIRE INTRODUCTION

RAPPORT ANNUEL 2011 ARCADE SAGES-FEMMES SAGES-FEMMES A DOMICILE Avec le soutien de la République et canton de Genève Table des matières Pages 1. Introduction 2. Organisation de l’association 4 3. Bilan des activités 5-12 4. Relations publiques 13 5. Participation à la formation 14 6. Recherche 15 7. Formations continues et cercles qualité 16-18 8. Site internet et vitrines 18-19 9. Comptes Profits et Pertes 20 10. Projets 21 11

Sandrine FERREIRA Rapport sur le stage effectué du 13/10/2008 au 30/09/2009 Dans la société : 14 boulevard poissonnière 75009 PARIS ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION LICENCE PROFESSIONNELLE Année 2008 – 2009 De la Faculté libre des Ressources Humaines ISGP III 24 rue de l’Amiral Hamelin 75116 PARIS CEDEX SOMMAIRE REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle au sein de la société SUNAPSIS, il me parait

Assistance ISF : optimisation Succession : préparation en relation avec votre notaire Transmission d'entreprise Missions Juridiques Fusion-acquisition Apport Partiel d'actif Assemblées générales Secrétariat juridique Contrats d'apports Assistance à la négociation financière Missions Sociales Obligations légales Rédaction des contrats de travail : C.D.D., C.D.I.,... Élection des délégués du personnel Couverture

Rapport - n° 2007-029 mars 2007 Inspection générale de l’administration de l’Éducation nationale et de la Recherche La qualité de l’accueil dans les services académiques Rapport à monsieur le ministre de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE, DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE _____ Inspection générale de l’administration de l’éducation nationale et de la recherche _____ Rapport sur la qualité de l’accueil