Rapport De Stage Secrétariat Appel Téléphonique

MASTER HANDI Domaine : Sciences Technologie, Santé (STS) Mention : Ingénierie et Cognition Spécialité : Technologie et Handicap Rapport de stage M2 La Problématique du Handicap dans l’Entreprise L’accessibilité des conditions de travail et de l’offre de service Laure GIRY Directeur de stage : Jean-Jacques SUDRE Lieu du stage : Mission Handicap, GMF Assurances Coordonnateur : J. LOPEZ KRAHE Paris, Septembre 2010 1 « Parce qu’un monde sans différences serait un monde indifférent

BMCE-BANK Rapport de stage - 1 - PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425 CASA

REMRECIEMENTS : Un stage : un concept, une source d'intérêt, un encadrement, une implication…C'est une expérience gagnée. Cette expérience que je m'estime bénéficiaire a été le fruit d'une implication rigoureuse, d'une volonté divine et d'un encadrement professionnel. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes remerciements les plus sincères à Monsieur Bouchaib Mokhtari et Mme Hajar Kamouni mon encadrant de stage et à l’ensemble du personnel d’EIGENVALUE pour leur soutien et l’assistance

....................................................................... 22 La méthodologie utilisée lors de la contribution à l’élaboration du TEI ......................................................................... 23 Recensement du parc téléphonique de l’Etat .................................................................................................................. 24 Conclusion .....................................................................................................

. . . . . . . . . p 13 Ÿ Évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 17 Ÿ Ÿ ................. p7 Bonne lecture. Le président du CIG petite couronne 7 - Exemples d’outils Ÿ Ÿ Ÿ Fiche de bilan de stage . . . . . . . . . . . . p 18 Fiche d’appréciation différée . . . p 19 Fiche de demande de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 20 Ÿ Entretien d’appréciation . . . . . . . . . . p 21 Jacques Alain Bénisti, Député-Maire

Ordonnance et traitement des besoins de formation . . . . . . . . . . . . p 13 Ÿ Évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 17 Le président du CIG petite couronne 7 - Exemples d’outils Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Fiche de bilan de stage . . . . . . . . . . . . p 18 Fiche d’appréciation différée . . . p 19 Fiche de demande de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 20 Entretien d’appréciation . . . . . . . . . . p 21 Jacques Alain Bénisti, Député-Maire

Période du 28 novembre au 23 décembre 2006 | Jean-Christophe Fournial BTS Métiers de l’audiovisuel Option Montage 2ère année MEMOIRE DE STAGE Acfa Multimédia 1383, avenue de Toulouse 34070 Montpellier SOMMAIRE 1. Convention, attestation et fiche d’évaluation.................page 1 à 4 2. Remerciements...............................................................page 7 à 7 3. L’entreprise.....................................................................page 8 à

des banques. Ce rapport, fruit de deux mois d’apprentissage, s’articule autour de deux parties : ➢ La première partie fait une présentation générale de la BICEC puis décrit le déroulement de notre stage. ➢ La seconde partie quant à elle porte sur les NTIC dans les banques et étudie l’impact de celles-ci sur le secteur bancaire. Enfin, nous conclurons en relevant les limites observées et les recommandations qui en découlent autant dans le cadre de notre stage que relativement à

BMCE-BANK Rapport de stage PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425 CASA Principal Capital : 1.591.000.000 DH Téléphone : 022 -20-04-20 / 022-20-03-25 Télex : 21.931 / 24.004 -1- BMCE-BANK Rapport de stage Introduction

services de l’agence – siege……................................................................ Ch 4 . Les travaux de la BP, les conventions……………….. Ch 5 . Les marocains du monde……………………………… Conclusion Remerciements : A l’issu de ce stage, je tiens au préalable à remercier particulièrement mes encadrant Messieurs ZAKI EL IDRISSI et ABDERRAHIM AMRANI qui ont su me motiver et être à l’écoute constante de mes demandes et questionnements. De plus, leur encadrement énergique et leurs