Rapport De Stage Service Commercial Dans Un Hotel

Rapport de Stage Communication Evénementielle SHOWTIME Zone d’activités du Soleil Levant, 7 impasse de l’Aube Givrand 02 51 39 18 49 Gilles Faustine UFR Lettres et Langages Licence 3 Information et Communication 2009-2010 06/ 04/ 10 au 07/05/10, Maitre de stage : Mr Pottier Frédéric Remerciements Je tiens à remercier l’université de Nantes pour m’avoir donné l’opportunité de réaliser un stage en adéquation avec mes questionnements

Introduction C’est avec enthousiasme que j’ai effectué ma 3ieme année tourisme au sein de l’Ecole Supérieure de gestion d’Agadir qui a programmé à la fin de chaque année un stage pour pouvoir appliquer les cours assimilés pendant l’année scolaire. L’intérêt que je porte au secteur touristique m’a donc poussé à effectuer mon stage au sein de la représentation régionale de la Royal Air Maroc à Agadir, et ce sous l’encadrement de Mr Mustapha Pourquoi avoir choisi la Royale Air Maroc ? D’une part

en charge du service commercial Forecast Electronics, de m’avoir formé et de m'avoir fait découvrir le métier de commercial, et de la confiance qu’ils m’ont accordée tout au long de mon stage. Enfin, un grand remerciement aux salariés de l’équipe achat pour leur disponibilité et leur collaboration, qui m’ont permis de découvrir le métier d'acheteur. [pic] La formation en Licence 3 AEI option Achat/Approvisionnement se complète par un stage en entreprise

Ceci a permis en six mois de récupérer 82% des paiements en retard sans faire appel à une société de factoring. Un fil d'information entre le service commercial, emballage et facturation en vue de réduire les surcoûts des reliquats. Après avoir achevé cette mission, je souhaite relever de nouveaux défis, et vous propose pour cette raison mes services. A l'expérience précédemment évoquée s'ajoute une excellente connaissance des outils informatiques et diverses compétences que mon CV vous détaillera

Ceci a permis en six mois de récupérer 82% des paiements en retard sans faire appel à une société de factoring. Un fil d'information entre le service commercial, emballage et facturation en vue de réduire les surcoûts des reliquats.     Après avoir achevé cette mission, je souhaite relever de nouveaux défis, et vous propose pour cette raison mes services. A l'expérience précédemment évoquée s'ajoute une excellente connaissance des outils informatiques et diverses compétences que mon CV vous détaillera

Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Hôtel WB – La Goélette Presqu'île de Rhuys – 56370 SARZEAU Tél : +33 2 97 63 47 47 Télécopie : +33 2 97 63 48 10 contact@wb-lagoelette.fr CORRIGÉ Tâches courantes /30 1. Informer la maintenance 2. Répondre au client par courriel 3. Modifier le questionnaire 4. Analyser l’insatisfaction /3 /8 /6 /13 Mission spécifique : Préparation action de promotion séjour kitesurf 1. Identifier l’offre dédiée à chaque type de clients 2. Repérer

Remerciements J’ai le plaisir d’exprimer mes sincères remerciements et témoigner de ma grande reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de mon stage et leur exprimer ma gratitude pour l’intérêt et le soutien qu’ils m’ont généreusement accordé et envers qui je me sens reconnaissante de m’avoir appris tant de choses et m’ayant offert les meilleurs conditions de travail. Je tiens aussi à remercier

(Page. 3) B. Présentation des différents services présents sur ce site -- (Page. 3) C. Présentations des valeurs du CER France ---------------------- (Page. 3) D. Présentations des différentes ambitions de l’association - (Page. 4) E. L’avantage d’adhérer à une association ----------------------- (Page. 4) F. Les logiciels utilisés dans leur bâtiment ------------------------ (Page. 4) II. Présentations des différentes tâches exécutées pendant mon stage. A. La saisie dans le journal de banque

Geodis Interservices Transport-logistics 04.16.2012 – 31.07.2012 Yaëlle Coislier Master 1 LEA –MMI Année Universitaire 2011-2012 Tuteur : William Marshall 1 Yaëlle Coislier RAPPORT DE STAGE DE MASTER 1 LEA – LANGUES ET COMMERCE INTERNATIONAL Distribution : William Marshall, Enseignant à l’Université Rennes 2 Collec Béatrice, deputy marketing director, Geodis 2 Remerciements : Je remercie Béatrice Collec, Marketing Deputy Manager de m’avoir accepté dans son équipe ainsi que Fabrice Gremont

possible. Un merci tout particulier à M. Leroux technicien Siemens qui m’a apporté toutes les informations nécessaires à la réalisation de mon rapport de stage. A tous, je les remercie de m’avoir accueilli dans les meilleures conditions possibles et de me permettre d’évoluer dans le métier que j’ai choisi. Page - 2 - sur 48 SOMMAIRE 1 ère Partie – Stage du 26 novembre 2007 au 21 décembre 2007 SEEA SEGELEC 1. Ø Ø Ø 2. Identification de l’entreprise P6 Identité Complète, Renseignements Juridiques