Rapport De Stage Technico Commercial

d’Organisation et de Management (ISCOM). Cette formation a été couronnée par un stage pratique dont le but est d’amener les stagiaires à appréhender les réalités du terrain et de concilier les connaissances théoriques et pratiques. La bonne conduite de notre étude nous a amené à articuler notre travail autour de trois axes principaux. Le premier traitera de la présentation de OCTEM, entreprise dans laquelle nous avons effectué notre stage, et de ses activités, le deuxième présentera les résultats de nos enquêtes

téléphone . • Prospection téléphonique. • Rendez vous téléphonique . • Recherche d’emploi . • Préqualification de candidats. • problemsolving. • Enquêtes4  Faciliter la prise de rendez-vous par téléphone avec des décideurs. • Gain de temps/Processus commercial • Augmentation du % de réussite ATOUT : LE PROFESSIONNALISME PLAITPRISE RV TELEPHONIQUE 5 1. SCOPE & OBJECTIFS . 2. AVANTAGES/INCONVENIENTS. 3. REGLES D ‘EFFICACITE. 4. LE STANDARDISTE OU L’ASSISTANTE. 5. LA PRISE DE R.V AVEC L’INTERLOCUTEUR

gestion des résultats, la communication des données entre services, la productivité et la performance… Toutes ces notions sont désormais liées au système d’information et aux nouvelles technologies qui le construisent. J’ai choisi de passer mon stage au sein d’un établissement financier et plus précisément le Crédit Agricole du Maroc, dans la mesure où ce dernier est doté d’un nouveau système d’information performant qui est le S.I.O.B. Le présent travail, fruit d’un mois d’expérience professionnelle

Organisation générale de la DSIN 17 2.3 Le service CVCO (Canal Véhicule COmmuniquant) 19 PARTIE II : LA TÉLÉMATIQUE ET LES EXISTANTS 22 1. La télématique 23 1.1 La télématique dans l’automobile 23 1.2 La télématique au sein du groupe 27 1.3 Les objectifs du stage 28 2. Architecture applicative de STEPE 29 2.1 Environnement matérielle et logicielle 29 2.2 Mode de fonctionnement 38 2.3 Organisation des interfaces 39 PARTIE III : L’ÉVÈNEMENT ROLAND-GARROS 42 1. Description du contexte et des objectifs 43 1.1

Figure 6 : processus de définition des objectifs généraux ou sous objectifs 35 Figure 7: le triangle d'or d'une stratégie marketing 37 Figure 8 : typologie des stratégies de différenciation 42 Figure9 : Tableau de bord financier du responsable commercial 46 iv LISTES DES TABLEAUX Tableau 1 : chiffre d'affaire ACI-Informatique 2004-2005 18 Tableau 2 : tableau de fixation des objectifs par service dans une entreprise 28 Tableau 3 : Tableau de synthèse du contenu d'un plan marketing 29 Tableau

UNIVERSITÉ DE POITIERS INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MÉMOIRE DE STAGE QUELLE EST L’INCIDENCE DE LA MISE EN PLACE D’OUTILS DE GESTION BUDGETAIRE DANS LA PERSPECTIVE DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE « OUEST FLEXIBLES » ? Marine PORTAL o Responsable pédagogique Laurent CLÉMOT o Maître de stage Violaine SAUVAGET Master 1 Science du management Option : Finance et Comptabilité Année universitaire : 2012/2013 Sommaire Introduction .........................

de MUYSSAERT Lille |Rapport de Stage | |de 1ème année Bac Pro | Du 03 Mai 06 au 00 Juin 06. Sommaire Sommaire 2 Remerciements 3 Sujet du stage 4 Préambule 5 1. Présentation du groupe EDF-GDF

pilotage répartissant les tâches aux techniciens, et d’un service conception/production. J’ai travaillé avec les techniciens du réseau structurant au sein du département ICER (Intervention Client Entreprise Réseau) où Michel CHALOIN, mon tuteur de stage, en est le responsable. Les techniciens étaient à l’origine répartis dans les 4 plus grands centres de Grenoble qui sont : Mutualité, Drac-Ampère, Vigny et Pasteur. Aujourd’hui, après plusieurs réorganisations, ceux-ci sont remplacés en un seul et

d’animations commerciales, de sessions de formation pour des marques : produits cosmétiques, matériels et appareils pour l’esthétique. Les principales appellations qui correspondent à ces métiers sont les suivantes :  responsable d’institut, de spa, de centre de beauté, de parfumerie, d’entreprise de distribution ;  conseiller de vente ;  assistant chef de produit ;  esthéticien(ne) ;  conseiller expert ;  formateur (France, International) ;  animateur-formateur, marchandiseur ;  technico-commercial

système C.M.R (Pg.23-28) • Optimisation Site Internet (Pg.29-32) • Evenements Commerciaux (Pg.33-37) • Optimiser la force de vente (Pg.38-41) VII- Conclusion (Pg.42) VIII- Bibliographie (Pg.43) IX- Annexes (Pg.44) I-REMERCIEMENTS : Je tiens tout d’abord à remercier mon responsable de stage M. Bernard PELLARD, qui m’a accompagné tout au long de cette formation en me faisant totalement confiance. Il