Rapport De Stage Tunisie Telecom

Communication de Sfax Rapport de Stage Centre de Services Clientèles de SFAX ELMadina Elaboré par : Khemiri bassem Encadré par : Triki chokri Année universitaire 2012-2013   Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier la direction régionale de la société Tunisie Télécom de m’avoir accueilli dans ses locaux. Je voudrais remercier mon encadreur Mr.TRIKI Chokri pour sa disponibilité et son assistance qui ont assuré le bon déroulement de mon stage Je tiens également

Introduction Du 10 janvier 2011 au 5 février 2011, j’ai effectué un stage au sein de CSC Djerba zone Midoun. Au cours de ce stage j’ai pu m’intéresser à connaître le processus du travail du centre de services clientèles, à s’intégrer dans la vie professionnelle et surtout à améliorer mes connaissances théoriques avec l’aspect pratique dans le domaine de télécommunications. L’élaboration de ce rapport à pour principales sources les différents enseignements tires de la pratiques journalière des tâches

INSTITUT SUPERIEUR D’ELECTRONIQUE ET DE COMMUNICATION DE SFAX Tunisie télécom CSC SFAX El Medina Rapport de stage ouvrier Elaboré Par Mnif Mohammed Amin Encadré par Dhiab hammadi Chapitre I : Présentation de Tunisie Telecom : ......................................................................................... 4 I. Présentation générale :...................................................................................................................... 4 II. Organigramme

Sommaire Introduction générale : Ce stage ouvrier qui a duré un mois du 09/01/2013 au 09/02/2013 à l’agence commerciale de télécommunication « ACTEL ARIANA » à était une opportunité de toucher de près au marché du travail. Ce stage ouvrier m'a permis de découvrir en premier lieu le mécanisme général du fonctionnement des entreprises, puis de toucher de près du monde le travail, de côtoyer les ouvriers pendant leurs tâches journalières et

Formation 2013-2014 : Diplôme national d'Ingénieur en Informatique Faculté des sciences de Tunis(FST), Tunisie. Mention: Assez Bien 2010-2011 : Diplôme national de Licence Fondamentale en Sciences de l’Informatique Faculté des sciences de Tunis(FST), Tunisie. Mention :Assez Bien 2007-2008 : Baccalauréat sciences de l’informatique avec la mention bien. Lycée Khmais el Hajri, Tunisie Mention: Bien Expériences professionnelles Mars – Juin 2014 PFE de 4 mois chez la faculté des sciences

précieux conseils, leurs directives, leur disponibilité, et leur soutien morale tout le long de mon stage. Je tiens aussi à remercier monsieur le directeur de l’Institut Supérieur des Etudes Technologie de Sousse ainsi que mes formateurs qui m’ont prodigué leurs appuis et conseils . Enfin je remercie tout le monde qui m’ont aidé de près ou de loin pour préparer ce modeste rapport de stage . Merci à Tous Introduction…………………………………………………………………………..3 1/ Présentation

nombre d’opérateur de télécoms augmente avec une amélioration des services et des offres offertes, et l’infrastructure de télécommunications est en progression continue. Parmi ces opérateurs, nous pouvons citer l’opérateur TUNISIE TELECOM qui joue un rôle capital avec un réseau couvrant toute la Tunisie. Etant très intéressé par ce domaine, nous avons choisi d’effectuer notre stage de fin d’étude au sein de Tunisie Telecom à l’agence commerciale de Ksar Hellal. Notre rapport sera intéresser par

personnes qui m'ont permis de réaliser mon stage dans les meilleures conditions possibles et tout particulièrement : Mr .Mohamed chouiki , directeur régionale de Tunisie Télécom pour m'avoir accepté et accueilli au sein de la Direction Régional des Télécoms de Médenine. Mr Khmiess GBELLAOUI, Assistant Director Human Resources, pour m'avoir emmené dans les différents services et m’a présenté les différentes personnes qui m'ont accompagnées pendant ce stage, s'être occupée des démarches pour

Département informatiques Ouvrier Lieu De stage : Encadrée par : M.Zhaghdoudi Habib Réalisé par : Hamid Goran Période de stage : 12/01/2015 06/02/2015 Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, nous apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage une expérience inoubliable. Je tiens à remercier

Etude du processus de commandelivraison et provisionning de l’xDSL au sein de Tunisie Telecom Elaboré par :  Montassar GOUDDI Rapport du Projet de Fin d’Etudes Licence Appliquée en Sciences et Techniques de l’Information et de Communications Université Virtuelle de Tunis Encadré par :  Monsieur Kamel KHEDHIRI Année universitaire 2010/2011 Remerciements Tout d’abord, je souhaite vivement remercier tous ceux et celles qui m’ont donné pour cette opportunité, celle d'avoir la possibilité