Rapport De Stage Vente Electromenager

Le 25 mars 2009 Groupe 4 Rapport de stage effectué du 19 janvier 2009 au 14 février 2009 à Boulanger Mes remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, en effet je tiens tout d'abord à remercier mon maître de stage, M. Philippe Jouvenod pour m'avoir permis d'effectuer mon stage à Boulanger et pour ses conseils professionnels prodigués au cours

passé*mon stage au Maroc au sien d’une succursale appartenant au groupe KITEA leader dans le domaine d’ameublement en kit au *Maroc* ET qui est présent depuis 1993. Plus de 900 salariés Les magasins sont répartis sur 15 villes du royaume Ils comptent 23 succursales dont et 17 KSHOP représente les franchises *Et dans les 4 dernières années* le groupe s’est investi à la création des Kitea GEANT KI DIPOSENT D UN ASSORTIMENT caste et profond ainsi que dans le domaine de l électroménager A

Compétences essentielles pour assurer la satisfaction des attentes des clients. 16 3) Le SAV à MARJANE HOLDING : 17 3.1) Les 9 engagements de Marjane : 18 3.2) L'acte de vente d'un article électroménager 19 3.2.1) Au niveau de la caisse : 19 3.2.2) Au niveau de la réception marchandise : 19 3.3) Intervention du service après vente 19 3.3.1) Les étapes du traitement de la réclamation 20 3.3.2) réaction du SAV 21 3.4) Synthèse 22 3.4.1) Problèmes soulevés : 22 3.4.2) Recommandation : 23 II) Le

Rapport de stage [pic] [pic] [pic] IUT – Département SeRéCom Université Paul Sabatier – Toulouse III – Castres PREAMBULE Le rapport qui suit porte sur un stage de réalisation effectué du 25 Avril au 20 Juin 2005 dans la SARL Ecosphère – Ecodepot, localisée à L’Union. Ce stage s’est déroulé dans le cadre de la seconde année du DUT Service et Réseaux de Communication de l’IUT de Castres. Ses objectifs sont multiples : utiliser ses capacités d’observation, d’analyse et d’intégration

l’ameublement, la décoration, l’électroménager, l’électroloisir ; les rayons de la micro-informatique et la téléphonie sont quant à eux plus récents. * Le premier magasin Conforama a ouvert ses portes en 1967 à Lyon, et celui de Chambray-lès-Tours où le stage a été effectué date de 1974. * En 1976, Conforama devient le numéro deux mondial sur le marché des biens d’équipement. * En 1991, l’entreprise entre dans le groupe Pinault-Printemps-Redoute (PPR) et ouvre son premier magasin à Lisbonne au Portugal

Nous tenons avant tout à remercier M.Boujemaa, qui a accepté avec générosité, de nous encadrer, pour sa patience, la pertinente de ses conseils et l’extrême richesse de ses explications, sans oublier l’équipe commercial du département Électroménager. Nous exprimons nos vifs remerciements au responsable et chef de rayon M. Rachid à MARJANE Menara de nous avoir consacré le temps et répondu à nos questions avec collaboration. Nous tenons aussi à remercier très vivement le corps professoral de l’’Institut

 Sommaire Page 1 : Page de présentation du rapport de stage. Page 2 : le sommaire présenté sur cette page. Page 3 : Identification de l’entreprise Page 4 : Organigramme de l’entreprise Page 5, 6, 7 : Description détaillée d’une tache. Page 8 : conclusion Identification de l’entreprise : Adresse du lieu de stage : 5 avenue maréchal de saxe et 90 rue Vendôme (deux magasins forment l’entreprise Tedd connexion. Forme juridique

RAPPORT DE STAGE Stage ouvrier de 1ère année Du 23 juin au 30 aout Boulanger Angers – L’Atoll Ecoparc du Buisson 49070 Beaucouzé Table des matières INTRODUCTION p.3 I. L’entreprise et son secteur d’activité A. Le secteur p. 3 B. L’entreprise par rapport au secteur économique p. 4 II. Le cadre du stage A. L’établissement p. 5 B. Fonctionnement p. 6 III. Les travaux effectués et les apports du stage A. Les travaux effectués p. 7 B. Les apports

L’UC : Fiche Signalétique L’entreprise Boulanger est une SA qui fait partie du groupe Mulliez. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait partie des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale BOULANGER AULNAY SOUS BOIS installé depuis 2011 qui totalise une surface de vente de ???m² et une 60 aine de salariés. Horaires d'ouverture du magasin : Du Lundi au vendredi 10h à 20h30 et le samedi

Département TC Nom, prénom Mon stage chez DARTY Enseignant tuteur :Date: Mercredi 18 Janvier 2012 Promo 2011/2013 Sommaire Sommaire Remerciements 3 Introduction6 I – L'entreprise7 A) Présentation7 B) Historique9 a) Historique et chiffres clés de DARTY France9 b) Historique de DARTY La Glacerie9 C) Concurrents10 II – Missions effectuées11 A) La découverte de l'entreprise et la formation11 B) La mise en rayon (Merchandising)11 C) La vente13 a) La formation :13 b)