Rapport De Stage événementiel

économique, politique…) CNED BTS TOURISME – Méthodologie de l’EPE 1 1.1. Exemples de thèmes sectoriels ou fonctionnels Sectoriel Fonctionnel Tourisme d’affaires, tourisme Tourisme associatif, social et Accompagnement de touristes événementiel solidaire Conception d’itinéraire et de MICE : Meetings, incentives, Tourisme balnéaire visites conférences and exhibitions Organisation de voyages Tourisme de montagne Éco tourisme, tourisme durable, Tourisme sportif Création

➢ L’Organigramme de structure. 9 ➢ Les services destinés aux Clients. 10 ➢ Les différents services de l’hôtel. 11 ➢ Les tâches effectuées. 15 2ème Partie : Présentation du Service R.H et du Thème de Stage. Chapitre I : Généralité sur la gestion des Ressources Humaines. ➢ L’Aperçu Historique. 16 ➢ La définition de la gestion des R.H. 18 ➢ La définition du Recrutement. 19 ➢ Les démarches du Recrutement.

directeur(trice) artistique Assistant(e) marketing Assistant(e) planning Attaché(e) commercial(e) Attaché(e) de presse Chargé(e) de diffusion publicitaire Chargé(e) d'études marketing Chargé(e) de planning Chef de groupe Chef de produit Chef de projet événementiel Chef de projet internet Chef de publicité Concepteur(trice)- rédacteur(trice) Coordinateur(trice) international(e) Directeur(trice) achat d'art Directeur(trice) artistique Directeur(trice) commercial(e) Directeur(trice) de clientèle Directeur(trice)

(interne, externe, institutionnel…). – Segmenter la population cible. – Définir la stratégie médias. –… Concevoir les messages et les moyens – Mettre en œuvre le plan de communication interne et externe (relations publiques, presse, publicité…), évènementiel… – Créer des outils et des supports de communication. – Choisir les canaux de diffusion. – Produire du contenu on/off line (texte, audio, vidéo…). –… Coordonner les actions de communication et en mesurer l’impact – Piloter les prestataires conseil

Volley-ball des Grandes Ecoles et Universités. - Table ronde et échanges avec la salle (non présenté dans ce document) : Avec des professionnels : Saga Events (créateur et organisateur des Rando-Raids SFR), Regard de Loire (agence de communication événementielle), les intervenants + responsables des équipes de recherche : Daniel Vailleau (MCU, CEREGE, U. Poitiers) et José Chaboche (responsable de la Mention management du sport) ; des anciens étudiants de LP, DESS et Master actuellement en poste. - Séance

3 mois à Paris puis 4 à 5 mois dans des écoles et universités de Casablanca et Dakar, stage de 5 à 6 mois en France ou en Afrique. Asian MBA Cours en anglais Formation générale au management et aux affaires proposant une spécialisation sur l’étude et le développement des marchés asiatiques. Le programme permet de partir en Asie pour suivre des cours en anglais à l’université et/ou d’effectuer un stage : Chine, Japon, Corée ou Thaïlande. Une initiation au chinois est proposée à Paris et dans

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

5 Table des matières Remerciements 3 Table des matières 5 Introduction 7 Présentation d’Ekinoxe Origin 7 La mission de stage 8 Présentation du projet d’étude 8 1. La visibilité sur Internet, clé du succès d’un site 11 1. L’intérêt du référencement 12 1 – Les moteurs de recherche, porte d’entrée des sites web 12 2 – L’importance du positionnement 13 2. L’importance du référencement pour les petites entreprises 17 3. Le référencement, pièce clé d’un puzzle complexe 19 1 – Le référencement

management des hommes 14 Dossier juridique et financier 15 Conclusion de la seconde partie 17 Conclusion 18 Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier Vincent Dumont, mon chef de service et maître de stage qui m’a autant accompagné dans mes réflexions que dans mon stage. Sans son soutien je ne serai pas arrivé à autant m’imprégner de « l’esprit Mama » que j’ai pu le faire aujourd’hui. Victor Cohen, troisième membre de notre équipe, m’a conseillé, critiqué et orienté vers toutes les

chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique, - l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses), - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux.