Rapport De Technicien De Maintenance Et Support Reseau Informatique

RAPPORT DE STAGE DE DEUXIEME ANNEE Présenté par : Maître de stage : Année universitaire 2011-2012 SOMMAIRE * 1. Présentation de l’entreprise 4 1.1. AM Groupe et ses différents métiers 4 AM Mecabureau - Organigramme agence Toulouse 5 AM Mecabureau - Historique 6 AM Mecabureau - Les compétences 7 1.2 Etude de marché 10 * * 2. Présentation des missions réalisées 14 2.1 Attentes de l’entreprise 14 2.2 Références aux savoirs acquis et compétences

LOGICIEL DE GESTION HÔTELIERE Présentation de CheckPoint Nos Compétences Développement de logiciels sur mesure Vente de Matériel et Accessoires informatiques de marque Commercialisation des Licences ORACLE Installation et Dépannage des Bases de Données ORACLE Formation Professionnelle Oracle Database Formation Professionnelle Oracle Forms & Reports Développement de Sites Internet dynamiques AZERTY – azerty@azerti.biz – Présentation du logiciel de Gestion Hôtelière CheckPoint. Page 1 sur

reseaux informatique definition avantages et types de reseaux Je tiens à remercie Monsieur Luigi MONTELA Directeur général de la société PROMAGHREB pour m’avoir donné l’occasion d’effectuer ce stage au sein de son établissement. Merci aussi à : Monsieur Mohammed JANABI Responsable service informatique et suiveur durant mon stage de son encadrement et de sa disponibilité durant cette période. Monsieur Mohammed bchihi

INTRODUCTION Dans le cadre de la préparation du Brevet de Technicien Supérieur, spécialisation Comptabilité et Gestion des Organisations, je me présenterai sur le choix de ce diplôme (le choix de cette spécialisation et le choix de l'alternance) ensuite je présenterai l'entreprise dans lequel j'effectue mon contrat de professionnalisation. Puis en première partie, je présenterai le poste occupé en détaillant les tâches que j'effectue, ensuite les informations sur l'entreprise ou j'effectue

statistiques forestières [PPD 61/02 Rev.2 (M)]. Depuis cette date, la stratégie a commencé a être appliquée. Un Système Intégré de Gestion des Activités Forestières (SIGAF) a été conçu au sein du Ministère des Eaux et Forêts. Plusieurs modules informatiques de gestion des statistiques forestières on été élaborés mais, le système n'est toujours pas opérationnel. Le présent projet est une étape nouvelle de la stratégie nationale pour l’amélioration du système de gestion des statistiques forestières

ses conseils. Dans le cadre de formation des techniciens supérieurs des ISET nous étions affectés à faire un projet se fin d’étude au sein de l’entreprise TUNIS AIR Il s’agit d’une activité en milieu professionnel au cours de la quelle nous avons profité d’un environnement réel pour ajuster nous connaissances théoriques à l’évaluation technologique d’une discipline déterminée, plus précisément le calcul des coûts des interventions de maintenance sur les équipements avion. Cette activité nous a

continue de nous impressionner par tous ses aspects relatifs à la Gestion des connaissances, agents intelligents, télécommunication et sécurité, performances des systèmes d’information, commerce électronique, systèmes d’information touristiques, audit informatique, bases de données spatiales, progiciels intégrés, formation à distance ... Les technologies de l’information et de la communication changent l’art du possible dans les organisations. Le développement et la maîtrise des systèmes d’information

des charges I. II. Gamme de fabrication Inventaire des équipements 1. Identification du matériel 2. Implantation des équipements Etude de l’existant 1. L’analyse de la situation actuelle du service maintenance 2. Questionnaire d’autodiagnostic 3. Graphe Radar Gestion et organisation de la maintenance préventive 1. Généralités 2. Etude des besoins 3. Travail réalisé Gestion des moyens humains 1. Généralités 2. Travail réalisé Gestion des pièces de rechange : 1. Exigences 2. Analyse des besoins 3.

d’identité de BREZILLON 8 5) Historique de l’entreprise 9 6) Implantation géographique 10 7) Présentation du service Informatique 11 Chapitre II : Présentation des activités 12 1) Installation d’un poste sous Windows Seven 12 2) Maintenance : Changement d’un écran LCD sur un poste portable 16 3) Remplacement d’une imprimante réseau 19 4) Tickets d’incidents et prise en main à distance 22 Chapitre III : Etude de cas ( chantier 26

|Responsable info scientifique |15/01/2007 |récent |Responsable UNIX principalement | 4 Le projet de refonte L’objectif principal de ce projet de refonte du SI est de palier à la vétusté du réseau en place qui engendre des problèmes de saturations et de maitrise des différents périmètres. La mise en place d’une nouvelle infrastructure unifiée est le maître-mot de ce projet. Le projet de refonte qui nous a été confié ne concerne que la partie