Rapport Enquête De Satisfaction Client Auchan

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

AGIR POUR UNE CROISSANCE AGIR POUR UNE CROISSANCE RESPONSABLE RESPONSABLE RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE EN FRANCE - 2010/2011 RAPPORT 2010 DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale de Coca-Cola en France 2010/2011 France Sommaire 08 20 Mot des deux présidents Nos engagements 2020 Coca-Cola : une activité en France depuis près de 100 ans Notre engagement dans la lutte contre le changement climatique

espagnol et leurs habitudes de consommation de la lessive liquide écologique. Pour ce faire, nous avons établit un plan d’action à travers le marketing mix afin de répondre à certaines problématiques : En quoi notre produit offre une valeur ajoutée par rapport à ceux de la concurrence ? Comment séduire le consommateur espagnol pour acquérir des parts de marchés ? Quelle sera la politique de prix adaptée à notre offre ? Quel sera le meilleur réseau de distribution en vue de s’imposer sur le marché espagnol

cabinet 7ABC, qui intervient dans des groupes de premier user 177 at Fri Nov 05 04:05:02 +0100 2010 Les auteurs VII Ce document est la propriété exclusive de Algeria Educ (tagkaiss@gmail.com) - 17 Novembre 2010 à 03:14 plan (Tereos, Cofidis, Auchan…). Loïc Dachy est également chargé de cours à Skema business school et à l’IAE de Lille. Catherine DUBAN-DOYARD est diplômée de l’EM Lyon, elle a eu des responsabilités en contrôle de gestion et contrôle financier, pendant plus de douze ans dans différents

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

de droits de l’homme, c’est ainsi que l’idée du commerce équitable a été pensée. Le commerce équitable est né effectivement dans 2 www.banquemondaile.org/ : les chiffres publiés par la banque mondiale dans son enquête menée pendant une période allant de 1990 à 2000. 3 Ibidem : rapport de la banque mondiale sur le développement hu main 1999, programme de nations unies. Techniques de Co mmercialisation et de Co mmun ication PFE : Stratégies de Co mmercialisation Equitable 7 cette idée de

l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants

à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit

plan de communication CHAPITRE 4 ■ L’audit : première étape du plan de communication L’audit initial L’audit : pourquoi ? La mesure de l’image La mesure du champ concurrentiel La culture interne Autres objets du diagnostic L’audit : comment ? Les enquêtes quantitatives L’approche qualitative 81 83 83 84 86 87 88 91 91 94 VI TABLE DES MATIÈRES Les méthodes sémiologiques L’observation documentaire Veille et intelligence économique Connaître le jeu des acteurs L’importance des réseaux pour

IMPACT DES NTIC SUR LA LOGISTIQUE DES ENTREPRISES COMMERCIALES RAPPORT FINAL OCTOBRE 2001 COMMISSION EUROPEENNE DG - ENTREPRISE Contacts TAYLOR NELSON SOFRES Consulting Christian DELAVELLE  33 (0)1 40 92 45 74 christian.delavelle@fr.tnsofres.com Virginie BESREST  33 (0)1 40 92 47 48 virginie.besrest@fr.tnsofres.com HCI – 20AX28_6 SOMMAIRE INTRODUCTION ...............................................................................................................................