Rapport Mutuelle Pamecas

3 Sigles et abréviations ACEP AFD AGETIP APIMEC ASACASE AT/ CPEC BCEAO BRVM CAPAF CEC CEDEAO CGAP CMD CMS CNCAS CONACAP CRS DID DSRP FCB FCSS FDEA FENAGIE FPE GEC GVEC IMF MEC MECMU PAME PNLP PROFEMU RECEC REMECU SFD UEMOA UMEC UMECU UM / PAMECAS Alliance du Crédit et d’Epargne pour la Production Agence Française de développement Agence d’Exécution des travaux d’Intérêts Publics Association Professionnelle des Institutions Mutualistes d'Épargne et de Crédit Association Sénégalaise Pour l’Appui

6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6 b. Caractéristiques de la GRC......................................................................7 2) Etat des lieux au niveau du CFE de l'UM-Pamecas .........................................9 a. La GRC au niveau du CFE : vue d'ensemble à travers sa procédure de crédit, les principes de protection du consommateur et son logiciel SAF 2000.....................9 b. Les enjeux du CRM pour le CFE

l'Afrique de l'Ouest CMS : Crédit Mutuel du Sénégal CR : Chef de Région CS : Conseil de Surveillance DG : Directeur Général EUR : Euro FENU : Fonds d’Equipement des Nations Unies FPE : Fonds de Promotion Economique FSD : Fonds de Solidarité Décès GEC : Groupement d'Épargne et de Crédit IMF : Institutions de Microfinance MEC : Mutuelle d'Épargne et de Crédit PAR : Portefeuille à Risque PAME : Programme d'Appui à Micro – Entreprise PAMECAS : Union des Mutuelles du Partenariat pour la Mobilisation

Conclusion Introduction Les années 80 ont été marquées au Sénégal par une crise financière sans précédent. Toutes les banques de développement (BNDS, USB etc.) sont tombées en faillite. C’est dans ce contexte douloureux que des mutuelles ont vu le jour grâce notamment aux aides extérieures. Ainsi l’Alliance de Crédit et d’Epargne pour la Production (ACEP) est une institution financée au début par l’USAID qui a comme principale activité la collecte de ressources et la distribution

des IMF avec les banques en vue de les intégrer dans le système financier. Dans la conclusion tout en se basant sur le cas du Sénégal qui nous intéresse le plus ; nous avons essayé, sans vouloir nous répéter, de faire une note succincte par rapport aux deux parties du présent mémoire. Nous voulons associer pour la réussite de cette étude, tous ceux qui ont apporté leur contribution pour la bonne marche du secteur et dont les œuvres sont répertoriées dans la bibliographie. Nous nous félicitons

Module : Droit des institutions financières Thème: Comparer la Banque avec une Mutuelle d’épargne et de crédit Plan INTRODUCTION SECTION I : Distinction entre Banque et Mutuelle d’épargne et de crédit I. Distinction par rapport au capital social II. Distinction par rapport à la forme juridique III. Distinction par rapport à l’origine des fonds reçus IV. Mise à la disposition de la clientèle V. L’octroi de crédit

les actionnaires et ceux gagné par l'entreprise ne suffisent souvent pas. C'est ainsi que les entreprises font souvent appel à l'épargne public par la voie du marché financier ou ils peuvent emprunter à des taux réduits. Ce qui est avantageux par rapport aux banques dont les prêts ne sont pas aussi moins coûteux, leurs taux variant entre 10 et 20%. C'est ainsi que le marché à travers la bourse permet à tout le monde de placer ses économies dans toutes les branches de l'industrie ou du commerce, suivant

évolution de même envergure avec le Système Financier Décentralisé (SFD) qui a connu un réel développement depuis les années 90. Son évolution au Sénégal est marquée par trois périodes: Une première période d'émergence caractérisée par la création de mutuelle d’épargne et de crédit ainsi que par des projets ayant un composant crédit et microcrédit. Une deuxième période de mise en place du cadre juridique régissant les institutions située entre 1993-1997. Une troisième période de consolidation et

SFD répondaient beaucoup plus aux besoins des personnes pauvres, défavorisées. C’est plus tard que ces institutions de financement se sont intéressées aux entreprises et autres agents économiques au même titre que les banques. Au niveau de PAMECAS et Crédit mutuel du Sénégal, (les plus en vue d’ailleurs), la plupart de leurs produits et services sont similaires à ceux offerts par les banques. Les conditions draconiennes d’accès au financement que les banques classiques imposent aux entreprises surtout

institutions mutualistes financières et du souci de protection des déposants , la BCEAO a mis en place en Juin 1992 le projet d’appui à la réglementation sur les mutuelles d’épargne et de crédit dans les pays de l’UMOA ( PARMEC-UMOA). Ce souci d’amélioration et d’adaptation du cadre d’activité de la microfinance par rapport au système financier international a donné lieu à l‘élaboration d’une nouvelle loi (loi n°2008-47 du 03 Septembre 2008 portant réglementation des systèmes financiers