Rapport Stage Attijariwafa Bank Chargé De Clientele

ECONOMIE & GESTION LICENCE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION PARCOURS : COMMERCE INTERNATIONAL & GESTION Rapport de stage effectué à la Banque Populaire Sous la mission : Etude d’Implantation d’une agence bancaire PAR : Soufiane SERROUKKH Monsieur Marouane BOUTHAIME TUTEUR – Entreprise Monsieur Abdelkader CHEHIH Tuteur - Université Année 2013-2014 RAPPORT DE STAGE 2013-2014 REMERCIEMENT Au terme de ce travail je tiens à remercier vivement le Directeur du Groupe

 Rapport de stage Al Akhawayn University I) Introduction Dans le but de préparer mon entré et se rapprocher de la vie active, Al Akhawayn University m'a permis de réaliser un stage d'une durée de 4 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de renforcer mes connaissances et mes compétences professionnelles, j'ai réalisée mon stage de fin d'année à la Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse

()‘apport De Stage d initiation Siège de la BANQUE POPULAIRE Régionale Marrakech- Beni Mellal AGENCE DAOUDIATE - Stage effectué entre le 02 - 09 - 2014 et le 01 - 10 - 2014. Réalisé par : AZZEDDINE ALLIOUI Etudiant à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech. 1 | P a g e A Z Z E D D I N E A L L I O U I Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage

rapport de stage banque populaire Effectué du 10 /07/2010 au 10/08/2010 Au sein de : La Banque Populaire de MEKNES : " Agence SIJILMASSA " ▪ Réalisé par : ▪ Encadré par : Année Universitaire :

primordial pour se distinguer de la concurrence. La façon avec laquelle les consommateurs perçoivent le produit est sûrement différente et dépend de plusieurs facteurs. Cette façon de voir est appelée le positionnement du produit. Dans le cadre de mon stage de master2 à l’ESIG Casablanca option – marketing, effectué au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, j’étais amenée à réaliser une étude de positionnement de l’offre « prêt habitât plus » un produit de la BMCI dans la ville

[pic] |Rapport de stage BMCI RHAIMI ELMEHDI | [pic] Remerciement Je veux tout d’abord remercier vivement Mr. KERROUMI directeur RH de la BMCI qui a bien voulu m’accorder le stage et qui a bien voulu répondre à toutes mes questions avec un accueil très chaleureux. Je ne dissimule pas ma reconnaissance envers lui et l’intérêt constant qu’il a apporté durant le mon stage. Je voudrais

L RAPPORT DESCRIPTIF La Banque populaire du centre sud L’école Marocaine d’Administration des Affaires. 1 ère année Universitaire. Commerce Management. Année scolaire 2013/2014. 2014 HAMZA ID MOUSSA Banque Populaire du Centre sud 13/10/2014 Plan REMERCIEMENT INTRODUCTION AXE 1 : Aperçu sur le secteur bancaire marocain AXE 2 : 2- Présentation de l’organisation de la banque populaire marocaine

Chapitre II : Fonctionnement de l’agence Hassan II ……………………13 A/ Organisation de l’agence Hassan II ………………………………………………..14 a/ Chef d’agence ………………………………………………………………….14 b/ Chef de caisse ………………………………………………………………….14 c/ Chargé de clientèle …………………………………………………………….14 d/ Chargé de produits ………………………………………………………….....15 e/ Agents commerciaux ………………………………………………………….15 B/ Les opérations ………………………………………………………………………15 a/Liaison siège-agence ………………………………………………………….15 a-1/ Par serveur …………………………………………………………

Fidélisation | Guide et recommandations pour une bonne fidélisation . 3. Recommandations Conclusion Liste des sigles et abréviations Bibliographie et Webographie Remerciements Ce n’est pas parce que c’est un tel rituel que j’aborde ce rapport par l’assurance de mon immense gratitude à tous ceux m’ont épaulé pour l’accomplir, mais parce que je suis conscient de l’importance d’avouer ma louange à toutes les personnes sans lesquelles ce travail n’aurait pu voir le jour.

………………………………………………………...3 I- Le secteur bancaire au Maroc Section I : Le paysage bancaire marocain A. Présentation générale……………………………………………… .. .4 B. Les réformes du secteur……………………………………………….5 Section II : La Banque Centrale « Bank Al-Maghreb » A. Historique de Bank Al-Maghreb (BAM)…………………………… 8 B. Les rôles de la Banque Centrale……………………………………...9 II-  Le Groupe Banques Populaires Section I : Présentation du Groupe A. Organisation du Groupe……………………………………………..12 B. Chiffres