Rapport Téléphonie

silences. Expédier les données sur le réseau de la même manière qu’une page web ou un courrier par exemple : o Découpage en paquets. o Identification (Port source, Port dest, @IP source, @IP dest, …) 2. La TOIP. La Telephony Over IP est un service de téléphonie qui utilise la technologie Voip. Ce service fonctionne sur les réseaux de type IP (Réseau Internet et la plupart des réseaux locaux). Concrètement, au lieu d’utiliser deux réseaux distincts pour le téléphone est l’informatique, seul le réseau informatique

0232445975 / 0232444910 / 0232444304 / 0232442890 / 0232442473 / 0232440664 / 0232440528 / 0232440460169781840-0169781841-0169781842-0169781843-0169781844-0169781845-0169781846-0169781847-0169781848-01697818495 Votre Installateur en téléphonie d’entreprise Nom CISCOM Adresse 20 AV ALBERT EINSTEIN 93150 LE BLANC MESNIL Téléphone 0141840167

ROYAUME DU MAROC ----PREMIER MINISTRE ----- CONSEIL DE LA CONCURRENCE REALISATION D’UNE ETUDE SUR LA CONCURRENTIABILITE DU SECTEUR DE LA TELEPHONIE MOBILE Rapport de synthèse Version mai 2011 Etude de concurrentiabilité du secteur de la téléphonie mobile – Synthèse 1/36 Sommaire RESUME .................................................................................................................................................................. 3 PARTIE 1. LIBERALISATION ET

millions de clients dans le monde (+6 % par rapport à 2009) 4 dont plus de 150 millions de clients mobiles (+9,1 % par rapport à 2009) et 13,7 millions de clients haut débit ADSL (+3,4 % par rapport à 2009). Orange élargit ses activités à la vente de contenu (musique, cinéma, téléchargement…), à l'e-commerce, à la publicité en ligne, aux solutions M2M, domotique, et de téléassistance. Depuis février 2012 et le passage sous la marque Orange des activités de téléphonie fixe, la totalité des offres commercialisées

selon modèle LCAG 8 6. Segmentation stratégique 9 7. Analyse Porter 10 7.1. DAS téléphonie mobile 10 7.2. DAS Téléphonie fixe 10 7.3. DAS Internet 11 8. Matrice BCG 12 8.1. Internet 13 8.2. Téléphonie Mobile 13 8.3. Téléphonie fixe 13 9. Avantages de la fusion 14 9.1. Téléphonie mobile 14 9.2. Téléphonie fixe 14 9.3. Internet 14 10. Alternatives 14 11. Recommandations 14 11.1. « 3 play » 14 11.2. Téléphonie mobile 15 12. Bibliographie 16 Problématique Identifier les avantages du

UN PEUPLE - UN BUT - UNE FOI INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT Etude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurs par rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso ANALYSE DES DONNES PRESENTE Par: PROFESSEUR : BOUBACAR SEYNII FATIMATA MAURICE BADJ INTRODUCTION La théorie mobile à envahi le continent Africain

Phrase d’accueil :! !- Nom de l’entreprise! !- Nom de l’hôtesse ! !OUI !!OUI !NON! NON! Prise de renseignements : ! !CORRECT – SATISAIFANTE – NEUTRE – PAS SATISFAISANTE – INÉXISTANTE! !-1 !!!+1 !0 !!!+2! !+1 !!+2 !! Attention particulière par rapport à mes besoins: -2 !! Offre convenant à mes besoins: Descriptif précis de l’offre: Justification du prix: ! !-2 !!-1 NON! NON! !!0 ! OUI !! OUI !- Suggestion d’une offre supérieur à mes besoins: ! Suggestion d’une offre inférieur à mes besoins:

Le marché de la téléphonie mobile. Le téléphone mobile, un sacré petit objet créé à partir de plusieurs petites technologies, qui maintenant nous semble banal, mais qui 60 ans auparavant, était une révolution dans les systèmes technologique. A cette époque c’était une avancée incroyable. Il y a une nombre, impressionnant de client, qui augmente toujours plus à chaque trimestre (61.5 millions d’abonnés). De nos jours, les technologies sont de plus en plus avancées, de plus en plus de marques font

terminai ma phase de découverte par une reformulation des renseignements récoltés. •La recommandation: J’utilisai le catalogue TPH ainsi que de nos feuilles de recommandations pour lui proposer une offre quadruplay (TV + internet à la maison + téléphonie fixe + forfait mobile) afin qu’il puisse baisser le montant de ses factures en lui proposant une offre globale. J’utilisai la méthode CAP afin de lui proposer un mobile, des produits complémentaires (accessoires téléphoniques) ainsi que notre service

L'histoire commence en 1876 avec le premier système de communication électrique. Il constitue une evolution majeure, à l'époque du règne du télégraphe de Chappe et ducourrier postal. A cause du télégraphe de Chappe, la France a pris du retard par rapport aux années 70. La technologie française Les français ont cependant imaginé des améliorations : le microphone à charbon d’Ader. récepteur électromagnétique d’Arsonval Par contre l’idée du téléphone automatique est une invention