Rapport Téléphonie

SYNTHESE L’ETAT ET LA REGULATION DU MARCHE DE LA TELEPHONIE INTRODUCTION. Le marché de la téléphonie a pris de l’importance vis-à-vis de l’Etat à partir du 1990, quand France Telecom est devenu EADP (Etablissement autonome de droit public) avec une forte mission de service public. Ensuite, le service des télécommunications et sa régulation sont devenus une conception au niveau européen et la téléphonie est donc devenue un service universel. Celui-ci représente une des composantes du service

Analyse synthétique de la mission (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) Contexte: Dans le cadre de mon activité journalière, en tant que vendeur. Client vient en magasin dans le rayon téléphonie afin de pouvoir comparer les abonnements des différents opérateurs et prendre l’abonnement et le téléphone le plus intéressent pour lui. Degré d’autonomie : En autonomie totale Objectifs: Vendre un abonnement téléphonique et un téléphone

pouvoir être à la fois un téléphone mobile, au moyen du forfait mobile Orange et un téléphone fixe, au moyen de la Livebox et des hotspots Orange. * Business Together : est une offre applicative tout en un pour les grands comptes. Elle intègre la téléphonie, le mail, la messagerie instantanée, la visiophonie, le travail collaboratif et la notion de présence * Nortel, Fujitsu, Hitachi et Huawei: Entreprises activent dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC).

Télécommunication de Bizerte dénommé Actel , durant la période allant de 10/01/2013 jusqu’à 10/02/2013 . Ce stage présente une véritable occasion pour savoir s’intégrer dans la vie professionnelle Donc dans ce rapport on va traiter le système de l’agence commerciale par services Mon rapport de stage est scindé en trois chapitre : Je vais traiter la présentation générale de Tunisie Tèlècomm et de l’agence commerciale de télécommunication "Actel de Bizerte», dans la deuxième chapitre je vais définir

| | | | | |Dans "La téléphonie automatique" par H. Milon (1914), l'auteur s'interroge : « comment faire admettre aux abonnés qu'ils doivent | | |désormais composer le numéro, alors qu'il suffisait simplement de le " demander " auparavant... »

téléphone portable connait un succès inimaginable. Le téléphone portable, également appelé téléphone mobile ou téléphone cellulaire, a révolutionné notre vie quotidienne en nous permettant de communiquer sans fil, partout où il y a un réseau de téléphonie intelligent.(powerpoint) Rami: Au fait, qui a inventé le premier téléphone portable? Firas: L’invention du Téléphone mobile est généralement attribuée au Docteur Martin Cooper, alors directeur de la recherche et du développement

B2/20130827-27630-48993510 Votre numéro de téléphone : 0344238378 Votre numéro de compte client : 3206484 Tx TVA Vos abonnements forfaits et options Bbox Sensation Internet - TV - Téléphonie illimitée du 15/08/2013 au 26/08/2013 Soumis à une TVA à 19.60 % (du 15/08/2013 au 26/08/2013 ) Bbox Sensation Internet - TV - Téléphonie illimitée du 27/08/2013 au 26/09/2013 Soumis à une TVA à 19.60 % (du 27/08/2013 au 26/09/2013 ) Autres abonnements forfaits et options du 15/08/2013 au 26/09/2013 Bbox (DSL) du

 business model de oRANGE business service pRESENTATION DE L’ENTREPRISE Secteur d’activité Télécommunication Sous-secteur Téléphonie Localisation siège 78 rue Olivier de Serres (Paris, France) Nombre de salariés 21 500 collaborateurs Date de création 1 juin 2006 National/International International Chiffre d’affaires 2012 113 000 000 € Chiffre d’affaires 2011 75 710 000 € Résultat 2012 Résultat 2011 Dette 2012 Type de Business model Business Model issu

SOMMAIRE Vie quotidienne Fiche 1 Appeler un camarade Fiche 2 Appeler un ami absent Fiche 3 Laisser un message sur un répondeur Fiche 4 Appeler le médecin Fiche 5 Appeler le médecin : laisser un message sur répondeur Fiche 6 Appeler un moniteur d’auto-école Milieu professionnel Fiche 7 Rechercher un stage : lettre de demande de stage Fiche 8 Rechercher un stage : prise de rendez-vous Fiche 9 Se présenter à un rendez-vous Fiche 10 Passer

II - Structure DU RESEAU DE TUNISIE TELECOM - Mahdia: Tout le travail de télécommunications se repose sur un grand réseau téléphonique répartit sur une grande partie de la Tunisie. Ce réseau possède beaucoup d'applications : Le GSM, Le Fax… Ceci avec le téléphone. Pour le réseau Mahdia, on remarque qu'il est en extension pseudo - continue. On voit cela sur beaucoup de formes : Nombre croissant d'abonnés, de centraux de commutation ou transmission, nombre d'abonnés en GSM …