Rapport Téléphonie

Réf : MI022 Université de Sousse Soutenu en : juin 2009 Institut Supérieur des Sciences Appliquées et de Technologie de Sousse Département d'Informatique Rapport de Mémoire de Fin d'Etudes Présenté en vue de l'obtention du Diplôme : Maîtrise en Informatique EVALUATION DES PERFORMANCES VoIP SUR LE BACKBONE DE TUNISIE TELECOM Réalisé par : Ben Hassine Elyes Morjen Fedia Sujet : Encadré par : Mr. Alaya Anouar Mr. Harrabi Imed Mr. Rouis Ahmed (Tunisie Telecom) (ISSATS) (ISSATS)

1. Introduction à la téléphonie analogique 1.1. Principe de la téléphonie analogique La téléphonie a été initialement prévue pour transmettre la voix humaine entre deux lieux distants l’un de l’autre. Elle utilise comme support des lignes électriques sur lesquelles transite un courant analogue aux signaux sonores. Une liaison téléphonique élémentaire est constituée par : • Deux dispositifs émetteur-récepteur appelés postes téléphoniques, • Une ligne bifilaire (paire torsadée) acheminant

Rapport de stage Remerciements Je voudrais en premier lieu remercier Monsieur ..., responsable du rayon Brun « Electronique Grand Public » du magasin Darty de ..., et ceci pour plusieurs raisons. Tout dʼabord pour avoir accepté ma candidature, mais surtout pour mʼavoir pris au sérieux et considéré comme un vendeur et non comme un stagiaire, dʼavoir attendu de moi des résultats ambitieux, et de mʼavoir poussé à donner le meilleur de moi-même, que ce soit en terme de ventes quʼen terme

français à Internet », adossé à un opérateur télécom. Sa spécificité réside dans des tarifs ultra compétitifs qui s’expliquent par la maîtrise du réseau. Cette stratégie permet un contrôle complet des coûts et un positionnement très intéressant par rapport à la concurrence. Sur le plan marketing, les points forts de l’offre de Free sont sa simplicité et sa lisibilité : une offre, un prix, une technologie et non une multitude de packages. La communication est ainsi beaucoup plus claire que la concurrence

téléchargeable sur le site : www.stielec.ac-aix-marseille.fr (cours électronique). Il constitue la première partie d’une suite de cours, TD et TP qui servent d’appuis lors de l’étude de systèmes électroniques faisant appel notamment aux domaines de la téléphonie. Cette partie se veut volontairement facile d’accès, sans calculs mathématiques. Ce document a été réalisé dans le cadre de l’Education Nationale à des fins pédagogiques. Un soin extrême a été porté sur le choix des sources, à la rédaction des textes

moyen diminuer la quantité d'information nécessaire pour la transmission fidèle de parole. Sur ce principe sont basées les modulations DELTA, DELTA-SIGMA, DPCM et ADPCM. Cette dernière modulation est en particulier utilisée dans le cadre de la téléphonie domestique sans fil numérique, technologie abrégée DECT (pour Digital Enhanced Cordless Telephone). La modulation Delta La modulation différentielle DELTA consiste à ne transmettre que le signe de la variation du signal relativement à la valeur

Adresse : | | | |Activité : téléphonie Service : Conseiller | |LIEU DE LA COMMUNICATION : espace SFR DATE(S), PERIODES(S) : AVRIL 2012

PABX : Le PABX traditionnel qu’on appelle aussi TDM (Time Division Multiplexing) qui peut éventuellement migrer partiellement ou complètement en IP mais seulement sur certaines gammes de PABX. Le PABX-IP ou encore IPBX qui offre un service de téléphonie sur un réseau acceptant le protocole IP. Il se présente sous forme d’un PC équipé d’un logiciel tel qu’Asterisk que je présenterai plus tard. Elle peut se présenter en stand-alone (tout seul) ou dans un réseau homogène (tout sur une même machine)

Institue supérieur du génie appliqué RAPPORT DE STAGE Encadré par : Réalisé par : Période de stage: 1 Remerciement Au terme de mon stage à LYDEC, je tiens à exprimer ma gratitude et ma profonde estime à Monsieur ABDELJAWAD BENHADDOU, Directeur des Systèmes d’Information à LYDEC, de m’avoir accueilli au sein de la DSI et m’a offert l’occasion d’y effectuer mon stage De même mon grand respect et mes sincères remerciements vont à Monsieur BRAHIM LOUIZI de m’avoir accueilli au

Samia HALIMI Assistant du service commercial RAPPORT D’ETUDE M. Karim BELHADJ Directeur commercial Lyon, le 25 mai 200N Objet : Satisfaction de la clientèle et amélioration de la qualité du traitement des commandes PJ : Questionnaire de satisfaction clientèle Information sur centres d’appels Graphique de Pareto Introduction : Suite à une étude de la satisfaction de nos clients nous avons constatés quelque dysfonctionnement au sein du service commercial. Ce