Rapport Téléphonie

de protocoles de transfert de données, crée en 1972 par Robert E. Kahn. * La visiophone est l'association de la téléphonie et de la télévision permettant aux usagers de se voir pendant leur conversation téléphonique. Les premières études et applications de la visiophonie en France ont été réalisées par le CNET (Centre National d'Étude des Télécommunications) France

 RNIS et WLL pour la téléphonie rurale). Identité visuelle  |[pic] |[pic] | |1er logo de Tunisie Télécom |Logo de Tunisie Télécom à partir de septembre 2010 | | | | GSM GSM (Global System for Mobile communication) est une norme de transmission radio numérique utilisée pour la téléphonie mobile

d'intervention réseau chargée du paramétrage réseau sur le site de secours des utilisateurs ; n etc. Notons enfin que certains acteurs externes a l'entreprise doivent également être identifies : prestataire de secours, fournisseurs d'énergie, operateur téléphonie, fournisseur d'accès Internet, ... L'ensemble des intervenants internes et externes avec leurs coordonnées doit être répertories dans un « annuaire du plan de secours » tenu a jour. h) Les services utilisateurs Les services utilisateurs

Rapport de stage Rapport de stage 2011 2011 Stagiaires: * BOGLER Steve * HOUDANON Cédras * De SOUZA Yannick * VIGAN Lionel Stagiaires: * BOGLER Steve * HOUDANON Cédras * De SOUZA Yannick * VIGAN Lionel Station Terrienne de Calavi Station Terrienne de Calavi Remerciements Nous tenons à remercier M. MEVO Jean, le Chef centre de la station terrienne de nous avoir chaleureusement accueilli dans son centre pendant la durée de notre stage. Ainsi si que le

avec apparition d’acteurs publics et d’industries fortes. Enfin, la fonction des satellites a changé avec les décennies : parallèlement au déclin relatif de leur rôle dans la téléphonie, ils ont pris une importante croissance dans la télédiffusion et dans la diffusion de données. Ils amorcent un retour médiatisé dans la téléphonie. Ces satellites sont les éléments indispensables d’une toile spatiale qui recouvre de plus en plus le globe terrestre et qui aujourd’hui, permet des communications de n’importe

[pic] Première partie : Le métier du centre d’appel : I- Qu’est ce qu’un centre d’appel ? A- Définition : « Le centre d’appel est une structure basée sur le couplage de la téléphonie et de l’informatique qui établit une communication directe, à l’inverse du serveur vocal interactif, entre un interlocuteur (client, prospect, adhérent, usager) et le téléopérateur qui représente son entité (entreprise, association, collectivité locale,…) et dont la mission est de gérer la relation

Plateforme VOIP - CISCO Important : Un rapport doit être rendu au plus tard 15 jours après le TP. Objectif : Configuration du DHCP, Call Manger Express (CME) et des téléphones IP Monter une plateforme de téléphonie IP entre deux sites distants Etudier le mécanisme de qualité de services (QoS) et en particulier le mécanisme DiffServ Comprendre les mécanismes de filtrage, classification des flux réseau Création de politique de services Connaître les principales commandes « Cisco » pour configurer

 Institut Supérieur d’Electronique Et de Communication de Sfax Rapport de Stage Centre de Services Clientèles de SFAX ELMadina Elaboré par : Khemiri bassem Encadré par : Triki chokri Année universitaire 2012-2013   Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier la direction régionale de la société Tunisie Télécom de m’avoir accueilli dans ses locaux. Je voudrais remercier mon encadreur Mr.TRIKI Chokri pour sa disponibilité et son

haut débit allant jusqu’à 100Mbits/s. Dans le cas présent le type de technologies qui nous intéresse est l’xDSL. 1. La Technologie xDSL. La technologie xDSL est l’ensemble de la technologie utilisée pour un transport de données sur une ligne de téléphonie RTC.  Partage des connexions : le débit important, permet le partage d’une connexion avec plusieurs stations en utilisant la même ligne, tout en ayant une connexion convenable sur chaque station.  Pas de surcharge du réseau téléphonique : les

INSTITUT SUPERIEUR D’ELECTRONIQUE ET DE COMMUNICATION DE SFAX Tunisie télécom CSC SFAX El Medina Rapport de stage ouvrier Elaboré Par Mnif Mohammed Amin Encadré par Dhiab hammadi Chapitre I : Présentation de Tunisie Telecom : ......................................................................................... 4 I. Présentation générale :...................................................................................................................... 4 II. Organigramme