Recommandation Opérationnelle

l’audit peut l’y pousser. Lorsque la qualité totale est à l’ordre du jour, l’audit doit abandonner l’attitude consistant à répéter, de rapport en rapport, les mêmes remarques, sans qu’aucune suite ne leur soit donnée, pas plus qu’aux suggestions, recommandations les accompagnant. L’auditeur dans une entreprise sous “qualité totale” se doit plus que jamais de se limiter aux remarques et suggestions relevant du domaine du possible, à garantie de bonne fin, et de suivi, engendrant une meilleure qualité pour

2…………………………………………………………………………………. Objectif 3…………………………………………………………………………………. DEFINITION DES OBJECTIFS OPERATIONNELS ET DES ACTIONS AXE ou Domaine | Objectif(s)Prioritaire(s) | Résultat Operationnel(s) | Action(s) envisagé(s) | | Objectif 1 | Resultat1 | Action1 | FICHE ACTION ( Reprise des informations précédentes-Une fiche pas action) Libellé de l’action | | Domaine visé | | Objectif prioritaire | | Résultat Opérationnel | | Evaluation des résultatsPréciser les indicateurs et les critères retenus

Et pourtant, comme le montre l’exemple d’ABA, les institutions de microfinance ne sont pas à l’abri des dangers que constitue l’absence ou la faiblesse des contrôles internes. Celle-ci peut aussi avoir pour conséquence de laisser des erreurs opérationnelles non corrigées. AMELIORER LE CONTROLE INTERNE Page 3 sur 100 Par exemple, une erreur humaine ou informatique peut conduire à enregistrer des intérêts sur le mauvais compte. Si la plupart des erreurs de ce type ne représentent que des

votre connaissance au service de la recherche de connaissance ?? Mobiliser vos connaissances acquises (votre savoir est mis en œuvre) ?? Justifier les décisions ?? Emettre des recommandations d'actions opérationnelles ?? Orchestrer ces actions autour d'une stratégie ?? Formuler un plan marketing ou une simple recommandation d'action EKAPIL.DOC / HK / Version 6 / Le 13 mars 2002 / Page n°1 ?? Emettre des hypothèses de développement ?? Prévoir les profits ?? … et bien d’ autres choses encore… Il

suivante (soutenance pédagogique et entreprise) consiste à présenter de façon professionnelle le travail réalisé avec remise d'un rapport écrit, structuré, bien présenté, mettant en valeur les résultats obtenus (documentaire et terrain) et les recommandations principales. Ce travail écrit est défendu oralement devant un jury regroupant l'intervenant en marketing, le chargé des relations entreprises, le responsable pédagogique et l'entreprise et éventuellement quelques experts complémentaires aptes

toutes sortes d’informations et toute sorte d’entités. L’audit financier dont l’objectif est de donner un avis à partir de l’information financière publiée. L’audit opérationnel (ou de gestion) dont l’objectif est d’exprimer une opinion à partir de l’examen des informations relatives aux opérations de l’entité et de faire des recommandations. L’audit à objectif étendu qui constitue une tentative de synthèse de la régularité et de l’efficacité. 2-1. l’audit financier : 2-1-1. définition et contenu

MISSION L’audit interne aide l’École à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique, méthodique et rigoureuse, ses processus de gestion des risques, de contrôle interne et de gouvernance d’entreprise, et en faisant des recommandations pour renforcer leur efficacité. 3. STATUT ORGANISATIONNEL L’auditeur interne se rapporte sur le plan fonctionnel au Comité d’audit du Conseil d’administration de l’École, et sur le plan administratif, au directeur de l’École. 4.

malversation, une insuffisance, un problème, une difficulté...). Ce document sert de support à la collaboration qui doit se développer avec l’audité dans le cadre de la définition du problème (constat, causes, conséquences) et de l’élaboration d’une recommandation destinée à la solution du problème. A la fin de son audit, l’inspecteur est alors en possession d’une certaine quantité de points d’audit, relatifs à tous les domaines explorés et d’importance plus au moins grande selon les conséquences du phénomène

multiplicité de déterminants reliés à la qualité et la productivité. En réalité, ces derniers constituent le miroir de la performance et déterminent son degré de cohérence et de stabilité ». Ainsi Lebas 4 a définit la performance comme étant un outil opérationnel, en effet, selon lui la performance est : Un élément pour la prise de décision, elle n’existe pas de façon intrinsèque et elle n’est pas une simple constatation mais elle se construit. 2 P. LORINO, Méthodes et pratiques de la performance

et de ses capacités - Emettre des recommandations les orientations stratégiques ainsi qu’un plan d’actions opérationnelles Présentation du rapport d’analyse 7 parties principales + / - développées selon la nature du cas et son objectif : 1. Titre du rapport 2. Synthèses managériale (intro) 3. Analyse et diagnostic 4. Objectifs 5. Analyse des différentes stratégies 6. Stratégie marketing 7. Plan marketing et recommandations d’actions Titre du rapport