Relation Entre Hotel Et Agence De Voyage

financiers importants. Le tourisme est l'un des premiers secteurs économiques avec 12 % du PNB mondial et 6,5 % des exportations mondiales. En termes d’emplois, le World Tourism and Travel Council estime que 231 millions de personnes travaillent en relation avec le tourisme dans le monde. L’extension de l’espace touristique, symbolisée par l’ouverture de territoires longtemps retranchés comme la Chine continentale, la Péninsule indochinoise ou encore l’Afrique australe, ne signifie pas pour autant

DEESGEST Alternance au sein d’une agence événementielle Agence Euro RSCG Incentive Suresnes Du 20 septembre 2010 au 19 septembre 2011 Sommaire : I. Présentation de l’entreprise A. Environnement de l’entreprise a) Présentation du groupe et de l’agence b) Stratégie de l’agence c) Le marché du tourisme d’affaires à Paris d) La concurrence du marché e) Positionnement de l’agence et son produit B. Analyse du poste occupé a) Enjeu et objectifs de la mission b) Détails de la mission

marketing. La dynamique du tourisme d’affaires a légèrement changé au cours des dernières années. L’industrie du MICE a été frappée de plein fouet par la récession des pays industrialisées. La conjoncture a conduit les entreprises à privilégier des voyages moins lointains, moins luxueux et plus courts. Toutefois, les entreprises continuent à solliciter les professionnels du MICE pour des prestations originales, facilement réalisables et au meilleur coût possible. Conscient des potentialités que revêt

Marocaine …………………………….. 5 III – L’hôtellerie au Maroc …………………………………………………………………… 9 IV – Gestion de relation commerciale et marketing au sein d’un hôtel …………. 12 V – Yield management ……………………………………………………………………… 15 VI – GRH au sein d’un hôtel ……………………………………………………………….. 19 VII - Conclusion ……………………………………………………………………………….. 2 Definition de tourisme Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement, ce qui peut

Rapport de Stage HOTEL EDEN ANDALOU Organigramme. Fiche technique. Gammes des services. Capacité d’hébergement est restauration. DEPARTEMENTS DE L'HÔTEL Définition. Les services du département financier : 1. Service d’Achat 2. Service contrôle 3. Service fournisseurs 4. L’economat 5. Le service débiteur 1. Le Service d’Achat RESPONSABLE DE : L’acquisition et l'approvisionnement des différents produits et marchandises Passer les commandes aux fournisseurs. LES TACHES EFFECTUEES : L`élaboration

notre  monde  (Christine  Ennew  2003).  Le  tourisme  est  une  industrie  semblable  à  d'autres  industries  qui  génèrent  des  revenus  et  contribuent  au  PIB  et  à  la  balance  des  paiements  d'un  pays.  Selon  le  Conseil  mondial  de  Voyage  et  du  tourisme  (WTTC)  les  statistiques  de 2003  »,  le  tourisme  génère  environ  200  millions   d'emplois  dans  le  monde  entier et représente 10%  du   PIB  mondial  de  monde.  Cette  contribution  diffère  d'un  pays  à  l'autre  en 

1.2.2. Pôle socio-culturel et associatif Section 2 : Analyse de l’offre et de la demande 2.1. Analyse de l’offre 2.1.1. Capacité d’hébergement 2.1.2. Les agences de voyages et les organismes d’encadrement 2.1.3. Les services complémentaires : transport et restauration 2.2 Analyse de la demande 2.2.1. Evaluations des arrivées et de nuitées

des recettes. Une quatrième personne est destinée au contrôle des paiements par cartes de crédit. Enfin la cinquième personne se consacre principalement, à la vérification des commissions. A) Le contrôle et le suivi de la facturation Dans un hôtel, la quasi-totalité des ventes se fait au comptant, il est donc important de verifier, l’exactitude de la facturation, ainsi que le paiement du client. 1) L’exhaustivité de la facturation Le terme exhaustivité, signifie que toutes les opérations

haut de gamme : On passe du plus chic des clubs de vacances au moins cher des resorts haut de gamme : passer dans le haut de gamme toujours très difficile en termes d’image. e. Distribution - Distribution indirecte : collaboration avec des agences de voyage impose des contraintes tarifaires et des problèmes d’image car généralisé. 3. OPPORTUNITÉS a. Marché - Produits « club de vacances » en expansion : il connait un succès croissant auprès des vacanciers ; - Le marché haut de gamme : clientèle

chose aisée. On parle aujourd’hui, non plus de segmentation, mais d’hyper-segmentation, c’est-à-dire la segmentation dans la segmentation; avec tout de même une crainte de taille pour les hommes de marketing : que les produits ne se cannibalisent pas entre eux! Sauf si c’est l’effet qui est volontairement recherché. Une bonne segmentation est celle qui permet à l’entreprise une certaine «standardisation» de ses produits et services tout en lui concédant certaines © Éditions d’Organisation 182