Relations Entre Pratiques De Grh Et Performance De La Pme

joue un rôle clef. . L'internationalisation de l'économie Au cours des trente dernières années, les entreprises ont connu de profonds bouleversements dus à l'internationalisation de l'économie et des marchés. Ainsi les fusions et acquisitions entre entreprises de différentes nationalités se sont multipliées. Dans une économie mondialisée, où la concurrence est internationale et vive, la réussite d'une opération de fusion ou d'acquisition dépend, pour une part importante, de la bonne gestion du

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 9 MARKETING RH Relation Client (CRM) et Relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? Octobre 2012 Groupe mémoire : Marie-Astrid Bernard Charlotte Callamand Véronique Deloye Céline Duhayot Malaurie Forets Dirigé par Pierre VOLLE, Professeur de marketing, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS ................................................................................................

connaissances théoriques mais aussi pratiques à travers les projets universitaires réalisés. SOMMAIRE Dédicaces Remerciements Introduction générale PARTIE 1 : ANALYSE CONCEPTUEL CHAPITRE 1 :L’émergence du digital dans les entreprises Section 1 : La transformation digitaleSection 2 : Les enjeux économiques et sociaux de la digitalisation CHAPITRE 2 : La digitalisation de la gestion des ressources humaines Section 1 : Les pratiques de la gestion des ressources humainesSection

théoriciens managériaux : de l'émergence d'une forme de GRH à la fonction RH aujourd'hui Introduction Quand la première industrialisation s’installe à la fin du XIXème siècle, il apparaît nécessaire de discipliner une main d’œuvre rurale. Les premiers théoriciens en organisation donnent leur avis sur la manière de gérer les hommes. Ils interviennent également sur l’organisation du travail pour optimiser la productivité. Ces pratiques se sont développées à travers la naissance de la fonction

des organisations .............................................................. 6 1. L’école classique ...................................................................................................................... 6 2. Le mouvement des relations humaines .................................................................................... 8 3. Les approches socio-économiques ........................................................................................... 10 Section 2 : Les Ressources

partiel : défaillance dans la matière 2 Objectifs du cours Cet enseignement est une première approche des sciences de gestion. L’analyse préalable des contours de la notion d’entreprise ainsi que de ses enjeux contemporains établit un premier lien entre économie et gestion. Une initiation à la théorie des organisations, des études de cas et de nombreux exemples tirés de l’actualité permettront de comprendre comment une organisation qui combine différentes ressources humaines, financières et productives

d’Oujda et la promotion des PME/PMI :…………………………..…18 1. Introduction générale………………………………18 2. Critères de financement bancaire des PME…….. 19 2.1 Analyse SWO :…………………………………… 19 a. Forces :………………………………… 19 b. Faiblesses :……………………………….20 c. Opportunités :………………………… 23 d. Menaces :…………………………………24 2.2 Garanties :…………………………………………… 25 3. Point de vue sur le financement bancaire :…………. 27 D .Modes de financement et PME/PMI :………………28

mettre en œuvre, a contrôler des pratiques de gestion relatives aux emplois et aux compétences. Plus précisément, la GPEC vise à réduire de façon anticipée les écarts entre les besoins et les ressources en RH tant sur le plan quantitatif que qualitatif. 2/ La GPEC : une nécessité et une opportunité C’est une nécessité car il y a eu des modifications économiques et sociales. Il faut donc prévoir les effets de ces modifications sur l’adéquation entre les besoins et les ressources.

Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée.

vente 4. La chaîne logistique 5. Ressources humaines 6. Finance d’entreprise Références bibliographiques • • • • • • • • • Les fondamentaux de l’entreprise, André Boyer, Edition d’Organisation, 3e édition, 2005 Finance d’entreprise : Théorie et pratique, Aswath DAMODARAN, de Boeck, 2007 Strategor, Bernard Garrette, Dunod, 2009 Business Plan, Richard Stutely, PEARSON, 2008 Principes de l’économie, G. N Manikiw, de boeck, 2009 Le Marketeur, Christian Michon, PEARSON, 2008 La Gestion Dynamique, Pierre