Relations Interpersonnelles Conduites Humaines

Introduction au Comportement Humain dans les Organisations (Professeur Bassam Zalzal) Les sciences du comportement portent sur l’analyse des sciences déterminant le comportement. Les déterminants du comportement humain sont au nombre de trois : 1. Déterminants individuels 2. Déterminants sociaux 3. Déterminants culturels Le comportement humain peut être analysé comme l’ensemble des conduites, c’est-à-dire l’ensemble des réponses aussi bien psychologiques (satisfactions) qu’actives aux tensions auxquelles

du consommateur : Une réflexion théorique sur le concept de l’intelligence émotionnelle comme facteur explicatif de la personnalité Abderrazak GHARBI Professeur à FSEG de Tunis. Unité de recherche URISO Résumé : Depuis l’antiquité, les relations entre la personnalité du consommateur et ses compétences émotionnelles sont un sujet d’étude fréquemment développé. Assurément, le champ de recherche dédié à la personnalité et aux compétences émotionnelles, fait l’objet de nombreux débats, tant

l’encadrement : définition et utilité 2) Fonctions et types de l’encadrement  3) Comprendre la notion du cadre 4) Les rôles professionnels du cadre Chapitre 2 – Le processus de l’encadrement 1) définir les attentes et objectifs dans la relation de l’encadrement 2) adaptation du style Leadership 3) Apprécier les résultats et donner du feed-back 4) Evaluer les performances des collaborateurs Chapitre3 – Présentation de la société CBGN (Coca cola) 1) Historique

pardonner certaines fautes mais est-ce sans restriction ? On le voit, le problème porte d’abord sur l’amplitude du pardon. N’y a-t-il pas des offenses dont le tranchant est tel qu’il annihile la capacité d’effacer la faute et de renouer avec l’autre une relation de confiance ? Autrement dit, n’y a-t-il pas des fautes dont la gravité est telle qu’elles sont proprement impardonnables ? Là est la difficulté. Il s’agit de savoir s’il y a des limites au pardon, s’il faut tracer une frontière entre le pardonnable

Chapitre 1 : De la communication interpersonnelle à la communication d’entreprise La communication est au cœur du management. Savoir conjuguer les dissemblances, développer l’innovation, maîtriser la complexité, tel est le secret des entreprises performantes. Le travail en commun est une discipline que l’on apprend à l’école, aussi il n’est pas étonnant que l’absence de cohésion soit aussi flagrante dans de nombreuses organisations. De ce fait, il est important dans ce premier chapitre

un cours sur la communication dès la première année ? Il y a trois raisons qui justifient ce cours : - Le travail du psychologue se fait principalement sur la communication et au moyen de la communication - Il y a singularité à la communication humaine - Les troubles mentaux sont principalement des troubles qui affectent la communication, non seulement qui affectent la communication mais qui ont pour origine la communication. 1er Point : Le travail de psychologie se fait sur la communication

LE MANAGEMENT Le management : essai de définition Le management peut être défini comme une démarche rationnelle par laquelle les ressources humaines, physiques et financières sont coordonnées en vue de réaliser des objectifs. En d’autres termes, c’est l’ensemble des techniques d’organisation des ressources qui sont mises en œuvre pour l’administration d’une entité. C’est également l’art de diriger des hommes, afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Dans un souci d’optimisation

Rogers (1902-1987) L'inventeur de la non-directivité Carl R. Rogers est l'un des pères fondateurs de la psychologie humaniste. Son nom est resté attaché à la notion de non-directivité, appliquée dans de nombreux secteurs, comme la conduite des entretiens, la relation d'aide et la psychothérapie, la pédagogie, les groupes de développement personnel... Chef de file de ce que l'on a appelé la troisième voie ou encore la psychologie humaniste, Carl Ransom Rogers a toujours tenu une place originale

ce qu'on croit. Le manager a une activité fragmentée, et c'est à l'aide des relations interpersonnelles qu'il s'informe et agit. Principal représentant du courant de la sociologie des organisations appelé école de la contingence, Henry Mintzberg est également à l'origine d'une typologie des organisations, qui fait référence. Elle permet en particulier de bien appréhender les phénomènes de pouvoir, d'une part, et la conduite du changement, d'autre part. Henry Mintzberg a abondamment écrit à propos

situations de soins parmi les plus délicates et difficiles que connaissent les soignants travaillant en gérontologie pour montrer comment il n’est possible de les comprendre et de les résoudre qu’en prenant appui sur des réflexions sur la nature humaine. Réflexions qui ont permis de construire au fil des années une philosophie de soin dont l’objectif était de placer en permanence au cœur de la pratique soignante, de manière la plus pédagogique possible, les principes éthiques indispensables à un