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RELATIONS PUBLIQUES Plan : I. Les relations publiques dans la communication II. Les relations publiques : A quoi ca sert ? III. Les relations publiques : Comment ca marche ? IV. Gérer son E-reputation V. Outils et évaluation I. Les relations publiques dans la communication Communiquer = être en relation avec.. Dans une société ou «  tout est communication », elles occupent une place à part.. Ces relations publiques dans la communication assoient, légitiment, crédibilisent les

dans des champs d’activités qui peuvent être extrêmement larges : édition (plaquettes de présentation, outils commerciaux…), web (responsabilité des sites internet), événementiel (salons, anniversaires…), relations publiques (conférences, soirées…), corporate (rapport annuel, lobbying…), relations presse (contacts journalistes)…  De plus le directeur de communication exerce à la fois en interne, où son action a pour but de rassembler les salariés autour de l’identité propre de la société, de les motiver

scène 4 femmes qui revendiquent leur beauté à travers leur tee shirt. 2,2 millions d’€ générés Les agences Agence plurimédias en contrat avec Unilever pour l’Europe et l’Amérique du Nord présente dans 63 pays Agence de publicité et de relations publiques présente dans 125 pays Les agences Spécialisée dans les services média et marketing, la publicité presse et les études de marché. Avec 42 publications, c'est le deuxième éditeur de magazines en France 2ème PARTIE Campagne Pro Age

.p7 3. Objectifs …………………………………………………...…………...p8 II. Equipe dirigeante ……………………………………………………….p9 Description des métiers ……………………………………...….......p9 ➢ Communication écrite………………………………………………………..…p9 ➢ Relation publique et medias ……………………..........p10 ➢ Publicité ………………………….…………………..……..p10 ➢ Design graphique………………………………….….......p11 ➢ MultiMedia ………………..………..………………….…..p11 ➢ Evènementiel………………………...……………..….…..p12

Remise Rabais Conditions de paiement Conditions de crédit Canaux de distribution Points de vente Zones de chalandise Stocks et entrepôts Assortiment Moyens de transport Publicité Promotion des ventes Force de vente Marketing direct Relations publiques Les 4 P ici présentés correspondent à l'optique du fabriquant face à son marché. Pour le client, les actions marketing doivent se traduire en avantage. Les 4 P deviennent alors les 4 C. 4 P 4 C Produit --- Client Prix --- Coût Place

Powerpoint Templates Page 17 La communication interne par l’extérieur : III] Comment atteindre les cibles afin de répondre aux objectifs ? • Canaux Hors Média : C’est donc la réunion de :  Promotion des ventes  Marketing direct  Relations publiques  Évènementiel  Parrainage sportif ou culturel /mécénat  Foires, exposition, salon,  Lip dub (clip promotionnel), Flash mob etc. Free Powerpoint Templates Page 18 La communication interne par l’extérieur : III] Comment atteindre

la marque, la segmentation et le ciblage. En fonction de ce qui a été décidé à ces trois niveaux, on peut entreprendre des actions de relations publiques d'emblée (même avant la commercialisation) c'est à dire on peut commencer à intéresser sa cible même avant de mettre ses produits sur les différents points de vente. Comme actions de relations publiques on peut avoir: Le choix d'un ambassadeur ou d'une égérie Le sponsoring d'un évènement qui peut réunir le maximum de clients potentiels 'tournant

presse, affichage etc.), et sans que celui-ci ne s'aperçoive vraiment de la nature commerciale du contact. ------------------------------------------------- La communication hors-média[modifier] Elle se fait de différentes manières : * Relations publiques * Parrainage et mécénat * Foires et salons * Bâches grand format * cartes postales * Distribution (mailing) ------------------------------------------------- Le marketing direct[modifier] Il se décline sous deux formes :

Latérale | Commerciale Institutionnelle | Supports | - Note de service - enquête - réunion - entretien - compte-rendu - boîte à idées - affichage - intranet... | - Publicité - Marketing direct - Promotion des ventes... Relations publiques : - Conférences de presse - Tables rondes - Salons - Parrainage - Site internet... | Communication Commerciale / Communication Institutionnelle → Classification fondée sur la distinction du contenu du message → Communication

environnement Elle a pour objectif d’influencer les représentations et comportements de ses interlocuteurs 3.    Les différentes communications La communication financière La communication marketing La communication institutionnelle - Relations presse - Relations publiques - Relations extérieures - Lobbying Autres formes de communication - La communication visuelle (branding) - La communication de crise - La communication business-to-business - La communication de recrutement  4. Une information construite