Rendez-vous avec X

soient polluées. On reste donc concentrés. 3. Décliner les tâches en sous-tâches de petites tailles Envoyer le rapport X à Y, appeler X pour son dossier…, préparer la réunion de Z, Voir avec B pour … toutes ces tâches sont très générales. Dans la pratique, elles se décomposent en plusieurs sous-parties, des “sous-tâches“. Par exemple, avant d’envoyer le rapport X à la personne Y, vous devez le faire. Pour le faire, vous devez récupérer des données. Demander des précisions à un collègue. Ecrire

| | |X | |1 |Vente en show room | | | | | | |X | |2 |Etude de satisfaction

six jours par semaine. Elle comptabilise également dans son effectif une conseillère en clientèle pour les professionnels qui est présente un à deux jours par semaine. L’agence est ouverte du lundi 14h30 au samedi 12h. Il est possible de prendre un rendez-vous ou de se rendre directement en agence.  Produit : MAAF Assurances propose différents contrats particuliers et professionnels : - contrat d’assurance auto - contrat d’assurance santé / prévoyance - contrat d’assurance moto - contrat d’assurance

étapes concernant la venue vers nous du propriétaire afin que nous gérons son bien : Étape 1 : Le propriétaire viens vers nous afin que l’on gère son bien. Étape 2 : Nous établissons un rendez vous avec le propriétaire afin de prendre connaissance de lui et de son bien Étape 3 : Une fois au rendez vous nous faisons checking de l’appartement ( si c’est un appartement meublé, nous regardons si il y a tout les éléments ), nous lui demandons bien si il a ses diagnostics (si il les a pas

L’ACTION PROFESSIONNELLE Réelle (menée en milieu professionnel) OUI x NON Simulée (conduite en formation) OUI NON x Contexte international OUI x NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON x Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI x NON Portant sur un dossier spécialisé OUI NON Intitulé de l’action professionnelle : Processus de recrutement de stagiaire. Dates et durée de l’action : 1 semaine du 12 au 16 Novembre 2013 Préparation

habitation ; − pour un RDV AUTO. Dans un 2nd temps, réalisez-la prise de RDV qualifié sous forme de mini jeux de rôles entre chargés de clientèle et clients. Trame d’entretient téléphonique :Multirisques habitation « -Bonjour Laura Moreno de Banque X, j’aurais voulu parler avec monsieur Dupont s’il vous plait  - Oui, bonjour, c’est bien moi - Monsieur, comme je vous en ai déjà parlé lors de notre dernier entretien, nous faisons des offres ce mois ci sur les assurances dommages aux biens…

des objectifs et des besoins du client ; stratégie la mieux adaptée à sa situation. ■ MÉTHODES • • • ■ Travail en sous-groupes. Réflexion collective. Apports du formateur. SITUATION Venant d’arriver dans votre nouvelle agence, vous avez pris rendez-vous avec Monsieur et Madame LAVENIR afin de faire leur connaissance. Ils souhaitaient également vous rencontrer car ils viennent de recevoir, sur leur compte joint, la somme de 50 000 € provenant d’un contrat d’assurance-vie que Madame LAVENIR avait

 dÉcrochez et rÉuSsissez vos entretiens rÉseau Quel est l’objectif de cet exercice ? Décrocher, réussir et exploiter un entretien réseau. Ce dernier consiste en un rendez-vous (face à face ou par téléphone) avec une personne ressource pour obtenir des informations (opportunités ou spécificités d’un secteur, fonctionnement ou projets d’un groupe, exigences d’un poste…) en fonction d’une question que vous vous posez sur un métier, une fonction, une entreprise… afin de vous aider à progresser

Service | Prix | Total | Spectacle | 105 euros x 22 personnes | 2 310 euros | Théâtre | 40 euros x 22 personnes | 880 euros | Restaurants | 50 euros × 4 × 22 personnes | 4 400 euros | Hôtel | 100 euros × 2 × 11 chambres | 2 200 euros | Train aller/retour | 33 euros x 22 personnes | 726 euros | Taxi ou transport en commun | Environs 25 euros x 22 personnes | 550 euros | Le budget total du projet s’élève

HT moyen par commande = 15 350 / 435 = 35,29 € Coefficient de renouvellement clientèle = 3 / 9 = 0,33 Taux de concrétisation des ventes = (435 / 955) x 100 = 45,55% Taux de transformation prospects en clients = (3 / 15) x 100 = 20,00% Exemples « Comparatif » : Comparatif Nbre de contacts = (955 / 1 000) x 100 Taux de marque moyen = 41% - 45% = -4 points Exemples « Évolution sur la période » : Taux d’évolution Nbre de contacts = ((955 – 800) /