Rendre Compte Informer Faire Le Point Avec Le Manager

dimensions ; - adopter un comportement relationnel adapté à un contexte donné ; - communiquer en français et en langue étrangère à l'oral en situation professionnelle ; - mobiliser ses connaissances et ses compétences dans un contexte pluriculturel ; - faire face aux aléas et imprévus qui caractérisent la plupart des situations de travail rencontrées par l’assistant(e). 2. Contenu L’épreuve vise à évaluer les compétences de communication orale inscrites dans le référentiel de certification concernant

d'assistant de manager dans sa dimension de soutien à la communication et aux relations internes et externe. Ces situations ont été vécues ou observées par le candidat à l'occasion de ses stages ou de son exercice professionnel. Les situations présentées par le candidat correspondent aux types d'activités de communication professionnelle suivantes: • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Recueillir des consignes de travail du manager • Rendre compte, informer, faire le point avec le

Partie 1 Collaborer avec le(s) manager(s) L’assistant de manager s’approprie le contexte organisationnel et managérial de sa fonction, afin de cerner les missions et les attentes de son supérieur hiérarchique dans un premier temps et de délimiter son champ d’action et ses propres responsabilités, dans un second temps. La pratique de situations de travail types de la collaboration (recueillir des consignes ou rendre compte au manager) lui permet d’acquérir et de développer : – des compétences techniques

|Fiche descriptive de situation de communication (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2014 | |ÉPREUVE E4 : Communication professionnelle en français et en langue étrangère |Fiche n°: 1 | |Nom et prénom du candidat :

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:2 Nom et prénom du candidat : Mendy Valery N° d’inscription du candidat : M324082098 Langue vivante choisie lors de l’inscription :Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Rendre compte à mon manager sur le recrutement d’un électricien Type de situation (cf. liste des 9 situations

BTS « ASSISTANT DE MANAGER » LIVRET de STAGE 2015 SOMMAIRE LISTE DE CONTRÔLE À COCHER ................................................................................................. 1 À votre arrivée ................................................................................................................................. 2 Au cours du stage ............................................................................................................................. 2 En fin de stage .

avec le manager •Un autre thème libre dans une catégorie particulière BTS AM - LYCEE ST EXUPERY - MANTES LA JOLIE •L’accueil et l’information •La négociation Séverine PLAISANT 5 INSTAURER ET ENTRETENIR LA RELATION AVEC LE(S) MANAGER(S) • Rôles et fonctions du manager et de l’AM • Délégation/Communication interpersonnelle RECUEILLIR MANAGER DES CONSIGNES DE TRAVAIL DU • Occupation de l’espace • Ecoute active/Prise de notes RENDRE COMPTE, INFORMER, FAIRE LE POINT AVEC LE MANAGER • Exposer

Service: Expédition, Réception, Magasin, manutention 4 Le manager: -Responsable de 57 salariés (4 entités) Réception : 14 salariés Expédition : 6 salariés Magasin : 25 salariés Manutention : 12 salariés Nb d'hommes : 29 ( préférence) Nb de femmes : 28 ( filoute, manipulatrice) 5  Les objectifs du manager: - Faire en sorte que tout le monde participe au projet - Eviter les phénomènes de groupe - Arriver à faire le travail dans les meilleures conditions possibles (physiques

4 Réaliser le diagnostic Ce chapitre peut être traité en parallèle et en complémentarité avec les chapitres suivants : F1 F2 F2 F2 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 p. 47 p. 9 p. 19 p. 33 Informer, rendre compte, faire le point avec le manager Évaluer les besoins d’information Mobiliser les méthodes de recherche d’information Assurer une veille informationnelle Certaines applications nécessitent le recours à des logiciels bureautiques et à MS Project. Un environnement

Chapitre 4 : Informer, rendre compte, faire le point avec le manager Cours La communication interpersonnelle : Elle est basée sur un échange entre deux personnes qui sont en interaction. Le partage de sens se fait par l’interprétation réciproque de signes (signes verbaux et non verbaux) et non un simple transfert d’informations. La relation est une composante essentielle dans la communication interpersonnelle. Les contextes : matériel, temporel, spatial, dans une situation particulière ou dans