Résolution de conflit

Gestion de conflits 1) Introduction Qu'avez-vous en tête lorsqu'on vous parle de la notion de « conflit » ? Complétez ce cadre individuellement puis confrontez vos idées avec votre voisin. Un souvenir : Un sentiment ( comment ai-je réagi ? ) : Un avis : Une question : 2) Les causes du conflit Ainsi, les principales causes du conflit se situent à l’intérieur de deux grandes catégories CONFLITS RELIÉS À LA TÂCHE CONFLITS INTERPERSONNELS

PLAN 1 INTRODUCTION 2LES CAUSES DES CONFLITS DE GENERATION a L ECOLE OCCIDENTALE A LECHOUX DU MARIDE KANY 3 LES CONSEQUENCES DES CONFLITS DE GENERATION 4 LES SOLUTIONS DES CONFLITS DE GENERATION CONCLUSION INTRODUCTION LE conflit des générations peut être perçu comme les contradictions idéologiques qui peuvent exister inévitablement, entre des personnes de générations différentes (parents et enfants), chacun pensant que sa position est la meilleure et la seule raisonnable. Matérialistes et Opportunistes

leurs conflits dans le domaine familial entendu dans sa diversité et dans son évolution. > Née aux Etats-Unis dans les années 70. Apparait en France à la fin des années 80. > Approche novatrice et complémentaire du droit dans la résolution des conflits familiaux liés aux divorces et à la séparation. > Technique d’entretien pratiqué par un médiateur tenu au secret qui s’adresse aujourd’hui à tous les membres de la famille. > Hier considéré comme un processus de résolution de conflit, la

 Enquête GE26 Sommaire Introduction 3 Partie documentaire 4 Aspect général 4 Résolution de conflits et de problèmes 5 Groupes et types de conflits 5 Nature des conflits 6 Pouvoir : agressivité et manipulation 6 Négociation 7 Application : De la négociation à l’attitude assertive 8 Mode de résolution 8 Prévention 9 Bilan général 10 Problématique 11 Méthodologie 12 Présentation du groupe 12 Travail à effectuer 12 Répartition des rôles 13 Présentation de l’entreprise 14 Entreprise Française : le

Comment gérer un conflit dans une équipe de travail Sources de conflits O Interdépendance. O Poursuite d’objectifs incompatibles ou impression d’être freiné dans l’atteinte d’un objectif. O Peur de perdre quelque chose de tangible ou de non tangible. O Divergence de valeurs. Type de conflits O Constructif: Il y a une volonté de changement, une attitude positive, une estime mutuelle et de la coopération. O Destructeur: Il y a escalade d’agressivité, désinvestissement, représailles

La GESTION des CONFLITS dans les ORGANISATIONS SOMMAIRE I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Le recours hiérarchique 2. L’arbitrage 3. La médiation 4. La négociation 5. La prévention Introduction : Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur

Thème 6 : Comment faire valoir ses droits Chapitre 14 : La Résolution de conflits Idée directrice : S’il est saisi dans le cadre d’un conflit, le juge a pour fonction d’organiser un débat en présence des parties pour éviter toute vengeance individuelle. Il apaisera le différent et règlera le conflit en appliquant le droit. Mais un conflit peut aussi être réglé par la voie des modes alternatifs de résolution de conflit qui ont néanmoins des limites. Idée 1 : Le recours au juge

La gestion des conflits Introduction Les conflits en milieu de travail représentent un fléau extrêmement néfaste au sein d’une organisation. Certains employeurs peuvent avoir tendance à négliger cet aspect, mais pourtant, c’est une erreur. Les conflits en milieu de travail peuvent être à l’origine d’une baisse de motivation, d’un manque de productivité, de congés de maladie répétés, d’un taux de roulement trop élevé, de poursuites judiciaires, etc. 1. Définition du conflit Deux acceptions :

définitive. Ce type de résolution de conflit est nécessaire dans des situations d’urgence mais pose le problème de la durée de son effet. En effet, la plupart du temps ces recours hiérarchique imposent une solution sans résoudre le problème de l’animosité entre les individus. On débouche ainsi souvent sur un conflit latent. La négociation est la prise en charge du conflit ; c'est une solution pour concilier les points de vue opposés Il est préférable de gérer les conflits plutôt que de les ignorer

1. Définition du conflit Deux acceptions : La première vient du latin « conflictus » qui signifie choc: c’est la lutte, le combat, la guerre, le terrorisme…ce choc inflige des pertes aux deux adversaires ; La deuxième signifie la rencontre de sentiments ou d’intérêts qui s’opposent: querelles, désaccords, la lutte de pouvoir…si cette opposition d’intérêt n’est pas traitée elle peut entraîner un conflit ouvert. Dans une organisation le mot conflit s’applique en général à un blocage des mécanismes