Résolution de conflit

Questionnaire Les pratiques de la gestion des conflits dans les entreprises. Cette enquête est réalisée dans le cadre d’un projet à la Faculté Poly disciplinaire d’El Jadida et vise à faire le point sur les pratiques de gestion des conflits dans les entreprises. Ce questionnaire s’adresse de façon privilégiée aux DGS, à l’acteur qui a mis en place ou qui gère la démarche conflit dans l’entreprise, ou au DRH. Licence fondamentale, gestion des entreprises. Projet de fin d’étude Groupe

A. La Théorie naturaliste du conflit La théorie du conflit postule que la société ou l'organisation fonctionne de manière antagoniste du fait que chaque participant et ses groupes d'individus luttent pour maximiser leurs avantages. Ceci contribue aux changements sociaux comme les évolutions politiques ou les révolutions. Cette théorie est la plupart du temps appliquée en vue d'expliquer le conflit entre les classes sociales, la lutte des classes du prolétariat contre la bourgeoisie ainsi que,

siècle, la résolution des conflits a été majoritairement le fait de l’Etat qui, au travers de la justice publique, de ses propres juridictions étatiques et le recours à des juges ordinaires, a affermi sa souveraineté nationale tout en garantissant le maintien de la paix intérieure. Toutefois, d’autres modes de résolutions de conflits on su perdurer et même prendre l’avantage dans certains domaines ou lorsque la justice publique semblait montrer des inefficacités. Si les modes de résolution de conflits

Sujet : Une réflexion la plus complète possible sur la gestion de conflit et la gestion d’opportunités ( mettre toute démonstration, ou réflexion sur ces thèmes) Sujet traité : La vie de l’homme dans sa globalité se résume à la résolution des problèmes auxquels il est confrontés quotidiennement.ces problèmes sont de différents ordres et se présentent sous différents aspects. On parle habituellement de « gestion des conflits » et de gestion d’opportunités. Ces expressions évoquent des méthodes de

Chapitre I : L’existence du conflit - Section I : Définition  - Section II : Différents types de conflit  - Section III : Conséquence du conflit Chapitre II : Gestion ressource humaine et les conflits - Section I : Le rôle de la gestion des ressources humaines dans la gestion des conflits - Section II : Les étapes de résolution efficace du conflit Chapitre III : Outils et Technique pour gestion du conflit - Section I : Les attitudes pour gérer les conflits -Section II : Les techniques

franche et par un esprit ouvert; * l’acceptation des différences individuelles en faisant montre de compréhension et de tolérance; * de la coopération et de l’entraide pour les tâches à effectuer; * une volonté de régler rapidement les conflits; * une capacité à réagir aux changements pouvant survenir; * un leadership accepté de tous et basé sur la participation aux décisions; * un désir d’apprendre au moyen d’un processus d’amélioration continue.   Le rôle du responsable

compétitive ”), bien connue en résolution non-violente des conflits. Il s'agit bien de résoudre un conflit, par ce genre de discussion directe qu'on nomme négociation ; mais il s'agit aussi de le faire dans le respect de l'adversaire-partenaire, dans une optique “ gagnant-gagnant ” ; donc, dans une optique non violente. Au fond, les concepts de négociation et de conflit peuvent être reliés l'un à l'autre dans deux directions : d'abord, on peut dire que lorsqu'un conflit s’aborde- se transforme, selon

Les conflits collectifs se manifestent, le plus souvent, par la grève (à l'initiative des salariés) ou par le lock-out (à l'initiative de l'employeur). Grèves et, exeptionnellement, lock-out sont des moyens temporaires de mettre fin à un conflit collectif. Ce sont des instruments de contrainte qui ont pour objet la détermination ou l'application des conditions de travail, d'emploi, ou de protection sociale. Je vais donc approfondir sur la grève (droit de grève, grèves licites et grèves illicites

compréhensive envers les parties adverses. Le but ultime du compromis, un commun accord, sera alors atteint grâce à cet effort de compréhension pour trouver un arrangement. La première partie du livre s’achève sur une phrase de P. Ricœur : « Les conflits de rôles vont en se multipliant, or la seule issue demeure le compromis » qui nous semble bien en phase avec l’article que nous allons développer ultérieurement. L’interlude, qui est une mise en pratique du compromis par un exemple concret : la

Introduction dans tous les secteurs de notre vie, les conflits interpersonnels sont non seulement inévitables mais ils sont également nécessaires à notre dynamique de travail, et même plus, à notre vitalité ! Toutefois, si ces conflits ne sont pas gérés convenablement, ils peuvent avoir des conséquences négatives voire dramatiques. Tout d’abord sur l’individu (perte de confiance, de performance, de dynamisme, problèmes de santé…) ; ensuite sur l’organisation