Restos Du Coeur Management

derniers entrés On ne peut envisager qu’une seule culture. Les entreprises comme Renault, Peugeot… essaient de s’introduirent dans des pays avec d’autres cultures différentes (Rép tchèque, Espagne, Amérique Sud…). Les différences culturelles dans le Management – G. HOFSTEDE • • • • distance hiérarchique individualisme/collectivisme féminité/ masculinité maîtrise incertitude La distance hiérarchique : C’est la distance sociale entre celui qui a le pouvoir et celui qui ne l’a pas. Variation selon les

Personnalité : extravertie (aime le contact avec les autres), autonome (chercher à se former aux techniques de management par elle-même) et logique (met en place des procédures). • Centres d’intérêt : le management et ses techniques (lecture de revues spécialisées). • Motivation : ambitionne de devenir directrice du service logistique. • Connaissances : les techniques du management. • Statut : responsable du service approvisionnement. B Les influences individu/groupe 5 Jean fait partie de

rencontre des utilisateurs de nos ouvrages 02 10 Orienter et améliorer 12. Entretien avec Yves Gabriel 14. Gouvernance 16. Nos métiers 18. Axes stratégiques 20. Une nouvelle signature 22. Construire en respectant l’environnement 28. Les hommes au cœur de nos métiers 32. Un dialogue constant avec nos parties prenantes Agir et valoriser 40. Faits marquants 44. Portfolio 60. Entités de Bouygues Construction 38 68 Évaluer et mesurer 70. Tableau des parties prenantes 71. Note méthodologique

1985, les Restos du Cœur sont une association loi de 1901, reconnue d’utilité publique, sous le nom officiel de « les Restaurants du Cœur – les Relais du Cœur ». Ils ont pour but « d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies, notamment dans le domaine alimentaire par l’accès à des repas gratuits, et par la participation à leur insertion sociale et économique, ainsi qu’à toute l’action contre la pauvreté sous toutes ses formes ». Durant la première campagne des Restos, l’hiver

Historique. Elle abrite une des plus riches bibliothèques universitaires de France et le Musée Atger, connu internationalement pour sa collection exceptionnelle de dessins de maîtres (Rubens, Fragonard, van Dyck, Tiepolo…). Egalement situés au cœur de ville, la faculté de Droit existe depuis le 13eme siècle et le Jardin des Plantes, créé sur décision du roi Henri IV pour l’étude des plantes médicinales, est le plus ancien jardin botanique de France. Montpellier est aussi réputée pour son centre-ville

| I – Décision et processus de décision 11 – Notion de décision Une décision est une succession de choix qui vise à atteindre un objectif en tenant compte de contraintes. La décision est la base du management des organisations. [pic] 12 – La diversité des décisions Les décisions produisent des effets sur l’organisation. Du type de décision, dépendra la nature des effets. Les décisions peuvent être classées en fonction : □ Du degré de répétitivité :

la gestion des ressources humaines et le maintien de leur empathie vis-à-vis du client et la gestion des opérations de services pour assurer une bonne productivité. Trois décision souvent contradictoires qui justifient une approche spécifique du management et du marketing des services. Toutefois, les activités opérationnelles ne suffisent pas pour réussir dans les services. Il faut ajouter à cela : Service adapté au besoin du client, à ses comportements, à son aversion pour le risque qu’induit l’intangibilité

PUBLICITE Professeur : M. Redouane LAAFOU Session Hiver 2005 SOMMAIRE Page LA COMMUNICATION INTERNE La communication interne : situation La communication interne et la stratégie d'entreprise La communication interne et le management La communication interne et la culture d'entreprise Les limites de la communication interne LES STRATEGIES CREATIVES Les relations entre l'agence et l'annonceur Le bon projet créatif selon Ogilvy La copy stratégie La copy strategy créative

amphithéâtres de 125 places - 12 salles de cours - 5 salles informatique - 1 laboratoire de langues Une antenne délocalisée en Lozère, près du Château d’Orfeuillette, abrite les locaux dédiés à la formation “Management Hôtellerie Tourisme”. L Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Université Montpellier 1 Espace Richter - Rue Vendémiaire CS 19519 34960 MONTPELLIER Cedex 2 Tél : 04 34 43 20 00 Fax : 04 34 43 20 20 ivret de l’Étudiant en Master année 2011 / 2012 www.isem.univ-montp1

situations de crise auxquelles elle est confrontée : rumeurs, produits défectueux, comportement répréhensible de responsable, communication publicitaire contestée, accident écologique… La communication a donc plusieurs facettes et objectifs, elle est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Nous verrons donc ces différents aspects au fil de notre présentation, tout d’abord, le rôle commercial de la communication au travers de l’utilisation de la promotion des ventes. Puis nous verrons par la suite plus