Resume Chapitre 8 Iso 9001 V 2008

de signaux. » Sun Tzu, l’Art de la Guerre, entre 443 et 221 av. J.-C.. Ingénierie des processus métiers De l’élaboration à l’exploitation Patrice Briol Ingénierie des processus métiers, de l’élaboration à l’exploitation © Briol Patrice, 2008 ISBN 978-1-4092-0040-6 Tous les noms de produits ou autres marques citées dans ce livre sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. .. Table des matières Introduction....................................................

YAICH HAMMAMI Mémorialiste en expertise comptable Juin 2008 Année Universitaire 2007-2008 La gestion qualité dans les missions d’assistance comptable SOMMAIRE GENERAL Sommaire Général ……………………………………………………...……………………...3 Abréviations …………………………………………………………...………………….........6 Introduction ...…………………………………………………...…………………….7 Première Partie : Le Concept Qualité et Son Utilité Pour Les Services Comptables…………………………………………………………………………....11 Chapitre 1 : Définition et critères de la qualité………………………………………

Méthodologie : 5 CHAPITRE 1 : ETUDES DE L’ENVIRONNEMENT EXTERNE ET INTERNE 5 Présentation du secteur de l’enseignement supérieur 6 Présentation et historique du e-Learning : 9 1. Diagnostic de l’environnement externe 12 a. L’environnement externe 12 b. La demande 13 c. La concurrence 13 2. L’environnement interne (ISIAM) 15 a. Présentation de l’ISIAM 15 b. L’ISIAM en chiffre et en valeur 17 c. L’analyse SWOT 17 CHAPITRE 2 : ENQUETE 20

stagiaires mais comme des ingénieurs. A tous mes amis et à toutes les personnes qui m’ont encouragé et se sont donné la peine de me soutenir durant mon parcours. A tous mes enseignants sans exception. 3 Dédicace 4 REMERCIEMENTS 5 RÉSUMÉ 6 ABSTRACT 7 Table des matières Dédicace ...................................................................................................................................................... 2 Dédicace .................................

Sommaire Introduction générale 4 Première partie 5 Chapitre 1 : la fonction achats 6 I. Présentation de la fonction achats : 6 1) L’évolution de la fonction Achats : 6 2) Missions et compétences : 6 II. Quelle valeur ajoutée apportent les achats à l’entreprise? 8 III. Les principaux leviers d’achats : 9 Chapitre 2 : la fonction logistique 10 I. Histoire et évolution : 10 II. Enjeu de la logistique: 11 III. Les activités de la logistique :

de véritables gages de confiance. 2.3■ La prise en compte du cycle de production dans le cycle d’achat 2.3.1● La norme ISO 14001 La première version de ces normes remonte à 1996. La publication de la version actuelle des normes de la série ISO 14000 date de décembre 2004. En règle générale, l’ISO n’élabore que des normes répondant à un impératif du marché, les normes ISO 14 000 relatives aux systèmes de management environnemental aident les organisations de toutes sortes à améliorer leurs performances

 SOMMAIRE Introduction ………………………………………………………………………….4 Chapitre préliminaire : Présentation générale………………………………..…….7 A/ OJIPAR……………………………………………………………………………...…..7 B/ TRIA…………………………………………………………………………………..…8 C/ GROMIC………………………………………………………………………………..9 D/ LADIS……………………………………………………………………………………10 Chapitre I : La revue de littérature du contrôle de gestion …………….11 Définition et aspects du contrôle de gestion………………………..……..12 Partie I : La comptabilité analytique……………………………………………

SEIN DE LA STEG 6 Figure 3: ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 7 Figure 4 : Répartition des missions audit par domaine d’activité 8 Figure 5: Répartition des missions de département audit au sein de la STEG 9 Figure 6: PROCESSUS DE LA DIRECTION AUDIT DE LA STEG 13 FIGURE 7: EFFECTIFS DE DIRECTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 14 Figure 8: Évolution des Effectifs de la direction Audit au sein de la STEG 15 Figure 9 : LA ROUE DE DEMING 22 Figure 10: Phase de Réalisation d’une Mission d’Audit

le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 -Rév.Ol-2006). Cette autorisation stipule que «conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une pariie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non

Les deux établissements furent rachetés en Septembre 2009 par M. MOLLE, déjà gérant d’une fonderie dans la commune de Saint-Genis Laval, formant ainsi un groupe de sociétés gérées par une holding, le site de Genas étant le seul à être certifié ISO 9001, v. 2008. Ce qui peut être délicat lorsqu’on intègre une entreprise en pleine mutation c’est que les transformations qui s’opèrent ne sont pas provisoires ou éphémères et modifient la structure ou le fonctionnement de l'organisation, ce qui peut impacter