Resume Chapitre 8 Iso 9001 V 2008

.................................................. IX XI XV Objectifs de ce livre ............................................................. XVII Introduction .......................................................................... Chapitre 1 Lean Six Sigma : origines, spécificités et enjeux........ Les spécificités de Lean Six Sigma par rapport aux autres approches qualité ............................................................... Qu’est-ce que Six Sigma ? ..................

......................... XV © Groupe Eyrolles Objectifs de ce livre ............................................................. XVII Introduction .......................................................................... XIX Chapitre 1 Lean Six Sigma : origines, spécificités et enjeux........ 1 Les spécificités de Lean Six Sigma par rapport aux autres approches qualité ............................................................... Qu’est-ce que Six Sigma ? ........

L’UNIVERSITE DE SAVOIE Spécialité : Génie Industriel Par Barbara Lyonnet Amélioration de la performance industrielle : vers un système de production Lean adapté aux entreprises du pôle de compétitivité Arve Industries Haute-Savoie Mont-Blanc Soutenue le 8 octobre 2010 Jury Jean-Pierre CAMPAGNE Patrick CHARPENTIER Cécile DECHAND Laurent GENESTE Patrice LAURENT Maurice PILLET Magali PRALUS Rapporteur Rapporteur Examinateur Président Examinateur Directeur Co-directeur Professeur des Universités, INSA

Toufik, Zaki, Mahni, Hamza. * Toute ma famille. Bilal… Liste des graphes Graphe N° 01 : Evolution des effectifs Secteur N° 01 : Effectif total par catégories socioprofessionnelles Graphe N° 02 : Evolution des frais de personnel 2006-2008 Secteur N° 02 : répartition selon le sexe Secteur N° 03 : tranche d’âge des enquêté Secteur N° 04 : Catégorie socioprofessionnelle  Secteur N° 05 : la satisfaction des cadres par rapport à leurs salaires Secteur N° 06 : la correspondance

| |   | |   | |   | V. Les échanges et la coopération internationale dans le domaine de la sécurité sanitaire des aliments | Le gouvernement chinois fait grand cas du développement des relations de coopération amicale dans le domaine de la sécurité sanitaire des aliments avec d'autres pays ou régions, ainsi que des organisations internationales en charge. Il s'inspire de leurs expériences de gestion et de leurs techniques avancées pour améliorer globalement la qualité des aliments

recherche documentaire. Merci également à Rym qui m’a été d’une aide précieuse. AUDIT D’AQUISITION Sommaire Sommaire Introduction Générale ....................................................................................................01 Chapitre I : Les opérations de fusions-acquisitions ................................................04 Section 1 : Notions, concepts et considérations théoriques générales……………….…04 1.1- Définition et principales classifications .........................

Maroc Chapitre I : présentation du secteur aérien au Maroc Section 1 - L’aérien un des grands chantiers de la vision 2012 Section2 - Présentation du Royal air Maroc Section3 - Présentation du secteur au sens large : open sky Chapitre II :des approches qualité marketing Section 1 -Stratégie global de la RAM Section 2 - Contraintes et perspective du Groupe Royal Air Maroc Section 3- Les concurrents de royal air Maroc Partie II : la restructuration de royal air Maroc Chapitre I :

Objectifs 7 IV. Intérêt 7 V. Problématique 8 VI. Méthodologie 9 VII. Démarche 10 Partie I. Contexte général de la Recherche & Reperage 11 Introduction 12 Chapitre I.1. Approche des organisations à travers les structures et les processus. 12 Introduction chapitre 12 Section I.1.1 La dynamique des structures 13 Section I.1.2 Les processus organisationnels, La réingénierie de processus et la fonction informatique (Approche ITIL V3) 24 Conclusion chapitre 28 Chapitre I.2. Présentation de l’entreprise

leur contribution. Merci aux membres du jury qui nous font l’honneur d’évaluer notre travail. Et merci à toute la promotion qui, en s’entraidant et en se donnant la main, nous permet de progresser ensemble dans la formation et la réussite de tous. RESUME  Ce projet industriel de fin d’études entre dans le cadre de la mise à niveau de la fonction maintenance à l’usine de CENTRALE LAITIERE. Le travail présenté dans ce rapport s’articule autour de trois axes principaux: Le premier axe comporte un

Sommaire Chapitre 1 Le management de la communication globale ............................................ Chapitre 2 Les notions de base de la communication.................................................... Situations ....................................................................................................................... Exercices ......................................................................................................................... Chapitre 3 L’image de l’entreprise