Revue De Litterature évaluation Des Performances En Entreprise

Abdelmalek Essaadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Tanger- niversité Abdelmalek Essaadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Tanger- Décision d’Investissement et de Financement : Rapport sur les thèmes : * Evaluation des investissements financiers * Evaluation des investissements immatériels * Etude de faisabilité d’un projet d’investissement * Contrôle de gestion d’investissement * Audit interne du cycle d’investissement Réalisé par : * HOUMED-GABA OSMAN Fatouma G6

Les variables médiatrices relationnelles Des efforts MR qui portent leurs fruits conduisent à plus de fidélité de la part des clients et plus de performance du fait de relations plus fortes (par exemple De Wulf, Odekerken-Schröder et Iacobucci, 2001; Sirdeshmukh, Singh et Sabol, 2002). Cependant, la littérature nous montre différentes voies à partir desquelles les construits relationnels médiatisent les effets du MR sur les résultats. Ce sont l'engagement et la confiance qui sont le plus souvent

Introduction Actuellement, les entreprises changent leurs visions managériales, afin de répondre au mieux à un environnement international de plus en plus concurrentiel, et elles ont pris conscience que de nouveaux enjeux et facteurs doivent être pris en compte. C’est donc au sein d’un contexte environnement externe en permanente mutation qu’une entreprise est donc amenée à ajuster son système de contrôle et de pilotage si elle souhaite optimiser ses performances face à ce nouveau contexte. Pour

commerciales à travers la ville de Bukavu et cela pour répondre aux besoins de la clientèle mais aussi pour améliorer la qualité et la performance de leurs services. C. El Fidha et M. Hédi Charki dans «Rôles des Technologies de l’information et de la communication dans le développement de la qualité de la relation client : Application à la relation banque/entreprise » ont montré l’effet des TIC sur la qualité de la relation client. L’objectif de leur étude était de saisir les opportunités offertes

Résumé Nous avons essayé dans le cadre de cette communication d’étudier les mécanismes de diffusion, d’adoption et de rejet de la méthode ABC dans l’environnement tunisien à travers une enquête menée auprès de 80 entreprises et d’interviews auprès de 16 responsables appartenant à 14 entreprises. Nous nous sommes basée sur la théorie générale de la diffusion de Rogers et sur les perspectives d’Abrahamson pour expliquer ces phénomènes. Les résultats ont montré que seuls les canaux interpersonnels ont permis

des échanges et l’avènement des technologies de l’information ; les entreprises sont contraintes de remettre en cause leurs pratiques de contrôle de gestion, ainsi que leur modèle d’organisation afin d’améliorer leur performance et d’être compétitives, condition nécessaire à leur pérennité. L’objet de cette communication consiste à étudier l’évolution des pratiques du contrôle de gestion face aux nouveaux besoins des entreprises qui sont confrontées à une turbulence de leur environnement. L’illustration

objectifs principaux : L • rechercher, pour une meilleure compréhension mutuelle et en vue de l’élaboration d’un compromis durable entre les entreprises à risques et la société civile, les conditions et la pratique d’un débat ouvert prenant en compte les di érentes dimensions du risque ; • contribuer à l’amélioration de la sécurité dans les entreprises industrielles de toute taille, de tous secteurs d’activité, par la prise en compte du risque industriel sous tous ses aspects ; • favoriser l’acculturation

Sociales) __________ THESE en vue de l'obtention du titre de DOCTEUR en SCIENCES de GESTION de l'UNIVERSITE PANTHEON-ASSAS (PARIS II) (loi du 26 janvier 1984 – arrêté du 30 mars 1992) présentée et soutenue publiquement par Erik Honobé HOANG _____ EVALUATION STRATEGIQUE d'ENTREPRISES par METHODES NEURONALES _______ Directeur de thèse : Monsieur le professeur Raymond Trémolières Rapporteurs : Monsieur le professeur Daniel THIEL Monsieur le professeur Roderick James MACDONALD Examinateurs : Monsieur

...................... 54 Tableau 5 : Critères d'évaluation de l'efficacité du dispositif de maîtrise des risques opérationnels ..................................................................................................... 71 Tableau 6 : Evaluation des dispositifs de maîtrise des risques ............................................ 72 Tableau 7 : Questionnaire sur le dispositif de gestion des risques opérationnels................ 73 C ES Tableau 8: Identification des risques opérationnels

l’audit financier, tandis que d’autres prêtent encore confusion, à savoir principalement l’audit opérationnel. Ainsi l’audit n’est pas que financier. On parle aujourd’hui d’audit opérationnel pour les missions ayant pour but l’amélioration des performances et d’audit de la gestion pour les missions destinées à porter un jugement sur la gestion des dirigeants. De nombreux autres audits sont également menés par différents auditeurs internes ou externes.L’objet de l’audit est d’évaluer la qualité de