Role Front Office Et Back Office Banque

effectué au sein de la Banque Populaire : *Année universitaire : 2012/2013* Remerciement Accueillir un stagiaire dans un établissement est toujours une charge pour celui-ci, car cela nécessite un encadrement et des conseils afin de permettre au stagiaire de bénéficier de l’expérience et du savoir faire des membres de cet établissement. De ce fait, je tiens à remercier vivement Mr Moubachir–Directeur des ressources humaines de la Banque Populaire Régionale-

Services Une absence de consensus national sur la compétitivité des Services Les conditions d’une offre abondante ne sont pas réunies RECOMMANDATIONS ANNEXES Composition de la Commission Les nomenclatures statistiques L’expérience par secteur La Banque L’Assurance Le Transport routier La Production et Distribution électrique Les Télécommunications La Distribution Bibliographie Les Services recouvrent des activités d’une extrême diversité (voir la nomenclature en annexe), conduites par des

Les fondements de l’hégémonie américaine sont déjà bien établis dans les premières années du XXème siècle, quoique le centre du monde demeure encore en Europe. C’est la Grande Guerre qui va faire basculer l’équilibre en donnant aux États-Unis un rôle décisif dans la victoire des Alliés, avec toutes ses conséquences, en particulier au plan financier, un volet qui leur manquait jusque là. C’est également l’Europe qui leur fournit le tremplin pour conforter leur hégémonie dans deux autres domaines

Le recrutement est un processus incontournable dans la vie de toute entreprise. Parfois négligé, il engage pourtant l’organisation à long terme. En effet, l’idéal serait d’avoir « la bonne personne au bon endroit ». Les ressources humaines jouent un rôle central dans la vie de l’organisation et il est important de s’entourer de collaborateurs ayant les capacités cognitives, les compétences, la personnalité… les plus en adéquation possible avec le poste à occuper afin de maximiser l’efficacité des Ressources

responsable : Mme. MECHHOUL BOUCHRA Spécialité : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Lieu de stage : Banque Populaire : Agence Mimosa Période de stage : Du 01-12-2009 au 31-01-2010 SOMMAIRE REMERCIEMENT DEDICACE INTRODUCTION PRESENTATION ET DESCRIPTION DU GROUPE BANQUES POPULAIRES CHAPITRE 1 : la Banque Populaire et son secteur d’activité A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : Historique

Fonctionnement du marché 2.3 Protection des épargnants 3. Le refinancement auprès de Bank Al Maghrib C - Le marché hypothécaire 1. Les intervenants 2. Avantages et Inconvénients II - Financement par les intermédiaires financiers A- Les banques commerciales B - Les sociétés de financement III-Autres intervenants sur le marché financier marocain A- Les institutions de contrôle B - Les organes de consultations IV- Rôles des marchés de capitaux V- Les risques des marchés des capitaux

. . . . . . . . . . . . . . . .200 La gestion du cycle de vente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201 La gestion des offres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201 La gestion back office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204 Le support client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206 Une reconnaissance récente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

 RAPPORT DE STAGE : Banque Populaire Banque Populaire Régionale : Fés-Taza Remerciements Je souhaite remercier tout particulièrement le chef de l’agence de la Banque Populaire Bensseffar, Mr. Mohamed Fentchane pour l’accueil et la confiance qu’il m’a accordée. Je remercie en lui son abnégation, l’esprit de fraternité qu’il a su insuffler au personnel travaillant sous son autorité faisant de son équipe un groupe actif et cohérant

présenté pour l’obtention du Master professionnel Economie-Droit, spécialité : « Prévention & répression de la délinquance financière et de la criminalité organisée » LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES OPERATIONNELS, UN NOUVEL OUTIL STRATEGIQUE POUR LES BANQUES ? Présenté et soutenu par : Joan PERMAL NAIDOO Octobre 2006 2 Université Paul Cézanne d’Aix-Marseille Faculté d’Economie Appliquée & Faculté de Droit Centre d’Etudes des Techniques Financières et d’Ingénierie - CETFI Centre de Recherche en

oubliés, sans vous je n’aurais pu mener à terme ce projet. Sommaire : Remerciements : 2 Sommaire : 3 Introduction : 5 CHAPITRE 1 : Présentation du secteur Bancaire et du Crédit Du Maroc. 6 Section 1 : Environnement de la banque. 7 1. Définition de la banque : 7 2. Le réseau des banques commerciales au Maroc 7 3. Les activités bancaires : 8 Section 2 : Présentation du Crédit Du Maroc. 10 1. Groupe Crédit Du Maroc : 10 2. Organigramme du groupe CDM : 11 3. Ses valeurs : 12 4. Ses métiers 12 5. L’organisation