Résultats De L Action De Prospection

|•Qualification de potentiel de prospects | |•Elaboration et mise en œuvre de plans de prospection |•Choix de cibles | |•Budgétisation |•Réalisation d’actions de prospection | |•Planification et contrôle de l’efficacité. |•Budgétisation d’actions

CHAMAND Murielle Session 2013/2014 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Epreuve E3 Opération de Prospection Téléphonique BP 36 rue Saint Louis 97450 SAINT LOUIS Tél. : 0262919595 Fax : 0262261779 Sommaire Introduction L’idée du projet p3 L’élève p3 Problématique p3 Introduction de l’idée du projet p3 Partie 1 – Présentation de l’entreprise L’identification p4 Activités p4-7 La force de vente p7

| |Un ordinateur portable avec une connexion internet ADSL, une imprimante multifonction et un téléphone. | |les progiciels : Déclic prospection (fichiers clients) et Sphinx (création du questionnaire et analyse des résultats). | |-Humaines : 2 vendeur mobilisés pour cette étude. | |

La prospection et la qualification des prospects - Sources principales d’information sur la clientèle - Types d’information de la clientèle : identification, qualification, relation, information comportementale - Prospection : prospect, plan, méthodes, outils d’évaluation Savoirs associés S11.1. L’identification de la clientèle - Démarche mercatique - Typologie de clientèle - Segmentation - Variables explicatives du comportement d'achat - Décision d’achat : intervenants et processus Résultats attendus

PROJET DE PROSPECTION DA COSTA KEVIN 2012-2013 PARTIE 1. LA FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE L'identification de l'entreprise Nom : Citroën Raison sociale : Citroën Pau Automobiles Adresse : 5 rue Benjamin Franklin 64140 Lescar Tél: 05 59 02 75 18 Fax : 05 59 30 73 82 Site internet: www.citroen.fr/ Forme juridique : Société à action simplifiée (SAS) La concession est point de vente qui offre une gamme de produits d'un fabricant et dont la clientèle se compose

sujet d'étude : Mon sujet d'étude portent sur les différentes méthodes de prospections, les manières de satisfaire les clients afin de les fidéliser. --> Problématique simple : Comment Attirer de nouveaux clients , et les fidéliser ? Partie 1 : La prospection . Afin de trouver de nouveaux clients, il est utile d'adopter des technique de prospection. Qu'est-ce-que la prospection ? La prospection consiste à utiliser l'ensemble des techniques du marketing et de la vente

DM VERS L’EPREUVE E5 – ENTONNOIR, RATIOS ET RENTABILITE - BUREAUTIC 2000 - PAGE 194 LIVRE DE GC NOTE 14 / 20 1- Les ratios de prospection A partir de ces entonnoirs nous pouvons calculer des ratios significatifs comme le : Taux de validité du fichier = (adresses utilisables / adresses disponibles) ×100 = (300 / 500) ×100 = 60 % Taux de NPAI (Nombre de NPAI / adresses disponibles) × 100 = (200 / 500) × 100 = 40 % Pour l’opération téléphonique : Taux de remontée = (rendez-vous / adresses utilisables)

International Epreuve E51 : Prospection et suivi clientèle Coté Mecs (CM & PJR) 2 Chemin de Moigny 91490 Milly-la-Fôret Sommaire Introduction Page 3 I- Présentation de l’entreprise Page 4-5 • Descriptif de l’entreprise commanditaire o Contexte organisationnel et géographique o Contexte commercial II- L’activité de prospection Page 6-8 • Contexte de la prospection • Méthodologie suivie

SYNOPTIQUE - SEPTEMBRE 2010 I Aides et programmes à la prospection et au recrutement financés par l’Etat (MINEFI) ORGANISMES NOM ET DESCRIPTION DE L’AIDE OPERATIONS ELIGIBLES DEPENSES COUVERTES / DUREE ENTREPRISES ELIGIBLES COFACE www.coface.fr Distribution élargie depuis 2009 aux réseaux bancaires • AP Assurance Prospection « Classique » • AP « Innovation » • AP des français à l’étranger (APFE) Etablissement d’un budget de prospection personnalisé assuré par la Coface pendant une période

réaliser la prospection Problématique Préparer la prospection L’entreprise doit constamment étudier son marché et ses clients pour mieux les comprendre et s’adapter à leurs attentes. Cette compréhension recourt souvent à une segmentation des clients pour mieux agir sur leurs actes d’achat. Cette analyse sert à définir des objectifs stratégiques qui se déclineront en politiques mercatiques puis en actions commerciales destinées à développer les ventes. Organiser et réaliser la prospection Prospecter