Résumé Le Manager Au Quotidien

management commercial Les métiers de direction commerciale Les managers commerciaux de proximité Les métiers commerciaux L’attaché commercial L’ingénieur commercial grands comptes L’ingénieur d’affaires Le responsable de zone export Les métiers du support commercial L’ingénieur avant-vente Le responsable administration des ventes 27 29 29 34 36 37 38 42 45 48 49 50 Chapitre 3 Le concept de motivation Un concept clé pour le manager commercial Motiver : un acte essentiel du management commercial

Management 1. Le cours de l’histoire Au placard les présentations PowerPoint, place au « Storytelling ». Derrière ce mot made in USA, se cache un concept qui se résume en : une bonne histoire vaut mieux qu’un long discours et a fortiori ceux agrémentés de rugissants graphes, camemberts et autres subtils accessoires visuels. Des histoires pour convaincre ses interlocuteurs ? Une recette ancestrale, me direz-vous en évoquant Shéhérazade, qui, le soir venu et durant « Mille et Une Nuits », improvisait

contexte économique et industriel : « Une bibliothèque des procédures n’est pas souvent transférable telle quelle d’une société à une autre, et penser que l’on pourra copier des procédures-types aboutit souvent à des échecs […] En pays neuf, un bon manager intègre d’instinct, les valeurs traditionnelles du management classique […] Mais ces techniques n’acquièrent leur efficacité qu’éclairées et inspirées par les fondements culturels qui assurent leur cohérence avec l’environnement intellectuel et

Introduction 5 PARTIE 1 – Enquête de terrain et formulation de la problématique d’entreprise 10 partie 2 – revue de littérature pour une analyse théorique de la problématique 19 Conclusion 37 BIBLIOGRAPHIE 39 ANNEXES 41 TABLE DES MATIERES 51 RESUME 54 Introduction L’avenir des grands magasins déjà écrit ? Le 4 juillet 2005, Les Echos titrait : « La Samaritaine, paquebot fantôme ». Le ton provocateur de ce grand titre reflète bien la réalité du moment. En effet, la fermeture de la Samaritaine

MANAGER AU QUOTIDIEN Introduction ❑ Du management stratégique au management opérationnel ; ❑ Les spécificités du management dans les activités transport et logistique Travail demandé aux étudiants: • Lire individuellement la fiche présentée ci-dessous ; • Puis par binôme (ou trinôme) répondre aux deux questions suivantes : Question 1 : Quelles différences faites – vous entre ce que l’on nomme le management

contenu 28 29 Processus de création 29 Informations utiles à la création 29 Management 31 4 La net generation 31 Implication dans le Management 32 Le recrutement 32 Formation de l’équipe 33 Place du manager dans l’équipe 33 Risque d’une surabondance d’informations 34 Stratégie 35 Organisation 36 Organisation matricielle 36 Organisation internationale 37 Equipes virtuelles 38 Ouverture et assouplissement 39

caractérise par ses aspirations révolutionnaires et ses principes vont être affirmés lors du congrès d'Amiens en 1905 par la CGT : « la charte d'Amiens » qui va donner aux syndicalistes quelques traits spécifiques : La lutte des classes la lutte quotidienne pour des améliorations immédiates la lutte pour la disparition du salariat et du patronat 1919 : CFTC (Confédération Française des Travailleurs Chrétiens) 1922 : CGTU (Confédération Générale du travail unitaire), communiste. 1936 :

d’affection : se sentir accepté de sa famille et de son groupe (inscription à un club, association,…)  Le besoin d’estime : désir d’être estimé respecté par soi-même et par les autres  Le besoin de s’accomplir : le sommet des aspirations humaines RESUME DE L’HISTORIQUE Management scientifique qui consiste à encadrer, contrôler discipliner (Taylorisme) Mouvement des relations humaines où l’homme motivé travaille mieux (Taylorisme décrispé) Gestion des ressources humaines où la RH une richesse qu’il

d‟approche, de fidélisation et de nouveaux types de services ; disponibilité et abondance des flux d‟information ; interactions continues. Chaque jour, naissent de nombreuses innovations qui deviennent quasi instantanément partie intégrante de notre quotidien. Au sein de l‟entreprise, l‟évolution des attentes des collaborateurs, l‟émergence de nouveaux modèles économiques, l‟arrivée des générations « en réseau », l‟exigence de compétitivité,… font apparaître de nouveaux besoins et usages. Pour être plus

|Page | |Présentation du module |6 | |Résumé de théorie | 7 | |Introduction générale à l’étude de la G.R.H :