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ETUDES SUPERIEURES Ministère de l’Éducation nationale Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions 12 mail Barthélemy Thimonnier, Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : Pascal Charvet Directrice adjointe : Marie-Claude Gusto SERViCES CEnTRaux Éditions Direction Cross-Média : isabelle Dussouet, Michel Muller Rédactrice en chef : nelly

Sommaire SOMMAIRE I DEDICACE II REMERCIEMENTS III PREAMBULE IV Liste des abréviations et sigles VI INTRODUCTION GENERALE 1 PREMIERE PARTIE : GENERALITE sur celtel 2 CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE CELTEL BURKINA 3 I- historique 3 II- Capital et forme juridique 4 III- structure et organisation de celtel 4 IV- Celtel Burkina et son environnement 5 V- Fonctionnement

Séance 1 16/12/2005 Jean‐Christophe Castillo  http://unidentified‐one.net  APPROCHE ET MODELISATION DES PROCESSUS EN TERMINALE STG I. LECTURE DU REFERENTIEL DE LA TERMINALE STG Ce point est abordé au paragraphe 2 de la partie A du nouveau programme CITATION DU PROGRAMME : « 2. La représentation des activités dans l’organisation Dans le cadre des activités de l'organisation, les acteurs échangent entre eux des flux d’informations qui peuvent être modélisés par un diagramme de flux. Ce rappel

1 LE MARKETING DES SERVICES AUTEURS Plusieurs auteurs coordonnés par Philippe Callot : responsable du département marketing/vente de l’ESCEM (Ecole Supérieure de Commerce Et de Management) de Tours-Poitiers et professeur de marketing, auteur de nombreux ouvrages et articles sur les thèmes du marketing du tourisme et des services. DATE DE PARUTION : SEPTEMBRE 2007 VOLUME : 146 PAGES EDITEUR : Vuibert INTERET DE L’OUVRAGE Les métiers de services sont au cœur d’un environnement de plus en

COMMERCIALE A- ORGANISATION DU RESEAU B- REAPARTITION DES TACHES C- ANIMATION DE L’EQUIPE CONTEXTE COMMERCIAL ANALYSES PRODUITS METHODES DE VENTE SIC FICHES MISSIONS Épreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE - Zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle

INTRODUCTION GENERALE : Ce rapport de stage de deuxième année BTS en Gestion des Ressources Humaines est le résultat d’un stage effectué chez W2MG CONSULTING, il s’agit d’une entreprise dont l’activité principale est le placement de personnel spécialisé. Cet apprentissage m’a permis de découvrir pour la première fois le travail en entreprise. Il m’a été très utile car je souhaitais en connaitre davantage sur les métiers de la Gestion des Ressources Humaines. Nous avons choisis de réaliser ce

société Netscape allait donner un tour spectaculaire à un réseau de transmission de données, appelé Internet, en diffusant le premier logiciel de navigation grand public, articulé sur le protocole http et communément appelé web. 1 http://www.etsi.org 2 C’est 3 Pour nelles. en fait la première définition de l’acronyme GSM. des raisons d’économie de puissance et en vertu de la loi de F RIIS , on privilégie toujours les basses fréquences pour les émissions omnidirection- 1 C. D EMOULIN , M. VAN D

LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE I/ HISTORIQUE II/ MISSIONS DE LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE CHAPITRE 2 : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE I/ ORGANISATION DE LE NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE Le Conseil d’Administration Le Comité de Supervision II/ FONCTIONNEMENT DE LA NOUVELLE PHARMACIE

financières et statistiques. Tout autre matériel est interdit. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. En dehors de cette page de garde, ce sujet comporte 21 pages numérotées de 1/21 à 21/21 : 5 pages de textes numérotées de 2/21 à 6/21 et 15 pages d'annexes numérotées de 7/21 à 21/21. Nota : les annexes A, B et C sont fournies en deux exemplaires, un exemplaire étant à remettre avec la copie, l’autre servant de brouillon éventuel. Code sujet : HRAEEJ B.T.S. HÔTELLERIE