S Entraîner Au Bts N 2 Management

D’HÔTELLERIE ESH PARIS HOTELSCHOOL PARIS·LILLE·LONDON B-ECOENMAN Date: 05/09/2012 BACHELOR DE GESTION HÔTELIÈRE BTS HÔTELLERIE RESTAURATION Arnaud BOUVIER Economie d’Entreprise et Management Syllabus Ce cours transversal utilise les savoirs acquis en marketing, en gestion, en techniques professionnelles (hébergement, cuisine et salle) et en stage pour donner aux étudiants des compétences en management : connaissance et organisation de l’entreprise, gestion des hommes et motivation, travail en équipe et enfin

SOMMAIRES SOMMAIRE 1/INTRODUCTION 2/PRESENTATION DE L’APPRENTI 3/PRESENTATION DE LA FILIALE GrDF 4/POLITIQUE DE SECURITE DE GrDF a. Préambule b. Les facteurs de risque c. Solution économique 5/COPMPOSITION DES ELEMENTS PRESENTS DANS UN OUVRAGE COLLECTIF GAZ a. Les classifications des immeubles d’habitation b. Présentation des éléments de gaz d’un immeuble collectif c. Les éléments important d’un branchement collectif 6/RENOUVELLEMENT D’UN OUVRAGE

PROJECT (4 PC fixes et 2 PC portable). Logiciel d’Économie de la Construction : HYPERARCHI 1 photocopieur / scanner (noir et blanc / couleur) en réseau. 1 télécopieur. 2 imprimantes noir et blanc. 1 appareil photographique numérique. 1 distance-mètre laser. Liaisons Internet par ADSL. 1.6 Nombres de salariés ou moyens Humain :  GRÉGORY SIERRA : -Activité : Gérant-Économiste-Référent HQE. -Formation : Technicien Étude et Économie de la construction – BTS EEC à la Martinière

ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management Mission

BTS ADG 1 DEVOIR MAISON DE MANAGEMANT Les styles de direction 20 Remarque : Question 1 : Rensis Likert est un psychologue American (1903 – 1981). Il a fait une étude sur les relations existantes entre les managers et les subordonnées. Il en tire quatre styles de direction : Autoritaire exploiteur, autoritaire paternaliste, consultatif et participatif. Celui qui, selon lui apparaît comme le plus efficace est le style participatif. Il motive les hommes. Il a pour

difficile. Vous comprendrez que dans le cadre de ce texte, on ne peut traiter tous les détails de chaque discipline …  Nous examinerons successivement et principalement le sujet, la thèse, la bibliographie, le plan, le découpage du texte et les citations  2.DEMARCHE A SUIVRE  SELECTIONNER UN SUJET  Quel est l'intérêt du sujet et son adéquation avec la formation ? Le sujet est-il suffisamment vaste ou trop restreint ? Y-a-t-il possibilité de traiter le sujet en terme de longueur de rédaction et de temps

sont clairs, plus il nous est facile de les demander et de les obtenir. 2- Etudier la partie adverse : Il faut chercher à connaître la partie adverse, c’est-à-dire les acteurs qui seront présents à la table des négociations, leurs collaborateurs non présents et les tiers (ex. les salariés), l’opinion publique ou la presse. A partir de ces éléments, le négociateur peut se faire une idée du 6 Communication commerciale BTS Commerce international Catherine Kosma-Lacroze rapport de force entre

75006 Paris 6 ème | |Prénom(s) : Dora | | |Relations clientèle|Management |Fiche |Intitulé de la mission | |(1) |opérationnel de l’équipe |Bilan N° |

[ SOMMAIRE ] DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE Contexte géographique...................................................................................................... 2 Contexte organisationnel...................................................................................................3 Contexte commercial......................................................................................................... 4 PRESENTATION DU S.I.C Descriptif du Système d'Information Commercial......

commandes ? 1°/ Coût de possession du stock (// coût de « stockage » : Si on achète en grosses quantités, il faut stocker plus de produits, donc : • avoir une plus grande surface de stockage (à construire ou à louer, à entretenir, assurer) qui entraîne des frais divers de gardiennage, de chauffage, une valeur de stock plus élevée à assurer, etc… • Le stock correspond à des articles qui ont été achetés (et payés…) et qui n’ont pas encore étés utilisés ou vendus, … c’est donc de l’argent « qui dort