Salesforce.com

Prospection commerciale et développement par secteur et équipe de vente salesforce.com auprès de chefs d'entreprise pendant le mois de décembre 2009. Les Rapport - Janvier 20102 Autre 20% Produits et services aux particuliers 4% Services aux particuliers 8% Produits aux particuliers 4% Produits aux professionnels (B2B) 4% Services aux professionnels (B2B) 24% Produits et services aux professionnels (B2B) 36% Enquête sur la prospection commerciale et le développement

Fournisseurs 3.7.1.3 Pure Player 3.7.1.4 Open Source 3.7.2 Place du Cloud dans l’IT d’aujourd’hui et de demain 3.8 Le prix du Cloud 4. Le Cloud Computing des différents acteurs 4.1 Salesforce.com 4.1.1 Une infrastructure LaaS : force.com 4.1.2 Une plateforme PaaS : force.com 4.1.3 Des applications SaaS : Salesforce.com 4.2 Le Cloud Amazon.Aws 4.2.1 Un Iaas avec EC2 4.2.2 Des services Paas 4.3 Le Cloud de Google 4.3.1 Le Paas : Google App Engine 4.3.2 Le SaaS : Google App 29 - 31 31 - 36 32 - 33

accèdent via une connexion au réseau internet. Ces logiciels prêts à l'emploi ne nécessitent pas de maintenance. Les mises à jour sont effectuées régulièrement par l'éditeur du logiciel et tous les clients en bénéficient immédiatement. Popularisé par Salesforce.com. Le PaaS (Platform as a Service) est une plateforme d'exécution hébergée par un opérateur relié au réseau internet. Elle permet d'exécuter des logiciels en mode SaaS ou d'être mise à disposition des entreprises qui souhaitent faire héberger

Opsource …. « Le marché français des services de Cloud computing (SaaS, PaaS et IaaS) devrait atteindre 2,7 milliards d’euros en 2012 contre 1,9 en 2010, soit une croissance annuelle moyenne de +21%. » Exemple de service : Sales cloud par Salesforce.com Les PME sont souvent mal servies par les éditeurs traditionnels… CA M€ Grands Clients des Editeurs de PLM, ERP, SCM, CRM Clients “moyens” “Petits” Clients, ignorés, [typiq les PME] 20 10 # de clients Avec le SaaS, les PME ont

accèdent via une connexion au réseau internet. Ces logiciels prêts à l’emploi ne nécessitent pas de maintenance. Les mises à jour sont effectuées régulièrement par l'éditeur du logiciel et tous les clients en bénéficient immédiatement. Popularisé par Salesforce.com, le SaaS n’a plus besoin de faire ses preuves. Gartner Group estime qu’en 2009, 40% des entreprises américaines y ont déjà eu recours. Le PaaS (Platform as a Service) est une plateforme d'exécution hébergée par un opérateur relié au réseau internet

être gratuits ou payants. » Le Cloud Computing public est le plus utilisé et c’est celui créer à la base par Amazon, on y retrouve ainsi des prestataires leaders comme Amazon Web Services, GoGrid, Microsoft Azure, Google AppEngine, force.com, salesforce.com » 3 Le Cloud hybride : « C’est un Cloud interne et externe dans un environnement composé de multiple prestataires. Par exemple, IBM avait conclu un partenariat avec Juniper Networks. Cette association a permit à Big Blue de déployer son offre

en tant que nominalement service gratuit. L'utilisateur ne paye pas directement le logiciel (à moins que vous comptez l'heure d'observer des annonces), mais les annonceurs payent le vendeur d'assistance logiciel. Les vendeurs de SaaS tels que Salesforce.com comptent toujours SaaS comme revenus de produit, et les gardent séparé des services professionnels. Cependant, le modèle d'évaluation de SaaS élimine réellement la source principale de paiements-un d'entretien des revenus de service pour le logiciel

VPN. Les gammes 1800 et 2800 introduisent des fonctions voix et de communications unifiées. • Cisco Unified CallConnector : logiciel qui rationalise les communications et améliore la productivité avec des versions pour Microsoft Dynamics CRM et Salesforce.com qui assurent la liaison entre votre système Cisco Unified Communications gamme 500 et votre solution de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management). Cisco Unified CallConnector Mobility : fournit un « accès à numéro unique

contrôlée et mesurée et l'utilisateur facturé en fonction de l'usage qu'il en fait. - Un panel très représentatif Dans le cadre de ce dossier, huit entreprises informatiques ont été interrogées. Les pionniers du cloud sont représentés par salesforce.com, Google, qui partagent leur expérience de terrain et leur vision de l’évolution de ce marché. Ces deux acteurs proposent des solutions en ligne sur leur plate-forme dont elles conservent la maîtrise et l’exclusivité. Autre pionnier intéressant

une courbe, ne pas induire en erreur, aligner, contraster, simplifier. 3ème partie : les briques technologiques Les gros acteurs du marché au niveau ERP sont SAP et Sage Adonix. Les gros acteurs du marché au niveau CRM sont SugarCRM et salesforce.com ( leader ). Briques métier | Synthèse des besoins | Gestion des articles | Gérer de grands volumes de données | Gestion de la relation clients | Pouvoir travailler à plusieurs | Gestion des données techniques